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二平的“凡”與“不凡”
——全國(guó)勞模全二平的轉(zhuǎn)型之路
作者：記者 王圓圓 邸新宇 朱正義 通訊員 李志男來源:中國(guó)郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2018-12-04
“首屆感動(dòng)內(nèi)蒙古人物”“內(nèi)蒙古模范共產(chǎn)黨員”“全國(guó)道德模范”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖?guó)勞動(dòng)模范”“全國(guó)郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”，個(gè)人事跡被拍成電影《全二平的馬拉松》……
原本只想成為一名郵政正式員工的的全二平，沒想到人生會(huì)這么轟轟烈烈。然而,領(lǐng)略過榮譽(yù)加身的閃耀，全二平重新打量自己經(jīng)歷的不凡人生，靜心洗塵，重整行囊，在平凡之路上開啟了另一場(chǎng) “馬拉松”。
投遞路上初心不忘
11月8日，全二平回到小佘太鎮(zhèn)（原小佘太鄉(xiāng)），騎著被大伙兒稱作“萬里駒”的摩托車在草木枯黃的鄉(xiāng)間小路上疾馳。碰到趕著羊群的村里人，他會(huì)停下車，聊會(huì)兒家長(zhǎng)里短后又絕塵而去。
小佘太鎮(zhèn)是全二平曾經(jīng)工作的地方，保留著他十幾年的青春記憶，也安放著他未被磨滅的初心。
2015年，全二平調(diào)到內(nèi)蒙古自治區(qū)烏拉特前旗郵政分公司，但他的工作和生活并沒有和小佘太鎮(zhèn)割裂開。他每個(gè)月會(huì)不定時(shí)回去兩天，重走奔波了十幾年的鄉(xiāng)間郵路。剛開始村里人好奇，去了旗里的全二平怎么還回來送郵件。全二平許諾道：“我離不開你們，離不開這條郵路，以后還會(huì)繼續(xù)為你們服務(wù)。”
采訪當(dāng)天，記者跟隨全二平來到小佘太鎮(zhèn)衛(wèi)生院，副院長(zhǎng)韓軍一提起全二平就豎起大拇指說：“我認(rèn)識(shí)他已經(jīng)20多年了，當(dāng)投遞員的時(shí)候，他對(duì)工作勤勤懇懇，無論刮風(fēng)下雨都能按時(shí)按點(diǎn)地把報(bào)紙郵件送過來。”
小佘太鎮(zhèn)郵政所現(xiàn)任鄉(xiāng)郵員王飛受全二平勞模精神的鼓舞，接過了投遞工作的接力棒，依然風(fēng)雨無阻地保持著原有的投遞頻次。“全二平是勞模，我接手之后也得走在前面，不希望因?yàn)槲易龅貌缓脡牧藙谀５拿暋！?nbsp;王飛說。
當(dāng)鄉(xiāng)郵員時(shí)，全二平盡心照顧著小佘太鎮(zhèn)的4位老人。今年6月，第三位老人韓存娣去世，全二平幫忙料理了后事。現(xiàn)在，第四位老人劉財(cái)成了他放不下的牽掛。
劉財(cái)雙目失明，孤苦伶仃，全二平是他生活的主要依靠。逢年過節(jié)，全二平總會(huì)去看望劉財(cái)，為他購(gòu)置生活用品。工作調(diào)動(dòng)后，只要?jiǎng)⒇?cái)生活中遇到困難，全二平總是及時(shí)趕回去幫他解決，即使回不去也會(huì)拜托別人幫忙照顧。2017年，劉財(cái)家的房屋漏雨，全二平聽說后，和村里幾個(gè)熱心人一起掏腰包購(gòu)買了彩鋼板幫他修繕屋頂。今年得益于精準(zhǔn)扶貧政策，劉財(cái)住進(jìn)了新房，有專人為他提供一對(duì)一幫扶，但全二平說：“我會(huì)一直照顧他。”
全二平有個(gè)綽號(hào)叫“烙毛小子”（方言音譯），一直從鄉(xiāng)郵員時(shí)期沿用到現(xiàn)在。很多人都好奇“烙毛小子”是什么意思。全二平解釋說：“全心全意為別人提供幫助，就像郵政的普遍服務(wù)。”
全二平先后擔(dān)任巴彥淖爾市第三屆人大常委會(huì)組成人員、第四屆人大代表。其間，他結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，圍繞村村通郵、便民服務(wù)站建設(shè)、鄉(xiāng)郵員條件改善等方面積極出謀劃策，提出了很多建設(shè)性意見。
巴彥淖爾市人大常委會(huì)黨組成員、副秘書長(zhǎng)趙文勇與全二平是相識(shí)了10年的好朋友， 2016年在江西的一次培訓(xùn)，讓他對(duì)全二平有了新的認(rèn)識(shí)。當(dāng)時(shí)，全二平在江西的朋友趕來看他，兩個(gè)人談?wù)摰脑掝}不是彼此的生活近況，而是如何提高農(nóng)村投遞工作。“在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，他能始終保持一種平常心，傳遞正能量，這一點(diǎn)很難得。他確實(shí)是心系人民，為民辦事，全心全意為人民服務(wù)精神的忠實(shí)踐行者。”趙文勇對(duì)全二平給予了高度評(píng)價(jià)。
