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育人路上的“力人”
作者：楊寧寧來源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時間：2018-11-27
邢迎春也算是“郵二代”了。母親在郵政干了一輩子，父親是部隊(duì)通信營教導(dǎo)員。小時候，她常聽母親講郵政為百姓服務(wù)的故事,在她的眼中，穿著郵政標(biāo)志服、戴著大檐帽的母親就像警察叔叔一樣神圣。令她最自豪的是，父親曾經(jīng)帶領(lǐng)著戰(zhàn)士們給周恩來總理架設(shè)過通信專線。父母的點(diǎn)滴熏染，不知不覺讓這顆綠色的種子在邢迎春的心里發(fā)了芽。于是，高考時她選擇報(bào)考了郵電類高校。畢業(yè)后，她如愿來到了全國唯一的培訓(xùn)郵政專門人才的高校——石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作，這一干就是22年。
戰(zhàn)斗力——職場上的“鐵娘子”
一束簡單的馬尾，一身干練的正裝，一彎暖暖的淺笑……無論什么時候見到邢迎春，撲面而來的總是一份天然的親和力與溫暖感。而相處久了，你還會發(fā)現(xiàn)，這個身高166厘米、體重不過百斤的清瘦身體里，竟蘊(yùn)藏著如此持久而巨大的能量。要強(qiáng)、倔強(qiáng)、從不服輸，22年的石郵時光，早已讓這些堅(jiān)韌品格滲入她的血液。
2000年春節(jié)前夕，當(dāng)時兼任郵政通信管理系系辦秘書的邢迎春去系主任辦公室請領(lǐng)導(dǎo)簽字，見到主任正皺著眉頭接電話。后來了解到，西藏郵政邀請石郵學(xué)院老師為他們開展職業(yè)技能鑒定理論輔導(dǎo)。當(dāng)時，系里專業(yè)教師人員比較緊張，主任一時不好安排，但也不愿拒絕西藏郵政的再三邀請。看著主任為難的樣子，邢迎春奓著膽子問了一句：“主任，要不我去，您看行嗎？”沒想到，主任同意了她的主動請纓。
邢迎春既興奮又緊張。她深知，對工作3年半“學(xué)院派”的她來講，面向會操作、有經(jīng)驗(yàn)、在一線摸爬滾打多年的郵政員工授課，會面對多大的壓力與挑戰(zhàn)。
經(jīng)歷了整整一個寒假的備戰(zhàn)，開學(xué)后，邢迎春把不滿周歲的女兒托付給自己的媽媽后，扛著一大包理論教材和參考資料，踏上了遠(yuǎn)赴西藏的路途。一路上，她幾乎沒合眼，翻書、做筆記、提煉知識點(diǎn)、構(gòu)思授課邏輯、編寫記憶口訣……
到達(dá)西藏，另一個挑戰(zhàn)隨之而來。頭痛、乏力、流鼻血等高原反應(yīng)一股腦兒向邢迎春襲來。更為糟糕的是，正值春寒料峭，室內(nèi)沒有暖氣，白天陽光很暖和，晚上卻冷得不行，她便裹著厚厚的被子，跪在床上玩兒命“啃書”。
功夫不負(fù)有心人。30天時間，在她的輔導(dǎo)下，學(xué)員們在充滿歡笑的氛圍中邊背誦、邊演練，每個知識點(diǎn)都記得又快又牢。
2013年夏天，邢迎春再次經(jīng)歷了一次“魔鬼式訓(xùn)練”。集團(tuán)公司啟動了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目，她作為研究支撐項(xiàng)目組的核心成員，全流程支撐了整個項(xiàng)目的研究開發(fā)與落地實(shí)施。
什么是領(lǐng)導(dǎo)力，如何構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，如何用模型指引領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)？理論與現(xiàn)實(shí)的交匯，國際經(jīng)驗(yàn)與本土實(shí)際的碰撞，注定這是一塊難啃的骨頭。特別是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的誕生，經(jīng)歷了一個非常痛苦的過程。