“空白鄉鎮”不空白
——重慶泔溪郵政所開展金融下鄉活動小記6月17日，恰逢重慶市酉陽縣車田鄉趕場天。上午9點，一輛帶有“中國郵政”字樣的綠色面包車停靠在鄉政府大樓前，車上下來的工作人員大聲招呼周圍趕場的村民：“郵政現場辦業務啦，有需要的村民快來關注哦！”隨即，他們開始拉橫幅、搭條桌、放置“移動展業”設備，不一會兒，便有20余位村民聚集于此，現場熱鬧非凡。
這是泔溪郵政所在車田鄉開展“郵政服務‘三農’金融知識下鄉”活動現場。
車田鄉地處重慶與湖北交界處，距酉陽縣城約80公里，地理位置偏僻，交通極為不便，是全市的深度貧困鄉，也是重慶郵政代理金融服務少有的空白鄉鎮之一。為確保活動的順利開展，泔溪郵政所所主任張鮮華多次前往車田鄉開展客戶走訪工作，提前了解當地村民對金融服務的需求，挨家挨戶向村民發放郵政金融業務宣傳折頁，讓每個人都了解郵政金融業務的優勢。“在前期的走訪過程中，多數客戶表示，希望郵政能現場提供開戶、存取款、開發票等業務，為村民提供更加便捷的金融服務，同時很多村民對郵政代理保險、車險等業務也表現出極大的興趣。”提前走訪讓張鮮華心里有了底。
活動當天，現場村民的參與積極性很高，短短半個小時現場就排起了長隊。為了緩解客戶排隊等候的焦躁情緒，郵政所工作人員主動和大家聊起了家常。“婆婆，您平時取養老金要走很遠的路吧？”“是啊，每次來回都要花上大半天時間。平時就我一個人在家，出趟門挺不方便。你們要能常來就好了，存錢取錢就找你們。”老大媽的話剛說完，旁邊的大叔就笑著說：“現在網絡這么發達，哪還需要現金喲，一會兒您辦個手機銀行，以后都在手機上操作就成了。”
順著大叔的話，泔溪郵政所理財經理冉金光把手機銀行、微信綁定、簡易險等熱銷業務一一向村民介紹。說到簡易險時，幾位叔叔和阿姨都很感興趣。“是一年只花30元錢就可以保障所有賬戶的安全嗎？如果是，給我也辦一個。我回去再問問兒子，下次你們再來，給他也辦一個。”活動現場，村民十分踴躍，爭著了解和辦理業務。
“叔叔阿姨，以后有什么金融方面的問題都可以來我們郵政網點咨詢，不方便來給我們打電話也成。郵政有什么活動我們也會第一時間通知你們。”工作人員的熱情服務得到了當地村民的紛紛點贊。活動結束后，還有老人拉著工作人員打聽“你們下一次什么時候還來”。
據統計，活動當天，泔溪郵政所現場辦理開戶業務15筆、加辦短信10條、開通電子銀行8戶、銷售簡易保險6戶，成功填補了車田鄉郵政金融服務的空白，有效緩解了當地村民辦理金融業務難的問題。
看到活動取得的可喜成果，張鮮華心里又激動又感慨，他說：“活動的順利開展，離不開酉陽縣分公司的大力支撐以及兄弟單位和當地政府的全力支持。”活動期間，縣分公司派專人為泔溪郵政所提供移動展業設備使用、金融業務知識宣傳、活動流程等方面的指導，并在現場幫忙辦理開戶登記。聽說泔溪郵政所開展金融下鄉活動，周邊的麻旺、龍潭支局負責人主動來現場幫忙，壯大工作人員隊伍。車田鄉政府除了為活動提供場地，還為工作人員提供了午餐。
“這次活動不僅讓我們對空白鄉鎮的客戶需求有了進一步了解，還讓我們體會到團結協作的力量。今后，我們會增強宣傳的針對性，根據客戶的特點和年齡開展不同形式的業務宣傳。我相信，下一次活動我們能做得更好，也希望下一次活動能早日到來。”張鮮華說。
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