戰天斗地履天職
——廣西郵政履行普遍服務義務紀實“與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮……”在廣西壯族自治區，面對肆虐的氣象災害、惡劣的地理環境以及自身基礎薄弱等問題，廣西郵政人始終以昂揚的斗志，堅定不移地扛起國企的政治責任、社會責任、經濟責任，不屈不撓地與天斗、與地斗，切實履行郵政普遍服務義務的神圣使命，在八桂大地上譜寫出了一曲曲蕩氣回腸、感天動地的英雄贊歌。
與天斗 欲與天公試比高
廣西壯族自治區地處中南亞熱帶季風氣候區，在太陽輻射、大氣環流和地理環境的共同作用下，氣象災害種類多、分布廣、活動頻繁、危害嚴重，是我國氣象災害最嚴重的省份之一。常見的氣象災害有高溫、臺風、洪澇、雨雪、霜凍等。
頻發的氣象災害，常常給廣西郵政履行普遍服務義務造成困難。如在2017年6月25日至7月5日，廣西出現大范圍持續強降雨天氣，境內82條河流水位超警戒線，13個市的65個縣（區、市）洪澇成災。受強降雨影響，全區郵政企業有89個網點受災，2條機要專線郵路、7條區內干線郵路、32條鄉郵路中斷或受阻，2個農資倉庫和1個金融業務庫被洪水浸泡。
然而，無論是洪水猛獸還是雨雪冰凍災害，也無法阻擋廣西郵政堅定不移履行普遍服務義務的步伐。
面對肆虐的氣象災害，廣西郵政發揚迎難而上、奮力拼搏的精神，一方面在各種災害來臨前采取各項措施積極備戰；另一方面在災情發生后，立即啟動應急預案，組織生產自救，確保郵路通暢，用生命和鮮血托起綠色長城。
2008年春節前夕，廣西郵政人抗擊雨雪冰凍災害的壯舉，就是廣西郵政與天斗，切實履行普遍服務義務的真實寫照。
2008年1月12日至2月14日一個月的時間里，一場50年不遇的持續低溫雨雪冰凍天氣在廣西北部山區瘋狂肆虐，造成營業廳停電、郵路受阻甚至完全中斷，這給千家萬戶、與人民群眾生產生活相關的郵政通信帶來了嚴峻的挑戰。此時正值春節前夕，由于社會快遞渠道中斷，各種郵件紛紛通過郵政渠道涌向災區，給廣西郵政帶來了巨大的壓力。
在這場艱苦的戰斗中，廣西郵政廣大員工牢記“人民郵政為人民”的服務宗旨，堅持災區所有營業窗口正常營業、生產環節照常作業，保證服務價格不升、服務水平不降，奮不顧身地在冰天雪地中翻山越嶺，及時將郵件送到災區群眾手中。由于表現突出，在“戰”后召開的表彰大會上，廣西郵政榮獲全國郵政系統“抗冰雪保暢通先進集體”稱號。
與地斗 萬水千山只等閑
廣西地域遼闊，總面積為23.67萬平方公里，70%的面積是山地、丘陵和石山。在舊社會，廣西被稱為“南蠻之地”，可見地理環境極其惡劣。
廣西郵政開設在農村的郵政支局（所）有1193個；運行在農村的郵路有377條，郵路單程總長為2.56萬公里；農村投遞線路為3747條，為14282個行政村提供郵政服務。郵政普遍服務具有點多、線長、面廣的特點。
由于地理環境惡劣，再加上廣西是后發展地區，相當一部分地區地理環境和交通條件較落后，特別是在部分“老、少、邊、窮”地區目前尚未實現村村通公路，廣西郵政肩挑的普遍服務擔子非常沉重，壓力很大。但是，廣西郵政長期以來堅持普遍服務網點不撤、服務水平不降、服務人員不減、服務范圍不縮的原則，頂住巨大壓力，克服種種困難，用車拉、靠舟運、靠步行送郵件，不斷與惡劣的地理環境抗爭，八桂大地處處盡染郵政綠。
與越南相距僅幾十公里的天等縣馱堪鄉，地處桂西大石山地區，以喀斯特巖溶石山為主，石山面積占全鄉總面積的57．2％，地理環境極其惡劣，交通條件較差。“山高石頭多，出門就爬坡，要想去趟鎮，來回三天多。”這句順口溜是當地山區群眾出行狀態的真實寫照。