咨詢公司在前期訪談?wù){(diào)研基礎(chǔ)上，先后提供的幾個領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型方案皆因“水土不服”未能通過審核。于是，完善模型的重?fù)?dān)便落在了邢迎春他們身上。辨析概念、提煉定義、解讀詮釋、反復(fù)論證……每天晚上，邢迎春與團(tuán)隊(duì)成員都是一路小跑去趕最后一班地鐵。在空蕩蕩的車廂里，樂天派的她耍寶式地拉著吊環(huán)左右扭動，嘴里嘟囔著“趕快伸展伸展我的老腰”，逗得大家哈哈大笑，工作的疲憊和壓力一掃而光。歷經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)、極度“燒腦”的過程，方案最終通過審核。
專業(yè)力——學(xué)員眼中的“暖老師”
到石郵學(xué)院之初，邢迎春被安排在郵政通信管理系擔(dān)任專業(yè)教師。至今，她仍記得《石郵校報(bào)》上的一篇“豆腐塊”，字里行間記錄著學(xué)生們對她教授的《郵政業(yè)務(wù)與管理》課的贊美與感謝。那是她走上講臺講的第一門課，學(xué)生的肯定為她今后的教育培訓(xùn)生涯加滿了油、充足了電。22年來，邢迎春先后經(jīng)歷了郵政通信管理系、培訓(xùn)部、職業(yè)技能鑒定辦公室、成人教育部等多個部門，但從來沒有離開過講臺，她常說：“講臺即舞臺。那份教與學(xué)的互動和教學(xué)相長的過程美妙無比，它讓我可以不斷發(fā)現(xiàn)、不斷成長，不斷遇到更加美好的自己。”
邢迎春愛鉆研，更愛分享。一次，石郵學(xué)院安排她面向校內(nèi)部分教師開展《贏在卓越》全網(wǎng)一門課的師資培訓(xùn)。那段時間她正患重感冒，但仍然加班加點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)地完成了課件，把本來兩個小時的課程講了整整一個下午，傾囊相授、毫無保留，為的是把這門課程清晰完整地呈現(xiàn)給更多的青年教師。
除了課上交流學(xué)習(xí)，課下學(xué)員有任何問題，邢迎春也愿意探討交流。她的微信群中有80%是學(xué)員交流群。在為云南郵政做企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)期間，一天晚上，一位學(xué)員拿著一包鐵核桃仁過來向她請教——那是來自怒江大峽谷深山中的特產(chǎn)，綠色天然有營養(yǎng)，但是如何通過郵政電商幫助農(nóng)民打開銷路呢？邢迎春耐心傾聽，了解產(chǎn)品特性，探詢當(dāng)?shù)胤龀终撸龑?dǎo)思考微營銷技巧，最后與學(xué)員共同策劃了運(yùn)用云南郵政電商平臺及手機(jī)微信群進(jìn)行促銷的方案思路和關(guān)鍵策略點(diǎn)。
接下來的幾個月，這位學(xué)員與邢迎春經(jīng)常通過微信聯(lián)系，“今天剛剛出來的野生橄欖推文，請邢老師幫我看看”“邢老師的建議好，明天我們再增加一下功效及好處”……一次次的交流與耐心專業(yè)的指導(dǎo)，讓這位學(xué)員的思維方式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。如今，他已經(jīng)從辦公室負(fù)責(zé)人成功轉(zhuǎn)型到渠道平臺部，快速成長為一名電商干將。
邢迎春還擔(dān)任北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育本科論文設(shè)計(jì)指導(dǎo)老師。今年9月，論文終稿提交前幾天，還是有幾個學(xué)生論文質(zhì)量不過關(guān)。她決定那幾天晚上下班后約學(xué)生到辦公室進(jìn)行手把手輔導(dǎo)。剛開始有一位學(xué)生很是不情愿，甚至想放棄申請學(xué)位，邢迎春苦口婆心地講道理、擺事實(shí)，終于使這位學(xué)生靜下心來修改論文。在提交論文的前一天晚上，她和這位學(xué)生一起修改論文到深夜，看到完稿的論文比以前進(jìn)步了很多，學(xué)生臉上也綻放出了自信的笑容。離開時，她向邢迎春深深鞠了一躬，說：“感謝邢老師，今后我定要干出個樣兒，不辜負(fù)您的期待。”邢迎春聽了，心里比吃了蜜都甜。
