強(qiáng)化目標(biāo)管理 堅持問題導(dǎo)向 注重對標(biāo)引領(lǐng)
10月17日至18日，集團(tuán)公司黨組書記、董事長劉愛力，黨組副書記李丕征一行深入陜西郵政調(diào)研，走訪扶貧村、營業(yè)網(wǎng)點、生產(chǎn)現(xiàn)場，并與陜西郵政各板塊領(lǐng)導(dǎo)班子座談，聽取陜西省郵政分公司、郵儲銀行陜西省分行的工作匯報，充分肯定陜西郵政整體工作取得的成績，對下一步工作提出具體要求和指導(dǎo)意見。
10月17日是第六個國家扶貧日。當(dāng)天，劉愛力、李丕征一行來到陜西商洛，了解集團(tuán)公司定點扶貧項目的進(jìn)展情況，并與商洛市委書記陳俊、副市長趙曉東座談。劉愛力現(xiàn)場調(diào)研了商州區(qū)上河村“網(wǎng)紅”核桃種植和銷售情況、洛南縣寺耳鎮(zhèn)郵政幫扶的靈芝產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展情況，聽取了集團(tuán)公司派駐洛南縣掛職副縣長、商州區(qū)上河村開展扶貧工作的第一書記相關(guān)情況介紹。劉愛力指出，要全面學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在第六個國家扶貧日對脫貧攻堅工作作出的重要指示精神，全面貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧工作的重要論述，咬定目標(biāo)、一鼓作氣，堅決攻克深度貧困堡壘，切實把習(xí)近平總書記在河南光山的重要指示精神學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實好。
在即將投入使用的中國郵政西安郵件處理中心（一期）工程現(xiàn)場，劉愛力詳細(xì)詢問了郵件處理流程和工藝設(shè)備布局情況，并就工藝流程優(yōu)化提出意見。劉愛力對處理中心整體建設(shè)情況表示肯定，要求提前做好科學(xué)規(guī)劃，把好技術(shù)和設(shè)計關(guān)，有效提高處理效率，為生產(chǎn)旺季提前做好準(zhǔn)備。項目管理人員要多跑現(xiàn)場、多跑流程，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。要為電商客戶入駐做好準(zhǔn)備，提供配套服務(wù)，筑巢引鳳，吸引更多電商客戶入駐。
在中國郵政速遞物流西北（西安）航空電商物流中心項目現(xiàn)場，劉愛力要求認(rèn)真規(guī)劃、合理布局，充分利用項目內(nèi)每個區(qū)域，使該項目的功能和效益實現(xiàn)最大化，以物流帶動商流，以商流聚集人流，帶動臨空區(qū)域乃至全省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在聽取陜西省分公司、陜西省分行工作匯報后，劉愛力對陜西郵政發(fā)展成績給予充分肯定。他指出，這次在陜西郵政調(diào)研，所見所聞令人深感振奮。目前，陜西郵政寄遞業(yè)務(wù)多項指標(biāo)位次提升明顯，發(fā)生了本質(zhì)性的變化，取得了了不起的成績，業(yè)務(wù)流程由繁到簡，時限由慢到快，業(yè)務(wù)收入“兩升兩超三靠前”、業(yè)務(wù)量首次出口大于進(jìn)口。陜西省分行的發(fā)展成績也令人驚喜，面對客觀不利形勢，通過“兩增兩控”，實現(xiàn)了12%以上的發(fā)展增幅，在全省40余家金融機(jī)構(gòu)排名中處于優(yōu)秀檔次，發(fā)展業(yè)績難能可貴。
看到陜西郵政發(fā)展取得的成績，劉愛力感到有三點特別高興：一是發(fā)展勢頭向上，發(fā)展士氣高漲。“時來天地皆同力，運(yùn)去英雄不自由。”當(dāng)前，陜西郵政業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，勢如破竹；發(fā)展士氣高漲，勢不可擋。“人雖有志，不如乘勢”，要乘勢而上，堅定信心，爭取更大成績。二是能堅持問題導(dǎo)向，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題。陜西省分公司、陜西省分行都能堅持問題導(dǎo)向，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)識到自身的問題和短板。問題總是客觀存在的，能認(rèn)識到問題的都是強(qiáng)者。只要我們善于發(fā)現(xiàn)問題，就一定能解決問題。三是郵政定點扶貧工作扎實有效，廣受贊譽(yù)。通過產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧等多個項目的開展，通過扎扎實實的扶貧舉措，幫助貧困戶走出困境，助力地方提前實現(xiàn)脫貧摘帽，得到了地方黨委、政府以及老百姓、貧困戶的充分認(rèn)可。對踏踏實實撲在基層、撲在扶貧工作上的同志要給予充分肯定和表揚(yáng)。
