不變的承諾
57歲的曹軍是山西省岢嵐縣郵政分公司宋家溝鄉(xiāng)道段上一名普通的投遞員。他自1983年進入郵政系統(tǒng)后，從事過營業(yè)員、投遞員等工作，一直兢兢業(yè)業(yè)、踏實肯干。30余載的工作生涯中，他始終堅持“人民郵政為人民”的承諾與初心，在投遞道段上堅持熱心、用心、真心的服務(wù)理念，將心血與汗水奉獻給了鄉(xiāng)郵工作，將青春年華奉獻給了他所熱愛的郵政事業(yè)。
一輛摩托車、一個大郵包、一本筆記本，這就是曹軍外出投遞時的全部家當(dāng)。不論驕陽酷暑，還是冰雪寒冬，他這抹郵政綠始終閃耀在岢嵐縣宋家溝鄉(xiāng)阡陌交錯的村落中。
自打穿上這身工作服，曹軍就一直擔(dān)負(fù)著為宋家溝鄉(xiāng)36個村的村民投遞黨報黨刊和攬投普通信件的任務(wù)。他隨身攜帶的筆記本已經(jīng)不知換了多少本，里面密密麻麻地記錄著孤寡老人常備藥品的購買周期、村民購買化肥的數(shù)量、村委會相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式以及自己在工作中的心得體會。每天來往于城鄉(xiāng)之間，曹軍已然成為村民的好幫手，成了他們生活中的一部分。誰家需要什么生活日用品，如果村子里買不到，一定會讓曹軍從縣城捎帶過來，而曹軍但凡能捎帶的也都會順路給村民送到家里去。
作為鄉(xiāng)村投遞員，30多年來曹軍風(fēng)雨無阻，見證了宋家溝由一個窮山坳變?yōu)槊利愢l(xiāng)村、老百姓日子由苦變甜。
“村里以前那爛包光景苦得很啊，家家戶戶種的那幾畝口糧地，剛夠糊嘴，日子過得緊巴巴，村里那條沙土路就是通往外界的唯一途徑。天氣好時，塵土飛揚，遇上雨雪天氣，只能望路興嘆了。我有無數(shù)次都是推著滿載郵件報刊的車子在泥濘濕滑的路上深一腳淺一腳地走著，生怕郵件有個啥閃失。現(xiàn)在的宋家溝村容大改，寬敞整潔的街道、錯落有致的庭院，作為一名投遞員，看著鄉(xiāng)親們的日子過得有滋有味，內(nèi)心由衷地高興。同時我更要把自己的本職工作干好，將黨報黨刊、信件、包裹及時準(zhǔn)確地投遞到戶，為鄉(xiāng)親們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”曹軍一邊整理信件一邊講著這些年的感受。
“現(xiàn)如今像老曹這樣一輩子認(rèn)認(rèn)真真干好一件事情的人不多了。甭管逢年過節(jié)還是風(fēng)霜雨雪，固定的時間、固定的地點，最新的黨報黨刊一定會整齊地擺放在那里，從未出現(xiàn)過差錯。印象最深的是有一年冬天，下了一整夜的雪，由于村委會地處半山腰，因此上山的路特別不好走。當(dāng)大家都以為曹軍當(dāng)天不上山了，沒想到他將摩托車寄存到山下的老鄉(xiāng)家中，背著郵包徒步爬上了山。這樣的工作態(tài)度實在難得！”牛碾溝村黨支部書記金堂回憶道。
一封信一顆心，一份報一片情。曹軍將“客戶至上”的理念融入工作中，以高度的責(zé)任感與使命感踐行著承諾，將郵政普遍服務(wù)落實在道段上的每一個角落。
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