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敬業踐行初心 公益傳遞溫暖
作者：通訊員 徐麗來源:中國郵政網發布時間：2019-11-26
“紅娟啊，這次你無論如何要答應我！”11月20日下午，江蘇省鹽城市紅十字會賑濟救護部副部長單春玉對她說。這是進入11月以來，單春玉第5次找到大慶路郵政支局局長趙紅娟，請她擔任“仁愛媽媽”志愿服務隊隊長一職。思前想后，趙紅娟這一次終于答應了，這也意味著接下來她要在異常忙碌的旺季生產和家庭以及公益事業之間付出更多……
這個來自安徽的農村姑娘，憑著一股拼勁，扎根基層，將優質服務傳遞到千家萬戶的同時，承載愛傳遞愛，認養了10多名孤殘兒童。從“被幫扶對象”到傳遞大愛的“仁愛媽媽”，一路走來的風雨歷程，鐫刻著趙紅娟不變的初心與情懷……
跑出人生“加速度”
時光倒回1996年，那年秋天的一個傍晚，風塵仆仆的趙紅娟提著簡單的行李，從安徽老家來到千里之外的鹽城。初到異鄉，繁華街市上的車水馬龍和高大氣派樓宇上的霓虹閃爍，雖然讓她覺得新奇，但內心里涌動的卻是說不盡的鄉愁。
趙紅娟原本家庭幸福，1996年春天，父親卻因為遭遇車禍去世。家中的“頂梁柱”倒了，生活負擔陡然加重，倔強的趙紅娟抹干眼淚，放棄升學機會，只身奔赴鹽城，小小年紀的她要打工養家！
到鹽城不久，趙紅娟進入了郵政，分揀工是她的第一份工作。這來之不易的工作機會，讓趙紅娟倍加珍惜。每天，她迎著晨曦早早到崗，勞累了一天，渾身的骨頭快要“散架”后，才披著星輝回到家中。有人調侃她：“臨時工就是個‘泥飯碗’，這么認真干嘛？”她用質樸的話語回答：“不管是‘金飯碗’還是‘泥飯碗’，都得端好！”
趙紅娟的敬業精神成了她事業進步的階梯，也讓她跑出了人生的“加速度”。在每年企業組織的技能大賽中，她總能在10分鐘內順頭順面分揀500封郵件，差錯率為零，多次獲得技能大賽第一名。同時，長期堅持學習，趙紅娟的知識面不斷拓寬，她先后取得了工商管理大專、會計學本科學歷。
2010年，趙紅娟成了一名共產黨員。“成了大家口中的榜樣模范，我更要嚴格要求自己，不斷學習不斷提高，干好工作。”趙紅娟說。作為一名“追夢人”，趙紅娟永遠行走在追夢不止的奮進征途中。
找準人生“平衡點”
結婚，成家，照顧家庭，這是大多數女人的“必經之路”，但2003年在鹽城結婚成家后，趙紅娟卻并沒因為家庭而對工作松懈。
2007年，趙紅娟成了鹽城郵政第一批客戶經理，被調到當時業務倒數的鹽馬路郵政支局。面對倒數的業績和低迷的團隊士氣，她毫無怨言、兢兢業業，用自己的行動默默感染著支局其他員工。付出總有回報，曾經倒數的網點，因為趙紅娟的努力，業績提升明顯，成為鹽城郵政業務發展名列前茅的網點。第二年，她被任命為鹽馬路支局局長。
2018年8月，趙紅娟輪崗到同樣倒數的開放大道郵政支局任負責人，憑著她不服輸的精神，短短8個月，該網點的業務就由倒數變成了正數。今年4月，業務能力突出的她又調動到大慶路支局，這是一個整體業務發展排名全市倒數的支局，然而趙紅娟毫不懈怠，堅持以好的人品贏得客戶信賴，以優質的服務溫暖客戶心房，帶領支局員工積極走訪、電訪，克服地理位置偏、客戶資源少的困難。截至目前，大慶路支局各項業務發展穩居全市網點前列。
工作上勤懇敬業，趙紅娟也并沒有放下家庭。家和萬事興，相夫教子、孝敬公婆，在趙紅娟的操持下，她的家庭和諧又溫馨。公公年輕時參加革命落下了腳疾，指甲長得特別厚，走路時頂得腳趾特別疼，趙紅娟就自購修腳工具，隔三岔五給公公修剪指甲。“我們這兒媳婦，比親女兒還親。”孝心讓公公婆婆發出了真心的感慨。
趙紅娟居住的小區住著一些行動不便的空巢老人，下班后，她常“順便”給這些老人扛米、扛煤氣罐上樓，小區的居民也給趙紅娟送了一個綽號——“大力士”。9月，她自費購買禮品探望鹽都區岡中敬老院的老人，陪伴他們過了一個溫馨的中秋節。趙紅娟說：“這是我陪伴老人的第3個年頭，未來我想陪他們更多。”《鹽城晚報》還因此報道了她的愛心事跡。
走進人生“新階段”
6月8日，趙紅娟比往常遲了一天去福利院陪“女兒”錦錦。錦錦是2015年與她結對的孤殘孩子之一，當時只有兩歲，患有先天性心臟病，學習走路都很困難。自從認了錦錦為女兒，趙紅娟堅持每個星期去一次福利院，陪陪錦錦，陪陪福利院的孩子們。
今年是趙紅娟成為“仁愛媽媽”的第8個年頭，看著錦錦從不會走路，到如今已經能夠小跑，趙紅娟不由地想起剛成為“仁愛媽媽”時的情景。2011年冬季的一天，趙紅娟到街上給女兒買棉衣，無意中看到大街上的志愿者在號召大家給市兒童福利院的孩子們獻愛心，想到福利院孩子們需要寒衣的迫切神情，她當時便把給女兒買的衣服捐了出去。從那之后，趙紅娟便與這些孤兒結下了不解之緣，經常去福利院看他們，陪他們玩。今年，在她的帶動下，3名同事也加入了“仁愛媽媽”志愿服務隊。
大愛，是人間最美的語言，一路走來的風雨歷程，鐫刻著趙紅娟不變的初心與情懷。奉獻愛承載愛，趙紅娟始終用愛傳遞！