陜西郵政下一步要做好以下工作：
一是堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，樹立中國郵政負(fù)責(zé)任的央企良好形象。要按照習(xí)近平總書記堅定信心不動搖、咬定目標(biāo)不放松、整治問題不手軟、落實責(zé)任不松勁、轉(zhuǎn)變作風(fēng)不懈怠的要求，確保高質(zhì)量打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，樹立起負(fù)責(zé)任的中國郵政良好形象。
貧困區(qū)（縣）摘帽后，要按照“四個不摘”的要求，做到工作不斷、力度不減、政策不變，持續(xù)關(guān)注并著力提升地方黨委、政府對郵政的新期待和新要求，真正助力商洛經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，力爭使商洛提前整體脫貧。要對2020年定點扶貧方案進(jìn)行完善，電商扶貧要注重電商環(huán)境的培育和電商平臺的建設(shè)，金融扶貧要注重小額貸款的精準(zhǔn)投放。
二是全面貫徹習(xí)近平總書記在河南光山的重要指示精神，以實實在在的成效惠及百姓。農(nóng)村電商發(fā)展政府有要求、市場有空間、百姓有需求、郵政有信心。要全面貫徹習(xí)近平總書記在河南光山的重要指示精神，進(jìn)一步堅定信心，將責(zé)任牢牢地扛在肩上，著力加快農(nóng)村電商業(yè)務(wù)發(fā)展，打造農(nóng)村快遞物流配送體系，實施綠色郵政建設(shè)行動，將習(xí)近平總書記重要指示精神轉(zhuǎn)化為打好脫貧攻堅戰(zhàn)的具體行動，轉(zhuǎn)化為惠及百姓的實實在在的工作成效。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極推進(jìn)電商與寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，與金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型相結(jié)合，與網(wǎng)點業(yè)務(wù)疊加相結(jié)合，著力打造農(nóng)村電商發(fā)展生態(tài)圈。
三是始終堅守“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，忠實履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責(zé)。普遍服務(wù)是黨和國家賦予郵政的光榮使命，是郵政的“根”和“魂”。陜西郵政普遍服務(wù)成效顯著。要始終堅定政治意識、大局意識，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅決扛起普遍服務(wù)這面大旗，扎扎實實做好普遍服務(wù)工作，將“以人民為中心”的發(fā)展思想落實在具體行動日常服務(wù)中，不辜負(fù)黨和國家對郵政的信任和重托。要在做好普遍服務(wù)四項基本業(yè)務(wù)的同時，不斷疊加代理金融、代收代投、代銷代售、代收代繳等便民服務(wù)功能，努力探索符合人民群眾用郵需求、符合市場發(fā)展規(guī)律的發(fā)展模式，進(jìn)一步擦亮中國郵政普遍服務(wù)的金字招牌。
四是突出“主業(yè)要主、主業(yè)要強(qiáng)”的認(rèn)識定位，加快打造行業(yè)“國家隊”。中國郵政這一年，通過實施改革創(chuàng)新、流程再造、能力提升、推進(jìn)“八大整合”等，寄遞業(yè)務(wù)發(fā)生了翻天覆地的變化，可以用化繭成蝶來形容。陜西郵政寄遞業(yè)務(wù)這一年，也發(fā)生了巨大的變化，更堅定了發(fā)展的信心。按這種發(fā)展態(tài)勢走下去，郵政的行業(yè)競爭力一定會持續(xù)提升。要加快推進(jìn)集包作業(yè)，減少分揀層次，減輕中心局壓力。要研究細(xì)化流程設(shè)計，減少集包經(jīng)轉(zhuǎn)開拆，提升效率，推動進(jìn)口郵件市內(nèi)分揀直接到段到人。投遞員可以利用節(jié)省的時間，加大攬收力度，進(jìn)一步做好市場開發(fā)工作。要落實好“雙11”旺季生產(chǎn)動員電視電話會議精神，全力做好“雙11”旺季生產(chǎn)經(jīng)營工作，確保寄遞渠道安全暢通。
