線上銷售+線下寄遞
——四川廣安白馬檸檬“變現”記截至11月底，四川省廣安市廣安區郵政分公司累計寄遞檸檬郵件1.2萬多件，幫助果農促銷增收。
助農“有擔當”
近年來，為服務地方經濟發展，廣安區分公司以貧困鄉鎮為重點區域，以建檔立卡貧困村、貧困戶為重點對象，依托郵政平臺和網絡資源，推動農產品進城。目前，廣安區分公司已先后成功運作當地土雞、土雞蛋、柚子、花椒等20余種特色產品走向全省乃至全國。
廣安區白馬鄉是廣安市的“檸檬之鄉”，全鄉檸檬種植規模達1.1萬余畝，有1800余戶、近4000人從事檸檬種植。今年10月初，廣安區分公司快遞包裹部經理唐曉燕在走訪農特產品寄遞市場時了解到，由于今年檸檬產量較高，白馬鄉的檸檬銷路不暢。于是，唐曉燕立即將這一情況向廣安區分公司領導匯報。廣安區分公司站在扶貧助農的角度，立即召開專題會議，成立專項項目小組，進行了工作部署。隨后，項目組對白馬鄉碑梁村、石梯村、保竺村、白馬村、四清村的檸檬種植基地進行實地考察，現場察看檸檬種類和產量情況，詳細了解往年的檸檬收購價格及種植收入等情況。通過實地考察分析，廣安區分公司決定通過“線上銷售+線下寄遞”服務，助力白馬鄉檸檬走出廣安。
銷售“兩步走”
“做項目文案前我真不知道檸檬能有45種用法。”廣安區分公司檸檬項目組負責產品宣傳的萬清明向筆者介紹道。為了保證檸檬上線郵樂平臺的效果，一方面，項目組通過分析檸檬的產品特點，在其營養價值和食用方法上打造產品賣點，編寫生動有趣的微信圖文和精美的H5，發動員工在微信群、朋友圈、QQ群進行轉發宣傳，引發客戶對檸檬的興趣；另一方面，積極聯合政府部門擴大活動宣傳范圍。
由于青檸檬先于黃檸檬成熟，且銷售時間較短，于是，廣安區分公司制定產品上線“兩步走”計劃。第一步上線青檸檬。通過前期宣傳預熱，加之“秒殺”活動，僅10月26日這一天，青檸檬在郵樂網上就交易1200余單。第二步上線黃檸檬。因黃檸檬在11月初成熟，廣安區分公司上報四川省郵政分公司，將黃檸檬作為“雙11”活動產品，推出11月2～11日每天限量“秒殺”活動，活動期間每天的活動庫存量不到10分鐘就宣告售罄。
“之前果農們推著三輪車沿街兜售，如今郵政來幫忙后，依托電商平臺打開了銷售市場，我們不愁銷路、不擔心價格。”石梯村的一位村干部給筆者算了一筆賬，批發商來村里收購，一斤檸檬只賣0.7元，而線上銷售價是每斤4.8元，果農的利潤大大增加。
寄遞“全方位”
在石梯村村委會門前，筆者看到，村民們對剛采摘的檸檬進行分揀和包裝，旁邊停放著一輛郵政快遞車，郵政快遞員廖良飛熟練地將檸檬郵件貼單、收寄。
“訂單下來后，我會在頭一天晚上將訂單反饋給果農，第二天上午果農將檸檬采摘好，我們在代收點裝箱，當天中午就發出。”項目組負責在線客服、訂單配貨的鄭偉守在筆記本電腦前，一邊打印著快遞面單，一邊關注網上買家下單的信息。為了確保檸檬寄遞時限，廣安區分公司派車進村收寄，同時在多個鄉村果園設立收寄點，實現采摘、打包、發貨無縫銜接，以趕發當天有效車次。
為了滿足生鮮水果寄遞的要求，廣安區分公司根據檸檬果品硬度較高、保質期相對適中的特點，定制相應規格的瓦楞紙箱，并用果套包裹水果，果品間縫隙用填充物塞實，避免果品相互碰撞，確保每一個檸檬在運輸過程中不受傷，帶著枝頭清香平安抵達目的地。在訂單量大的時候，廣安區分公司還抽調部分機關人員，來到收寄現場負責果品稱重和檢測工作，并協助進行包裝及快遞單打印，保證客戶收到的檸檬足斤足兩。此外，項目組設立客服專線，采用群發短信和互加微信的形式主動回訪客戶，及時解決賠付、補發或退貨問題。
下一步，廣安區分公司將進一步深挖當地特色農產品，并利用郵政快遞“最后一公里”優勢，繼續助力農產品進城。
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