營(yíng)銷路上好事多磨
2015年10月，為充分發(fā)揮勞模的社會(huì)效應(yīng)和示范作用，巴彥淖爾市總工會(huì)在烏拉特前旗分公司成立了由全二平領(lǐng)銜的“全二平創(chuàng)新工作室”。該工作室成員包括烏拉特前旗分公司服務(wù)管理、營(yíng)業(yè)投遞、營(yíng)銷支撐等崗位的10名業(yè)務(wù)骨干。3年多來，該工作室打造了一支成熟的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍，對(duì)推動(dòng)當(dāng)?shù)剜]政各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
然而，從投遞的“一條路”到市場(chǎng)營(yíng)銷的“一盤棋”，全二平經(jīng)歷了“破繭”的艱難過程。
剛開始，全二平陷入了營(yíng)銷“休克期”，在開發(fā)市場(chǎng)、營(yíng)銷客戶時(shí)屢屢碰壁。但他屢敗屢戰(zhàn)，分析原因，積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)措施，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)和需求，和團(tuán)隊(duì)成員反復(fù)斟酌，優(yōu)選營(yíng)銷方案。
郵政與騰訊合作推出朋友圈廣告后，全二平帶隊(duì)去公關(guān)烏拉特前旗疾控中心，但多次洽談未果。隊(duì)員趙亮為難地說：“要不別去了，可能人家確實(shí)不需要。”全二平卻堅(jiān)持說：“咱們?cè)僭囋嚕檬露嗄ァ！彼麄兡弥磸?fù)修改的合作方案第8次敲開了疾控中心的門，最終雙方達(dá)成了合作意向。
據(jù)全二平創(chuàng)新工作室團(tuán)隊(duì)成員回憶，在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，正是全二平的堅(jiān)持不懈和“軟磨硬泡”才攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)。2016年，全二平帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)40多天，輾轉(zhuǎn)全旗13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50多個(gè)村安裝郵政政訊通宣傳欄；2017年，在推動(dòng)“校園安全宣傳手冊(cè)”項(xiàng)目時(shí)，耗時(shí)4個(gè)月攻下了13家贊助單位，最終由旗委政法委牽頭制作了7000份……創(chuàng)新工作室的相冊(cè)里，記錄著全二平帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員深入廣場(chǎng)、早市宣傳業(yè)務(wù)，針對(duì)老年客戶群開展理財(cái)沙龍拓展市場(chǎng)陣地等日常營(yíng)銷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
烏拉特前旗分公司總經(jīng)理喬克偉評(píng)價(jià)全二平：“他不太愛說話，但行動(dòng)起來一馬當(dāng)先，大項(xiàng)目營(yíng)銷少不了他的身影，對(duì)我們單位的業(yè)務(wù)發(fā)展幫助非常大。”
全二平創(chuàng)新工作室的墻上掛著一塊展板， 上面是全二平結(jié)合自己的鄉(xiāng)郵工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的“三心一實(shí)”工作法，即熱心、關(guān)心、耐心、實(shí)在。他認(rèn)為，“三心一實(shí)”同樣適用于營(yíng)銷工作，的確，該工作法現(xiàn)在已經(jīng)成了烏拉特前旗分公司廣泛推行的客戶服務(wù)“黃金法則”。
巴彥淖爾市總工會(huì)辦公室主任賈衛(wèi)軍告訴記者：“工作上，全二平從來不計(jì)得失，把個(gè)人利益放在身后，帶領(lǐng)年輕人沖鋒陷陣，發(fā)揮了勞模應(yīng)該發(fā)揮的作用。”
扶貧路上步履鏗鏘
今年，全二平的時(shí)間被切割成兩部分，其中一部分在蘇獨(dú)侖農(nóng)場(chǎng)駐點(diǎn)扶貧。根據(jù)旗里的安排，他擔(dān)任駐村工作隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)4個(gè)分場(chǎng)的扶貧推進(jìn)和4戶貧困戶的一對(duì)一幫扶工作。今年是農(nóng)場(chǎng)扶貧工作的鞏固提升階段，全二平每周日晚上回家換洗衣服，周一早晨返回農(nóng)場(chǎng)，基本沒有休息時(shí)間。