五是全力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，切實履行國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。郵儲銀行、代理金融要共同做好市場分析，全力加大轉(zhuǎn)型發(fā)展力度，協(xié)同抓好跨年度旺季營銷。要以獲客、活客為根本，以生態(tài)協(xié)同發(fā)展為核心，把握節(jié)奏，做大規(guī)模，做活流量，推動存款高質(zhì)量發(fā)展，提高資產(chǎn)配置能力，協(xié)同中間業(yè)務(wù)持續(xù)增長。發(fā)展價值存款首先要大力發(fā)展活期存款，關(guān)注商戶資金流動，獲取源頭活水，讓活期存款活起來，做到營銷場景要活，服務(wù)策略要活，客戶政策要活，通過“金融+”綜合性服務(wù)，確保低成本資金引進(jìn)來留得住。要加快打造金融生態(tài)圈，增強(qiáng)客戶黏性，大力發(fā)展ETC卡、代發(fā)工資、理財保險等業(yè)務(wù)，推進(jìn)“十大抓手”真正落實落細(xì)落地。要辯證對待定期存款業(yè)務(wù)，根據(jù)實際情況及時適度作出調(diào)整。發(fā)展定期存款要講效益。要深刻認(rèn)識到，發(fā)展活期存款不是不發(fā)展定期存款，不能因為強(qiáng)調(diào)發(fā)展活期存款而拒絕定期存款客戶。只有留住客戶，才能在今后通過拓展其他高附加值業(yè)務(wù)，補(bǔ)齊短板，獲取收益。要學(xué)習(xí)江西警郵平臺好的經(jīng)驗做法，實現(xiàn)公安交管、車牌寄遞與金融業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展。
六是持續(xù)強(qiáng)化協(xié)同發(fā)展，匯聚中國郵政強(qiáng)大合力。協(xié)同是中國郵政最重要的戰(zhàn)略，最核心的優(yōu)勢。實踐證明，如果銀行不與寄遞業(yè)務(wù)融合，單獨發(fā)展會困難重重；寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展如果不借助金融的翅膀，也會舉步維艱。銀行、保險、證券、郵政業(yè)務(wù)要真正協(xié)同起來，進(jìn)一步放大協(xié)同系數(shù)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益1+1>2,成本費(fèi)用1+1<2,提升整體質(zhì)量和效益。
七是以企業(yè)黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，著力提升黨的建設(shè)質(zhì)量。要按照習(xí)近平總書記重要指示精神和中央部署、集團(tuán)公司安排，總結(jié)運(yùn)用好第一批主題教育成果，堅持主題不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，把第二批主題教育扎扎實實地往前推進(jìn)，推進(jìn)到基層，不留死角。要注重分類指導(dǎo)，力戒形式主義、官僚主義，注重減輕基層負(fù)擔(dān)，注重開門抓教育，注重解決群眾最急最憂最盼的緊迫問題，切實把黨中央關(guān)于主題教育的各項要求落到實處。
劉愛力強(qiáng)調(diào)，要堅持目標(biāo)管理。注重過程管控，防止指標(biāo)平移，認(rèn)真研究如何將戰(zhàn)略績效考核轉(zhuǎn)化成每一個單位的具體指標(biāo)和每一個作業(yè)單位、每一個人的任務(wù)，使每一項任務(wù)都有具體的管理要求、有具體人干，真正做到目標(biāo)到人、任務(wù)到人、責(zé)任到人。要堅持問題導(dǎo)向。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)看問題的眼力，謀事情的腦力，察民情的聽力，走基層的腳力，加強(qiáng)調(diào)查研究，真正成為分管領(lǐng)域的行家里手。要端到端地跑一趟業(yè)務(wù)流程，深入研究全業(yè)務(wù)、全流程，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，顛覆性地去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。要堅持對標(biāo)引領(lǐng)。把堅持“三個視角”“三個規(guī)律”這兩大原則真正應(yīng)用在實際工作中、體現(xiàn)在具體行動上。堅持對標(biāo)引領(lǐng)，與競爭對手全面進(jìn)行對標(biāo)對表，真正做到為提升改善而對標(biāo)，為加快發(fā)展而對標(biāo)，營造比學(xué)趕超、創(chuàng)優(yōu)爭先的發(fā)展氛圍。
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