既要講“過河”的任務(wù) 也要解決“橋”和“船”的問題
9月26～27日，集團(tuán)公司黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛力一行深入江西郵政調(diào)研，走訪建設(shè)工地、攬投一線，先后調(diào)研南昌國(guó)際郵件互換局、機(jī)場(chǎng)空側(cè)綜合郵件處理中心選址、白水湖物流倉(cāng)配中心、智行通警郵網(wǎng)辦中心、翠苑路營(yíng)業(yè)部、南昌郵區(qū)中心局、郵儲(chǔ)銀行江西省分行和省分行營(yíng)業(yè)部，看布局、走現(xiàn)場(chǎng)、問進(jìn)展，詳細(xì)了解“三關(guān)合一”建設(shè)、助力“放管服”、以項(xiàng)目制管理推進(jìn)政務(wù)市場(chǎng)開發(fā)等情況，慰問干部職工，并與一線員工面對(duì)面交流，認(rèn)真傾聽基層意見和建議，為基層發(fā)展把脈會(huì)診。
南昌國(guó)際郵件互換局和國(guó)際快件監(jiān)管中心在不到四個(gè)月的時(shí)間里，設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)均已完成90%以上的工程量。劉愛力指出，南昌國(guó)際郵件互換局和快件監(jiān)管中心的建設(shè)，符合集團(tuán)公司“郵關(guān)商關(guān)并舉”“三關(guān)合一”的要求。工程建設(shè)要科學(xué)預(yù)判省內(nèi)郵件流量和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以及空側(cè)地建設(shè)的進(jìn)度因素，在流程設(shè)置上、建設(shè)規(guī)模上統(tǒng)籌兼顧，盡力而為、量力而行，保證質(zhì)量、保證安全。在機(jī)場(chǎng)空側(cè)綜合郵件處理中心選址地，劉愛力對(duì)選址位置表示肯定，對(duì)省政府及相關(guān)部門和機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的大力支持表示感謝，要求江西郵政一定要抓住機(jī)遇，加快進(jìn)度，將其建設(shè)成為集國(guó)內(nèi)和國(guó)際、航空和陸運(yùn)、進(jìn)口和出口、郵關(guān)和商關(guān)、電商云倉(cāng)合為一體的大型綜合郵運(yùn)樞紐，以物流帶動(dòng)商流，以商流聚集人流，帶動(dòng)臨空區(qū)域乃至全省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在白水湖物流倉(cāng)配中心的中石化易捷項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，劉愛力對(duì)南昌物流公司實(shí)行“項(xiàng)目制管理、市場(chǎng)化運(yùn)作、協(xié)同式發(fā)展”的做法表示肯定，物流項(xiàng)目實(shí)行全環(huán)節(jié)損益核算，推行項(xiàng)目績(jī)效考核，同時(shí)大力推進(jìn)科技賦能提高效率，滿足客戶個(gè)性化需求，值得全網(wǎng)學(xué)習(xí)借鑒推廣。同時(shí)要求集團(tuán)公司相關(guān)部門就如何實(shí)現(xiàn)物流跨省協(xié)同進(jìn)行調(diào)研，拿出具體解決方案。
在南昌市智慧車管所和智行通警郵網(wǎng)辦中心，劉愛力指出，江西公安及交管部門讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿的做法，對(duì)郵政啟發(fā)很大，觸動(dòng)很深。“放管服”市場(chǎng)很大、對(duì)政府部門是改服務(wù)、樹形象，對(duì)中國(guó)郵政來說，既是承擔(dān)國(guó)企責(zé)任，也能取得經(jīng)濟(jì)效益。他要求江西郵政繼續(xù)加強(qiáng)與公安及交管部門的合作，深入農(nóng)村，深入網(wǎng)點(diǎn)，在警郵合作上繼續(xù)走在全國(guó)的前列。集團(tuán)相關(guān)部門要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并在全網(wǎng)推廣。全國(guó)郵政各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒。
在翠苑路營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)，劉愛力仔細(xì)查看了南昌市寄遞事業(yè)部自主研發(fā)分揀設(shè)備，肯定了其省錢省人、縮短分揀時(shí)間的效果。他指出，要認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)，提高效率，處理好攬與投的關(guān)系，通過科技賦能，小技術(shù)小改造，讓基層員工攬得多、投得好。座談中，劉愛力對(duì)江西省分公司大力推行項(xiàng)目制、用市場(chǎng)化方式搞活機(jī)制、調(diào)動(dòng)員工能動(dòng)性、提升源頭獲客能力的做法和成效表示贊賞。他指出，項(xiàng)目制為充分發(fā)揮基層員工的積極性和創(chuàng)造性，提供了一個(gè)很好的抓手，有效地解決了“沒人干、不愿干、不敢干、不會(huì)干”等四大痛點(diǎn)問題。劉愛力還稱贊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員年輕、優(yōu)秀、有干勁，要求企業(yè)努力為有激情、有業(yè)績(jī)，能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)秀年輕干部創(chuàng)造施展的空間和平臺(tái)。劉愛力一行還調(diào)研了南昌郵區(qū)中心局生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并聽取了中心局負(fù)責(zé)人的匯報(bào)，要求科學(xué)、高效、安全、有序推進(jìn)技術(shù)改造，確保“雙11”旺季生產(chǎn)不積壓不擁堵。