“我一直對講臺懷有一份敬畏之心，這份敬畏讓我珍視這個舞臺，讓我珍惜那一段段師生緣分。”邢迎春說。
帶動力——同事心中的“急先鋒”
在邢迎春調(diào)到石郵學(xué)院成人教育部不久，國家開放大學(xué)郵政學(xué)院（以下簡稱“國開郵政學(xué)院”）揭牌成立。集團(tuán)公司將其作為提升郵政企業(yè)員工素質(zhì)的重要舉措，希望把它逐步建設(shè)成為員工學(xué)歷提升的主渠道。
在國開郵政學(xué)院向國開大學(xué)提出“啟動招生培養(yǎng)工作”的要求后，遇到了重重阻力。2017年元旦剛過，在多方促成下，國開大學(xué)分管教學(xué)教務(wù)的副校長召集邢迎春在內(nèi)的多位教師座談研討，提出各種可能遇到的問題。帶著問題回到學(xué)校，邢迎春帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面學(xué)習(xí)研究國開大學(xué)辦學(xué)管理相關(guān)文件，拿出了周密的“國開郵政學(xué)院教學(xué)過程管理實(shí)施方案”，并通過電話、郵件，鍥而不舍地跟進(jìn)。這種工作能力和責(zé)任意識感動了國開大學(xué)招生辦的一位工作人員，他主動當(dāng)起了聯(lián)系人，幫助郵政協(xié)調(diào)國開大學(xué)相關(guān)部門。進(jìn)入該項(xiàng)工作的關(guān)鍵時期，正趕上放寒假，邢迎春讓其他人都放假回家，自己一個人堅(jiān)守“陣地”。只要對方提出問題，她就馬上研究，拿出解決策略。最終，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，國開大學(xué)通過了“國開郵政學(xué)院教學(xué)過程管理實(shí)施方案”，同意國開郵政學(xué)院啟動招生及人才培養(yǎng)工作。國開郵政學(xué)院順利實(shí)現(xiàn)招生，成為一次性批復(fù)學(xué)習(xí)中心最多、招生專業(yè)最多的行業(yè)學(xué)院。
“邢老師這個人要強(qiáng)、向上。工作中，她就是個‘急先鋒’。”盡管換過多個部門，同事們都對她有這樣一個共同印象。
20多年來，邢迎春密切跟蹤行業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)技術(shù)動態(tài)，利用多種途徑和資源，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力：在職攻讀北京郵電大學(xué)項(xiàng)目管理研究生并取得碩士學(xué)位；參加國際DDI講師培訓(xùn)、HAY領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證、集團(tuán)公司測評師認(rèn)證；參加國開大學(xué)行業(yè)學(xué)院、教育部專題研修培訓(xùn)等，均取得相關(guān)證書，并將其所學(xué)積極轉(zhuǎn)化運(yùn)用于工作實(shí)踐。“我們這個年齡的人是比較能吃苦、比較拼的。在我看來，青春就是用來奮斗的，這樣才能有些回憶嘛！”
因?yàn)槿〉昧硕鄠€管理培訓(xùn)方面的高級認(rèn)證證書，曾經(jīng)有不少管理咨詢公司獵頭發(fā)來邀請，甚至有培訓(xùn)公司發(fā)來合伙人協(xié)議，邢迎春都不為所動，她堅(jiān)定地認(rèn)為：“我的根在郵政，我的專業(yè)專長在郵政，是郵政培養(yǎng)了我，我這一輩子也不會離開郵政。”
“力人”這個詞一般用來形容力氣大的人，也許并不適合外表柔弱的邢迎春，但只要是關(guān)乎“三尺講臺”的事兒，她便充滿了力氣，柔弱的身軀爆發(fā)出強(qiáng)大的力量。她因熱愛而聚力，辛勤地澆灌著郵政這片熱土，在育人的道路上源源不斷地輸出她的能量，守候著屬于自己的幸福與美麗。
