“郵惠付” 聚商戶合生財(cái)
點(diǎn)睛之筆：依托銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)或清算組織的支付通道與清算能力，郵儲(chǔ)銀行深圳分行為特約商戶提供接口、集成、對(duì)接、訂單處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等在線支付綜合解決方案。
在傳統(tǒng)金融服務(wù)同質(zhì)化、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代來臨的形勢(shì)下，零售客戶更加迫切需要銀行以線上線下兩種方式為其提供非金融增值服務(wù)，商戶迫切需要銀行為其提供廣告引流、支付結(jié)算、融資等全方位一體化的解決方案。郵儲(chǔ)銀行深圳分行迎合實(shí)體商戶需要接入二維碼支付的剛性需求，以聚合支付為突破口，幫助商戶接入多種支付方式，將其發(fā)展為郵儲(chǔ)銀行特約商戶，為其提供全方位金融服務(wù)方案。2017年3月，深圳分行推出聚合支付產(chǎn)品“郵惠付”，為商戶開立郵儲(chǔ)卡及電子渠道產(chǎn)品，發(fā)展郵儲(chǔ)余額和中間業(yè)務(wù)收入，并帶動(dòng)支付結(jié)算、基金理財(cái)、黃金定投、經(jīng)營(yíng)性貸款等產(chǎn)品的銷售。
發(fā)展“郵惠付”助力銀行卡業(yè)務(wù)拓展。圍繞郵儲(chǔ)客戶消費(fèi)集中度高的區(qū)域和行業(yè)發(fā)展聚合支付業(yè)務(wù)，拓寬了深圳分行卡受理渠道，改善了用卡環(huán)境，提高了商戶滿意度，有效提升了客戶對(duì)郵儲(chǔ)的依存度；有利于吸引客戶用卡，聚合支付收入可納入中間業(yè)務(wù)收入，由此提升中間業(yè)務(wù)收入，使銀行的經(jīng)營(yíng)更加穩(wěn)健；有利于提供一攬子金融服務(wù)，提升銀行的綜合收益，促進(jìn)公司、信貸、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的交叉營(yíng)銷，助力各條線業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，同時(shí)，以聚合支付為紐帶，聯(lián)動(dòng)其他業(yè)務(wù)提供綜合金融服務(wù)方案，有利于打造郵儲(chǔ)銀行全方位的品牌形象。
發(fā)展“郵惠付”，持續(xù)開展特惠商戶拓展，大力發(fā)展線下商戶，通過資金清算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商戶的郵儲(chǔ)和他行的個(gè)人、對(duì)公賬戶收款，獲取差異化中間業(yè)務(wù)收入及公私聯(lián)動(dòng)對(duì)公余額沉淀，促進(jìn)商戶資金在深圳分行沉淀，提高深圳分行結(jié)算類客戶占比，改善客戶結(jié)構(gòu)。
發(fā)展“郵惠付”，打造異業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)零售商戶綜合開發(fā)，為其提供自媒體營(yíng)銷系統(tǒng)，提高商戶在網(wǎng)率，為商戶提供支付、結(jié)算、授信、融資等一體化服務(wù)。同時(shí)，打造借記卡、信用卡卡權(quán)益服務(wù)平臺(tái)，增加卡種的商戶權(quán)益，建設(shè)客戶互動(dòng)與回饋的微社區(qū)平臺(tái)，提高客戶使用郵儲(chǔ)借記卡和信用卡掃碼消費(fèi)的積極性，從而完成從商戶端到消費(fèi)端客群的營(yíng)銷傳導(dǎo)，拓展結(jié)算類客戶。
發(fā)展“郵惠付”，以該平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，推出互聯(lián)網(wǎng)信貸專屬APP產(chǎn)品“掌柜貸”。這是牽手郵樂網(wǎng)聯(lián)合開發(fā)的針對(duì)商超類店主的額度類互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品，無抵押、無擔(dān)保，以解決“郵掌柜”在店鋪經(jīng)營(yíng)中遇到的資金周轉(zhuǎn)困難等問題。
發(fā)展“郵惠付”，實(shí)現(xiàn)VIP客戶精細(xì)化營(yíng)銷。為每個(gè)理財(cái)經(jīng)理配置專屬二維碼，作為客戶服務(wù)管理的連接入口，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，由理財(cái)顧問直接通過二維碼連接的客戶將被系統(tǒng)識(shí)別為VIP客戶。面向VIP客戶定制專屬菜單，推送專屬內(nèi)容，構(gòu)建與普通客戶的差異化服務(wù)體系，提升客戶感知度。
“郵惠付”產(chǎn)品推出后，2017年8月起，深圳分行在全行范圍內(nèi)開展零售金融“百場(chǎng)活動(dòng)下支行”營(yíng)銷活動(dòng)，通過不斷強(qiáng)化營(yíng)銷支撐，為支行深入做好存量客戶價(jià)值提升和外拓客戶營(yíng)銷開發(fā)提供抓手。一是通過開展理財(cái)沙龍等50余場(chǎng)常規(guī)活動(dòng)，通過微銀行平臺(tái)預(yù)熱、宣傳，邀請(qǐng)通過支付業(yè)務(wù)發(fā)展的商貿(mào)類客戶參加，有序組織好網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷。二是借力平臺(tái)資源，進(jìn)駐商圈、社區(qū)、協(xié)會(huì)開展超過80場(chǎng)外拓駐點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，涵蓋持卡人權(quán)益類、親子類、情懷類，得到了合作商戶和參與客戶的好評(píng)。截至目前，通過“郵惠付”，深圳分行日交易量突破1900萬元，中間業(yè)務(wù)日均收入超萬元，個(gè)人余額沉淀1.3億元，公司存款超7000萬元，開發(fā)商戶1.8萬家。
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