在江西省分行，劉愛力親切慰問了來自基層的勞動(dòng)模范、先進(jìn)集體和個(gè)人代表，與省分行干部職工交流座談，充分肯定了江西省分行遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的工作成績(jī)。在調(diào)研省分行營(yíng)業(yè)部時(shí)，他指出，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中要進(jìn)一步拓寬思路，加大科技運(yùn)用力度，有效進(jìn)行獲客引流，增加網(wǎng)點(diǎn)人氣；要提升貴金屬等中間業(yè)務(wù)收入占比，釋放高柜柜員加入營(yíng)銷隊(duì)伍，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合效能；以客戶為中心，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)效能，為客戶提供優(yōu)美舒適安全的服務(wù)環(huán)境。
江西郵政下一步要著力做好以下幾點(diǎn)：
一是傳承紅色基因，弘揚(yáng)井岡山精神，扎實(shí)推進(jìn)主題教育。江西是革命老區(qū)，是紅色根據(jù)地，培育了偉大的井岡山精神，開啟了中國(guó)革命走向勝利的光輝起點(diǎn)。今年5月，習(xí)近平總書記視察江西，在于都河畔、長(zhǎng)征渡口，發(fā)出了奮力走好新時(shí)代長(zhǎng)征路的號(hào)令。我們要深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，按照中央統(tǒng)一部署，抓好抓實(shí)第二批主題教育，總結(jié)運(yùn)用好第一批主題教育成果，把“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求貫穿主題教育全過程，把四項(xiàng)重點(diǎn)措施貫通起來，有機(jī)融合、統(tǒng)籌推進(jìn)，切實(shí)做到“六個(gè)轉(zhuǎn)化”，真正做到理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率。
二是注意工作方法，解決好“橋”和“船”的問題，有的放矢地開展工作。在《關(guān)心群眾生活，注意工作方法》中，毛澤東主席講到，我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。同樣，我們布置工作任務(wù)，既要講“過河”的任務(wù)問題，也要思考“橋”和“船”的問題，提出解決問題的方法和具體路徑，否則只講任務(wù)不講方法，任務(wù)就是瞎說一頓，什么任務(wù)也不能實(shí)現(xiàn)的。這次到江西郵政調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多好的做法，受到很大啟發(fā)。江西省分公司市場(chǎng)細(xì)分中的“高地”“要地”“根據(jù)地”，很有針對(duì)性，讓推行項(xiàng)目制有方向、有謀劃、有定量、有定性，真正做到有“地”放矢，既明確了“過河”的任務(wù)問題，也較好地解決了“橋”和“船”的問題。江西省分行同樣也有很多好的做法，郵銀雙方應(yīng)該加強(qiáng)相互交流、相互借鑒、相互學(xué)習(xí)。
三是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)調(diào)查研究，著力解決發(fā)展的瓶頸問題。在《尋烏調(diào)查》中，毛澤東同志從農(nóng)村人口成分、公共地主、個(gè)人地主、富農(nóng)、貧農(nóng)等9個(gè)方面作了詳細(xì)調(diào)查，通過大量調(diào)查，為制定正確對(duì)待城市貧民和商業(yè)資產(chǎn)階級(jí)的政策，為確立土地分配原則，提供了實(shí)際依據(jù)。毛澤東同志還多次強(qiáng)調(diào)，調(diào)查就是要解決問題，必須反對(duì)本本主義。“馬克思列寧主義的普遍真理一經(jīng)和中國(guó)革命的具體實(shí)踐相結(jié)合，就使中國(guó)革命的面目為之一新。”毛澤東同志開展調(diào)查研究解決實(shí)際問題的做法值得我們深入學(xué)習(xí)。江西郵政要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)調(diào)查研究，緊緊盯住貫徹落實(shí)黨中央重大戰(zhàn)略決策和集團(tuán)公司黨組重要工作部署、郵政改革發(fā)展面臨的突出問題、企業(yè)黨的建設(shè)重點(diǎn)工作、員工關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題和具體表現(xiàn)，一條一條梳理，一項(xiàng)一項(xiàng)分析，有什么問題就著力解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題。
四是注重過程管控，細(xì)化任務(wù)分解，切實(shí)提高工作成效。管理是結(jié)果導(dǎo)向，但更重要的是過程，要把戰(zhàn)略分解成每一個(gè)單位的具體指標(biāo)和每一個(gè)作業(yè)單位、每一個(gè)人的任務(wù)，使任務(wù)有具體的管理要求、有具體人干，真正做到目標(biāo)到人、任務(wù)到人、責(zé)任到人。江西郵政一定要把集團(tuán)公司的戰(zhàn)略和江西具體實(shí)際相結(jié)合，真正把集團(tuán)公司的戰(zhàn)略落實(shí)到具體的實(shí)踐中，落實(shí)到明確的任務(wù)中，真正把集團(tuán)公司總體目標(biāo)轉(zhuǎn)化成企業(yè)的具體任務(wù)，轉(zhuǎn)化成員工的具體行動(dòng)，轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的工作成效。
