又到瓜果飄香時
——山東聊城郵政特色農產品寄遞服務記盛夏時節，到處瓜果飄香。近日，筆者來到山東省莘縣燕店鎮香瓜種植基地，只見莘縣郵政分公司攬收員延志忠一件一件地打包著將要寄往全國各地的包裹。“今年莘縣的香瓜第一次賣到南方城市，銷量非常好。無論是種植戶還是批發商都很信賴咱們郵政，光我每天收寄的快遞包裹數量就有1000多件。”延志忠高興地說，盡管汗水已經濕透了他的衣服。
聊城市是全國著名的瓜果之鄉。聊城市郵政分公司圍繞“產地資源、客戶復用、特色寄遞”三大著力點，加快特色市場的開發，全力打造“一年有四季、季季有產品”的農產品寄遞模式。截至6月底，聊城市分公司寄遞農產品快遞包裹68萬多件。
瞄準市場
“農產品市場潛力很大，要開發特色原產地寄遞，優選全市優質農特產品，打造‘一縣一品’‘一季一項目’，實現‘農產品進城’項目日常化。”在年初的工作會議上，聊城市分公司對做好農產品寄遞工作提出了具體要求。
聊城市分公司結合當地農產品資源，以季節為主線，一、二季度做好莘縣香瓜、冠縣櫻桃等農產品寄遞；三季度重點做好阿膠、石榴等中秋禮品寄遞；四季度主要做好蘋果、大棗等寄遞，并將其形成常態化，同時適當引進外地產品配合春節禮品等主題，確保每季度有主打全市的聯動項目。二季度是莘縣香瓜、茌平大蒜、臨清水蜜桃等農特產品的銷售旺季，聊城市分公司加快農特產品市場的開發，向農產品市場要效益。莘縣分公司包裹快遞部經理張文彬在瓜果銷售旺季，逐一走訪收購站，并在種植基地或收購站點懸掛郵政快遞包裹的宣傳標語，通過朋友圈廣泛宣傳郵政包裹的優勢，優質的服務得到用戶的一致認可。目前，莘縣香瓜日均寄遞量達1500件。
倉配一體
李先生是一位來自山西的批發商，經常到全國各地收集農產品。以前李先生由于在聊城當地沒有倉儲，總是把農產品運回山西老家，再從山西寄往全國各地。莘縣分公司快包團隊積極為李先生聯系農戶、尋找倉儲、雇傭工人，并為其提供打包、寄遞、跟蹤等一攬子服務。“以前從老家發貨，農產品寄到客戶手中大約需要5天，現在不僅方便了，還縮短了寄遞的時間，選擇郵政包裹沒錯。”李先生說道。二季度，李先生的包裹日寄遞量最高峰達到3000件，平均日寄遞量達1500件。類似李先生這樣的外地農產品客商，二季度聊城市分公司共計開發4家。
聊城市分公司通過“利潤核算+梯形資費+優勢路線”不斷擴展和優化基礎客戶群，通過優質服務實現“保存量、促增量”。去年同期，聊城郵政快遞包裹團隊駐扎在堂邑鎮收寄葫蘆包裹，受到村民的一致好評，今年該分公司再次抽調3～4名營銷人員在堂邑鎮設立收寄點，為當地村民提供打包、倉儲、包裝箱、運輸等一攬子服務。目前，堂邑葫蘆日均發貨量達1000件。
精準營銷
聊城市分公司在不斷優化客戶質量和結構的基礎上，通過網站、微信、投遞等渠道大力開發優質客戶。陽谷縣郵政分公司投遞員劉繼民通過云平臺系統搜集客戶信息，了解到阿城華珍堂每年有很大的發貨量。在投遞過程中，他專程到華珍堂，了解客戶寄遞情況，并將相關信息告知包裹營銷員，營銷員又上門進行營銷，并以郵政遍布各地的網絡優勢和服務優勢獲得客戶認可。
茌平縣郵政分公司快遞包裹部經理張雪從網站上了解到某批發商手抓餅的發貨量很大且正為冷藏服務發愁時，就幫客戶找到冷庫，解了客戶的燃眉之急，而這位批發商也成為郵政的忠實客戶。春節前后正值東阿阿膠、過節禮品的銷售旺季，東阿縣郵政分公司、東昌府區郵政分公司通過后臺大數據挖掘客戶需求，幫助客戶解決實際困難，并積極開展有針對性的營銷活動。春節期間，這兩家分公司開發阿膠類產品寄遞總值超過1300萬元。
“農產品寄遞服務需求日益增長，我們要以客戶為中心，以服務為根本，實現包裹快遞業務效益、規模、質量同步提升。”聊城市分公司快遞包裹部經理楊力說道。
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們