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茂名市電白區分公司緊抓旺季服務質量
2019-12-16來源：中國郵政網
進入生產旺季，廣東省茂名市電白區郵政分公司每日進出口郵件量持續增長，為確保服務質量不下降，該分公司多措并舉狠抓各環節作業。
在攬收端，客戶經理提前從電商平臺導出發件信息，幫客戶打印好詳情單，并根據趟車時刻表，為客戶推薦上門攬收的最佳時間和頻次。在信息錄入方面，該分公司為小包中心、封發班配備了電腦、打印機等設備，調配人手及時錄入包裹信息，提前進行包裹分揀裝袋。在投遞環節，封發班、投遞班和各支局組織員工加班投遞。此外，該分公司還安排內務人員輪班查看郵件妥投率，對無信息的郵件及時發查單，對需要理賠的郵件及時收集資料上報質檢部審核。□梁永俊