做您身邊的安全衛士
——內蒙古鄂爾多斯市分公司“郵警情”項目發展紀實11月2日，《郵警情——防金融電信詐騙課程》項目跟隨中國好公益平臺走進西安進行路演。“郵警情”項目組與陜西省8家社會組織、社區及孵化基地簽訂了意向合作書，這是“郵警情”項目繼9月20日參加第六屆慈善項目交流展示會后的又一次亮相。
從2015年成立至今，內蒙古自治區鄂爾多斯市郵政分公司“郵警情”項目開展宣講活動127場、發放宣傳資料7萬份、受眾8萬余人、幫助受害人28人，直接或間接為客戶挽回經濟損失128.84萬元，筑起了一堵金融詐騙的“防火墻”。
解除百姓后顧之憂
“在發展好郵政業務的同時，主動承擔更多的社會責任，充分發揮國家隊的作用，讓服務的觸角延伸到公益領域，讓‘人民郵政為人民’的服務宗旨得到更好體現。”談及發起“郵警情”項目的初衷，鄂爾多斯市分公司總經理王同如是說。
近年來，通過電話、短信、互聯網進行的金融詐騙犯罪日益增多且手段多變，騙局逼真，越來越多的百姓落入陷阱，財產安全受到威脅。
2015年9月，鄂爾多斯市分公司啟動了“郵警情”項目，旨在為17～70歲的客戶提供服務，讓百姓了解以傳銷為手段的7大類60余種電信詐騙的相關知識。
前期，“郵警情”項目組進行了市場摸底調查，針對被騙群體、不相信自己會被騙的群體、被騙了還不知道的群體和沒有金融意識的群體分析和歸類，請心理專家分析后，將容易上當受騙的群體總結為3大特性：第一是恐懼害怕，第二是驚喜圖利，第三是好奇心過重。針對不同年齡層次和差異化的受騙心理，項目組有的放矢，收集整理出1000多個電信詐騙案例，經過反復篩選，再提煉、總結、修改完善，開發出分別針對老年、中年、青年客戶的3套防范電信詐騙知識課件，在鄂爾多斯市政府、市文明辦和市公安局的指導下，組建鄂爾多斯郵政公益講師團，在鄂爾多斯市7旗2區巡回宣講。隨后，內蒙古區分公司以該項目為藍本，動員12個盟（市）分公司進行復制推廣。
擦亮郵政公益品牌
“您好，我來自河南省鄭州市馨家苑社區中心，看到你們利用撲克牌介紹‘郵警情’項目，這樣的方式真新穎。”在9月20日舉辦的第六屆慈善項目交流展示會現場，聽完“郵警情”項目負責人呂美蓮介紹的“郵警情”項目背景、規模和成果后，李先生拿著撲克牌激動地說。
“做好項目的宣傳和展示意義深遠，我們主要采用‘展示交流+研討分析+資源共享’的方式，縱深推廣和延伸項目內涵，實現品牌鑄造和項目可行性的雙提升。”呂美蓮希望能通過全方位的宣傳，打響郵政在公益領域的知名度。
“郵警情”項目開展以來，鄂爾多斯市分公司一直不遺余力地做文章。一方面，開展進機關、進企業、進社區、進村鎮、進校園等活動，實現工人、村民、學生等重點群體全覆蓋，通過開展針對性強的防范金融電信詐騙知識教育活動，揭露金融電信詐騙的犯罪手法、犯罪特點，并為想開展反電信詐騙、反傳銷的個人和社會團體提供培訓；另一方面，通過新媒體平臺發送題庫，并開展抽獎、贈送流量等活動以吸引客戶關注，同時，在包括電視臺在內的各大媒體進行宣傳報道。結合授課經驗和客戶的共性、個性問題，項目組配套制定了《郵警情——防金融電信詐騙課程》，并開發了線上答題軟件和娛樂測試軟件，寓教于樂，努力提升防范宣傳的傳播力、吸引力和影響力，使防范金融電信詐騙宣傳活動傳播到每一個人。
打造綠色金融環境
“要讓更多的人認同和了解‘郵警情’項目，就需要借力，向覆蓋地域廣、影響人數多的方向發展，需要在更大的平臺上和不同的公益項目交流互動。”內蒙古區分公司工會調研員王志剛有感而發。
在項目開展過程中，鄂爾多斯市分公司和鄂爾多斯市公安局一直緊密合作，將公安部門發現的新型案例及時輸入到“郵警情”項目中，鄂爾多斯市公安局反詐騙中心的專家、成員和“郵警情”項目成員一起研發，討論最好的預防詐騙措施，項目的科學性、專業性和權威性實現了質的提升。
2017年8月，“郵警情”項目組又將“綠色金融——我們在行動”項目融合到“郵警情”項目中。在常態化的防范電信詐騙課程中加入綠色金融內容，鼓勵客戶使用ATM、網上銀行、手機銀行，同時提倡建立良好的銀行信用體系，推廣風險防控和合規管理，在金融經營活動中注重對生態環境的保護以及環境污染的治理。
談到今后的“郵警情”項目發展，呂美蓮充滿信心：“我們會繼續豐富‘郵警情’項目的內容，與當前的精準扶貧工作對接，向更廣的公益領域拓展。”
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網安備11010202010949聯系我們