五是對(duì)內(nèi)協(xié)同團(tuán)結(jié)，對(duì)外加強(qiáng)合作，匯聚“一個(gè)郵政”的力量。協(xié)同是中國(guó)郵政最大的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢(shì)。江西郵政各板塊要加強(qiáng)溝通，互通有無，互補(bǔ)長(zhǎng)短，推進(jìn)專業(yè)協(xié)同、項(xiàng)目協(xié)同，努力實(shí)現(xiàn)“開發(fā)一個(gè)客戶，受益多個(gè)主體”。要進(jìn)一步加強(qiáng)合作交流，與政府部門、行業(yè)龍頭企業(yè)、社會(huì)渠道開展全面戰(zhàn)略合作，在加強(qiáng)合作中擴(kuò)大“朋友圈”，在助力“放管服”中拓展“便民圈”。提升協(xié)同效應(yīng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
六是推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，加快科技賦能，培育發(fā)展新動(dòng)力。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，要進(jìn)一步聚焦關(guān)鍵任務(wù)、明晰發(fā)展目標(biāo)、明確發(fā)展戰(zhàn)略、厘清實(shí)現(xiàn)路徑。要聚焦機(jī)制創(chuàng)新，大力推行“項(xiàng)目制管理、市場(chǎng)化運(yùn)作、協(xié)同式發(fā)展”，把協(xié)同作為其關(guān)鍵點(diǎn)、落腳點(diǎn)；劃小核算單元，推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、項(xiàng)目、客戶等多維度的損益管理和結(jié)果應(yīng)用，優(yōu)化資源配置和運(yùn)營(yíng)管理。要完善科技創(chuàng)新體制機(jī)制，整合內(nèi)外部科技資源，提高自主研發(fā)能力。同時(shí)立足全局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，為優(yōu)秀年輕干部搭建舞臺(tái)，培育發(fā)展新動(dòng)力。
在江西調(diào)研期間，劉愛力還先后拜會(huì)了江西省委書記、省人大常委會(huì)主任劉奇，省委常委、省委組織部部長(zhǎng)劉強(qiáng)，省政府副省長(zhǎng)吳忠瓊。劉奇表示，中國(guó)郵政集團(tuán)公司依托資源優(yōu)勢(shì)，積極助力江西融入“一帶一路”，在擴(kuò)大高水平開放、促進(jìn)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)騰飛等方面發(fā)揮了重要作用，彰顯了世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對(duì)中國(guó)郵政一直以來助力江西社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展表示感謝。劉奇指出，江西是長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)，生態(tài)優(yōu)勢(shì)、后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，正在按照習(xí)近平總書記視察江西重要講話要求，努力在加快革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展上作示范、在推動(dòng)中部地區(qū)崛起上勇爭(zhēng)先。他希望中國(guó)郵政集團(tuán)公司鞏固現(xiàn)有合作基礎(chǔ)，盡早續(xù)簽雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步加快發(fā)展農(nóng)村電商，積極拓展金融融資服務(wù)，加快重大物流航空綜合樞紐建設(shè)，助推江西跨境電商貿(mào)易繁榮發(fā)展，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)合作共贏。
劉愛力介紹了中國(guó)郵政當(dāng)前郵政普遍服務(wù)、郵儲(chǔ)銀行、快遞物流業(yè)務(wù)、中郵保險(xiǎn)“四輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展情況，對(duì)江西省委、省政府在“三關(guān)合一”建設(shè)、政銀合作平臺(tái)搭建、政務(wù)服務(wù)延伸、電商脫貧等方面工作給予的大力支持表示感謝。他著重介紹了在機(jī)場(chǎng)空側(cè)建設(shè)大型綜合化、智能化郵件、物流處理中心建設(shè)的規(guī)劃和影響。劉愛力表示，江西是革命老區(qū)，習(xí)近平總書記時(shí)刻掛念老區(qū)人民，江西也是紅色郵政的誕生地，作為大型央企，中國(guó)郵政理應(yīng)履行好“國(guó)家隊(duì)”的政治擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任。下一步，中國(guó)郵政還將積極參與贛州商貿(mào)服務(wù)型國(guó)家物流樞紐建設(shè)和九江綜合跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。他希望江西省委、省政府支持建設(shè)空側(cè)郵件處理中心，帶動(dòng)機(jī)場(chǎng)臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展，加快地方商業(yè)流通速度，培育地方經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，為描繪好新時(shí)代江西改革發(fā)展新畫卷作出積極貢獻(xiàn)。
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