長期以來，當地郵政人不畏艱難險阻，跋山涉水、穿林過崖，一絲不茍地為山區少數民族群眾提供郵政服務，贏得了廣泛贊譽。曾榮獲“全國勞動模范”榮譽稱號的投遞員韋天明是他們之中的一名先進代表。
韋天明負責投遞的南嶺、啟新、孔民、賢民、新民、愛權等6個大石山村和44個自然屯的郵路分布在偏僻的山弄里，山高路險。郵路上雨天路面泥濘，又濕又滑，腳下是陡峭的山崖，看上一眼都毛骨悚然；晴天時山路風起塵揚，烈日暴曬，一座一座的石山要爬過去。在這樣惡劣的環境下投遞，其艱苦程度難以用語言表達。然而，無論嚴寒酷暑還是刮風下雨，韋天明都堅守郵路，一走就是20年，從未誤班誤點，安全投送各種報刊、信件，較好地解決了山區群眾用郵難的問題。
打一場履行天職的持久戰
郵政普遍服務是中國郵政生存發展的根基，是黨和政府賦予郵政的神圣使命，與廣大人民群眾向往的美好生活息息相關，與黨中央高度關注的民生緊密相連。在惡劣的自然環境中，履行普遍服務天職勢必打持久戰。
面對困難，改革開放40年來，特別是黨的十八大以來，廣西郵政在現有資金緊張的條件下，千方百計籌集資金，加快郵政基礎設施建設，購置各種投遞工具，提高履行普遍服務義務的能力，著力滿足人民日益增長的美好生活的用郵需要。
經過多年的發展、建設，如今廣西郵政已發展成為經營郵政基礎性業務、金融業務、快遞物流業務和電子商務的現代化、多元化公用企業，2007年企業化運營以來持續位居“廣西企業100強”。建成了以南寧為中心、輻射全區、連通全國和全世界，擁有航空、公路等多種運輸方式的快速運輸網絡；建成了近百個郵件處理中心和同城分撥中心，提高了郵件分揀效率，目前全區郵政企業日均郵件分揀處理能力最高可達75萬件；其中南寧郵件處理中心新建了一套國內一流、區內領先的雙層包件分揀機，全區各級郵政企業所有郵件處理場地基本達到200平方米，并且全部配備裝卸皮帶機、分揀輔助傳輸皮帶機等設備。全區共擁有郵路單程總長7.02萬公里，擁有對外服務網點1503個、郵件人工自提點13000個、智能包裹柜60000個、從業人員20000多人，總資產超過40億元。此外，廣西郵政還建設了基本覆蓋全區所有行政村的郵樂購站點12000多個。這些都為履行普遍服務義務提供了堅實的物質基礎。
在全體員工的不懈努力下，目前廣西建制村直接通郵率達100%，廣西所有縣域城市黨政機關均實現黨報黨刊當日見報，全區94%的縣及縣以上地區用戶交寄郵件均可實現次日投遞，機要通信連續20年質量實現全紅。同時，廣西郵政通過遍布城鄉的線下渠道和高效便捷的線上渠道，延伸了普遍服務的廣度和深度；聯合多個公共事業單位，在提供各項郵政業務的基礎上，推出了代征稅款、代開稅票、代收水電費和通信費、代辦車務、電子商務、助農取款等業務，豐富郵政業務種類，提升了郵政普遍服務的品質； 聚焦貧困村、貧困戶和扶貧產業，對接“第一書記”或村干部收集貧困戶及農村滯銷產品扶貧項目信息，利用郵政線上線下平臺，提供農產品展示交易服務，推動農產品進城，目前已成功運作百色芒果、天峨珍珠李、樂業獼猴桃、容縣沙田柚、防城港海鴨蛋、柳州螺螄粉、橫縣甜玉米等幾十個品種的農產品項目，帶動了許許多多農村群眾特別是貧困群眾脫貧致富、增收致富。
如今，普遍服務的范圍更廣了、質量更硬了、水平更高了。廣西郵政以良好的服務贏得了社會各界的好評，先后榮獲“廣西優秀企業”“全區用戶滿意企業”等稱號。
攝影 蒙麗新
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