郝萬龍是全二平的直接幫扶對(duì)象之一。今年5月，在政府和農(nóng)場(chǎng)補(bǔ)貼資金的幫助下，扶貧工作隊(duì)幫助郝萬龍家建造了新房，窗明幾凈的磚房和一旁的土坯房形成了鮮明對(duì)比。“住了20多年土坯房，從沒想過還能搬進(jìn)新房。”郝萬龍的妻子李玉蘭高興地說，“國(guó)家政策好，全隊(duì)長(zhǎng)人也好，幫我們做了不少好事。”
在扶貧工作中，全二平通過積極聯(lián)系，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶爭(zhēng)取扶貧資源，獲得了烏拉特前旗民政局提供的米、面、油等生活用品；7月，全二平還邀請(qǐng)某公司帶著設(shè)備到農(nóng)場(chǎng)為農(nóng)戶免費(fèi)體檢，當(dāng)天從8點(diǎn)一直持續(xù)到14點(diǎn)多，為100多戶貧困戶做了健康檢查。
“哪怕苦一點(diǎn)、累一點(diǎn)，但是能為農(nóng)戶做自己力所能及的事，這些付出都是值得的。”全二平神情篤定地說。
一分場(chǎng)的姜維丁今年74歲了，靠手工制作掃帚為生，但是銷售渠道非常有限。得知情況后，駐村工作隊(duì)出資購(gòu)買了一部分掃帚，農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)部也積極幫助姜維丁銷售，同時(shí)，全二平和同事還到其他分場(chǎng)為其宣傳，幫助他打開了銷路。
7月，連續(xù)兩場(chǎng)大雨給當(dāng)?shù)卦斐闪藝?yán)重的洪澇災(zāi)害。九分場(chǎng)楊永強(qiáng)家的豬圈被大雨沖毀，5頭豬被困在水里。正在楊永強(qiáng)愁眉不展時(shí)，駐村工作隊(duì)及時(shí)伸出援手，幫助楊永強(qiáng)把豬轉(zhuǎn)移到了地勢(shì)高的地方，并搭建了臨時(shí)豬圈，大雨過后又幫助他重新修建了豬圈和院墻。那段時(shí)間，為了及時(shí)預(yù)警、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，駐村工作隊(duì)每天入戶巡查，半夜輪值巡堤。雨后道路泥濘難行，抗洪任務(wù)艱巨，但駐村工作隊(duì)員始終沖在前面，第一時(shí)間幫農(nóng)戶排憂解難。在全二平看來，農(nóng)戶對(duì)他們工作的認(rèn)可就是他全心全意工作的最大動(dòng)力。
蘇獨(dú)侖農(nóng)場(chǎng)的扶貧工作常常會(huì)喚起全二平對(duì)在小佘太鎮(zhèn)當(dāng)鄉(xiāng)郵員時(shí)的記憶：村里人忙農(nóng)活的時(shí)候會(huì)告訴他鑰匙放在哪里；冬天在農(nóng)戶家留宿，主人會(huì)把熱炕頭讓給他……正是那段鄉(xiāng)郵工作經(jīng)歷讓全二平對(duì)扶貧工作得心應(yīng)手。
9月初，蘇獨(dú)侖農(nóng)場(chǎng)組織了3場(chǎng)以“我脫貧、我光榮、我奮斗、我幸福”為主題的大講堂，由全二平結(jié)合在小佘太鎮(zhèn)的鄉(xiāng)郵工作現(xiàn)身說法，傳遞孝道，取得了良好反響。
“他能在田間地頭、老百姓炕頭宣講扶貧政策，說話方式結(jié)合他的經(jīng)歷，很接地氣，也很有說服力。”蘇獨(dú)侖農(nóng)場(chǎng)黨委書記、場(chǎng)長(zhǎng)李培軍對(duì)全二平贊賞不已，“精準(zhǔn)扶貧在于精，精干的隊(duì)伍至關(guān)重要，全二平是高素質(zhì)干部，符合六個(gè)精準(zhǔn)中的‘選人精準(zhǔn)’，不僅踏實(shí)肯干，關(guān)鍵他了解這份工作，熱愛這份工作，很有責(zé)任感。”
這份認(rèn)可的背后是全二平在“公”與“私”之間取舍，蘊(yùn)含著他不計(jì)得失的奉獻(xiàn)。
一直忙于扶貧工作，全二平無暇顧及個(gè)人事務(wù)。國(guó)慶期間，內(nèi)蒙古區(qū)總工會(huì)組織勞模體檢，全二平一直抽不出時(shí)間；10月8日，組織勞模到云南療休養(yǎng)，全二平因?yàn)楣ぷ髅Ψ艞壛耍?1月15日，組織赴粵港澳大灣區(qū)療休養(yǎng)，他依然選擇了放棄。“應(yīng)人事小，誤人事大。”全二平說，“現(xiàn)在是扶貧關(guān)鍵期，既然答應(yīng)了別人，就不能因?yàn)樽约旱氖聝旱⒄`，必須踏踏實(shí)實(shí)把事情干好。”
全二平每天堅(jiān)持寫民情日記，用密密麻麻的文字記錄他的扶貧腳步和扶貧決心，其中一篇寫道：“一定要落實(shí)好這項(xiàng)工作，爭(zhēng)取完成好‘摘掉前旗貧困帽’這項(xiàng)政治任務(wù)，給政府、給人民群眾交一份滿意的答卷。”
不惑之年的全二平，鬢邊已有了白發(fā)，但不變的是他身上那股子遇事兒邁一步的沖勁兒和助人為樂的熱心勁兒。他覺得榮譽(yù)和勞模的光環(huán)都不應(yīng)該成為他繼續(xù)前進(jìn)的包袱，恰如他微信名“平二平凡”的寓意：一生中，竭盡全力做好平凡事，又何嘗不是一種不平凡。
