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　　截至6月底，月均業務收入累計增長7倍，市場占有率從30%提升至70%。2017年4月，江蘇省揚州市郵政速遞物流分公司成立專攻杭集酒店用品市場的廣陵新城攬收團隊，團隊一共8人，平均年齡為28歲。一年多來，廣陵新城攬收團隊“年輕的一家人”以共同奮斗的形式“致青春”，取得突出的業績。

　　揚州市杭集酒店用品市場是我國酒店一次性用品的主要產地，快遞市場潛力很大?！肮具x拔年輕人組隊，看中的就是我們有創新的活力。”團隊隊長戴壯說。2017年10月，南區小組組長王浩接觸到一家寄遞牙刷的客戶。經過兩次拜訪，王浩很快發現這家客戶牙刷品種多、體型小，迅速準確地按照訂單要求配貨和包裝并不容易，訂單量大時經常發貨不及時?！爸蛔鰯埵諞]有優勢，客戶訂單多時我們新增代客包裝服務，他們當日發貨多，我們攬收也會多，雙贏！”王浩迅速找到了一個合作切入點。“有了EMS來助陣，訂單再多也不用愁配貨、發貨的事了。”代客包裝這一新服務讓客戶認準了與EMS合作。通過充分挖掘客戶需求，新增代客包裝、代辦理賠等服務，廣陵新城攬收團隊相繼開發了多家客戶，月均業務收入也從起初的7萬元增長至58萬元。

　　在市場拓展中，廣陵新城攬收團隊還主動圍繞快遞服務中的難題，發揮團隊力量，努力提升服務品質。今年初，一家旅游用品公司在同行的推薦下嘗試與EMS合作。由于這家公司主要在淘寶網銷售，收件地址以個人為主，郵件寄出后，收件人臨時提出的“改地址”“改電話”“退貨撤回”等各種個性化需求讓該公司負責發貨的聶經理“頭疼”不已。為此，戴壯召集團隊隊員制定了一個團隊作戰的解決方案。他們首先建立一個客戶交流群，每天實時接收客戶在線反饋的“改地址”等需求，根據小組負責制，由小組長及時在查詢平臺跟蹤郵件情況。如郵件已到目的地，小組長便直接根據網頁顯示的投遞員電話進行聯系，告知“改地址”等需求；如郵件仍在運輸途中，則由戴壯將郵件單號、操作要求等及時上報至揚州市分公司電商與物流業務部，協同進行后期查詢與聯系投遞等相關工作。“我現在只要在群里提交需求，剩余的事情EMS都會幫我搞定，我會將EMS推薦給更多的同行。”聶經理高興地說。

　　廣陵新城攬收團隊分為北區和南區兩個小組，在業務旺季，兩個小組不分你我搶運郵件。去年“雙11”期間，廣陵新城攬收團隊累計攬收郵件近13萬件，全部做到當日出口。他們的快速轉運既得到客戶的好評，也幫助客戶得到買家的好評。在2017年度江蘇郵政速遞物流營銷體系建設“創優爭先”評比活動中，廣陵新城攬收團隊獲得了“中流砥柱獎”。