日前，各地郵政企業(yè)和郵儲銀行圍繞集團(tuán)公司總體部署，在做好抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作的同時，積極抓好生產(chǎn)經(jīng)營工作，在履行企業(yè)政治責(zé)任、社會責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面積極作為,確保抗疫物資運(yùn)輸暢通、郵政服務(wù)正常運(yùn)行。
隨著2月9日重慶普通企業(yè)逐步復(fù)工，納稅人如何申領(lǐng)發(fā)票和代開發(fā)票的問題相應(yīng)出現(xiàn)。為有力有效做好疫情防控期間辦稅服務(wù)保障工作，盡量減少納稅人往返辦稅服務(wù)廳次數(shù)，千方百計(jì)降低疫情傳播風(fēng)險，重慶市稅務(wù)局?jǐn)y手重慶市郵政分公司，決定于2月9日0時至2月29日24時（視疫情防控情況確定是否順延），為全市納稅人提供“網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票免費(fèi)送達(dá)”服務(wù)。重慶市范圍內(nèi)的納稅人通過網(wǎng)上申請辦理發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)，將免收郵寄費(fèi)用。為此，重慶市郵政寄遞事業(yè)部就開展好相關(guān)工作作出部署。在宣傳方面，充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，通過張貼活動通告、網(wǎng)點(diǎn)LED屏發(fā)布等形式加強(qiáng)“網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票免費(fèi)送達(dá)”活動宣傳；各單位也組織員工充分利用微信、微博等新媒體轉(zhuǎn)發(fā)消息，提高公眾知曉度。在投遞方面，郵件投遞前，投遞員必須與收件人電話聯(lián)系，確定郵件投交方式。采用“非接觸式投遞”的，投交后要提醒客戶盡早領(lǐng)取；當(dāng)面投遞的，投遞人員需按防疫要求做好自身防護(hù)，并提醒客戶加強(qiáng)防護(hù)。預(yù)計(jì)此舉將使重慶市20萬納稅人獲益。
2月4日，內(nèi)蒙古自治區(qū)商務(wù)廳下發(fā)文件，明確郵政為推廣本地電商開展保供工作線下配送主渠道。網(wǎng)絡(luò)保供專項(xiàng)工作包括社區(qū)網(wǎng)購生活用品專項(xiàng)行動、網(wǎng)上備春耕專項(xiàng)行動、防疫商品采銷和農(nóng)畜產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售，是內(nèi)蒙古區(qū)黨委政府切實(shí)加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作、堅(jiān)決有力隔斷傳染源，同時方便群眾購物、保障群眾生命安全健康的重要舉措。內(nèi)蒙古區(qū)郵政分公司主動擔(dān)當(dāng)，積極與自治區(qū)商務(wù)廳溝通協(xié)調(diào)，爭取到線下配送主渠道的資格。內(nèi)蒙古分公司提出，要將郵政惠農(nóng)項(xiàng)目與自治區(qū)商務(wù)廳推廣保供促消費(fèi)工作協(xié)同推進(jìn)，積極走訪對接農(nóng)牧民合作社，依托郵樂網(wǎng)電商平臺，開展扶貧助農(nóng)專項(xiàng)行動，組織上線扶貧產(chǎn)品，通過三級物流體系和快遞之家平臺，幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入城市社區(qū)，方便市民生活，同時將合作社需要的春耕物資送達(dá)農(nóng)戶。通過逐步深化與農(nóng)牧民合作社的合作，打造商流、物流、資金流為一體的農(nóng)村電商信息和業(yè)務(wù)平臺。
2月4日，四川省郵政分公司代理儲蓄存款規(guī)模突破4000億元，本年新增儲蓄存款214億元，列全國郵政第5位，同比多增35.6億元，列全國郵政第2位。這一成績的取得來自全省郵政干部職工的辛勤付出，特別是在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，儲蓄存款能保持較快發(fā)展，并邁上新的臺階，體現(xiàn)了四川郵政人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的拼搏精神。為加快業(yè)務(wù)發(fā)展，四川省分公司立足“三個視角”找差距、促發(fā)展、抓創(chuàng)新。從客戶的視角，抓數(shù)據(jù)、重體驗(yàn)。上線四川郵政金融客戶管理系統(tǒng)、短信平臺、電話營銷系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)分析加強(qiáng)客戶的精準(zhǔn)畫像，精細(xì)客戶管理，開展精準(zhǔn)營銷。從競爭的視角，抓源頭、增效益。加快“全面、全程、全員”風(fēng)險管理理念和“三道防線”建設(shè)，全力推進(jìn)綜合柜員派駐制，強(qiáng)化理財經(jīng)理隊(duì)伍打造，通過一系列舉措推動四川郵政代理金融的高質(zhì)量發(fā)展。
2月7日，郵儲銀行浙江省分行成功為當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂攸c(diǎn)支持企業(yè)——海正藥業(yè)（杭州）發(fā)放8000萬元流動資金貸款。該筆貸款是浙江省分行首筆發(fā)放的抗疫公貸。據(jù)了解，浙江省分行為做好金融支持疫情防控和金融服務(wù)保障工作，重點(diǎn)配置20億元信貸規(guī)模作為疫情防控的專項(xiàng)資金。同時，開辟信貸全流程綠色通道，針對疫情防控重點(diǎn)企業(yè)，一律優(yōu)先受理、隨到隨審、優(yōu)先簽約、優(yōu)先放款，并對生產(chǎn)和購銷疫情防控所需物資的企業(yè)執(zhí)行貸款優(yōu)惠利率。
郵儲銀行山西省分行、海南省分行為提升疫情時期的便捷金融服務(wù)，突出應(yīng)用金融科技，創(chuàng)新普惠金融服務(wù)模式，面對不能現(xiàn)場辦理的普惠金融業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行線上辦理，不僅滿足了小微企業(yè)的資金需求，同時減少了不必要的人員流動所帶來的風(fēng)險。在保障做好普惠貸款規(guī)模的同時，利用展期、無還本續(xù)貸等方式，對因受疫情影響暫時遇到困難的企業(yè)予以融資支持。
安徽省郵政寄遞事業(yè)部針對有防疫物資生產(chǎn)基地的地區(qū)，要求各單位主動對接當(dāng)?shù)毓ば挪块T和生產(chǎn)企業(yè)，了解他們的寄遞需求，提前準(zhǔn)備，確保服務(wù)到位。同時，通過網(wǎng)點(diǎn)宣傳、“朋郵圈”宣傳等方式，引導(dǎo)客戶推薦通過APP、微信、支付寶服務(wù)窗等多種電子渠道下單。營攬人員通過微信、電話等方式與客戶保持溝通，加大疫情防控期間的客戶關(guān)懷，增強(qiáng)客戶黏性。