去年8月底，湖北省首臺郵政智能無人投遞車“漢馬”在仙桃投入正式運營。自亮相以來，其呆萌可愛的形象和智能高效的服務就贏得了客戶的一致好評，成為了投遞隊伍中一道靚麗的風景。本次面對洶洶疫情，郵政智能無人投遞車在減少投遞員與客戶近距離接觸，防控疫情傳播等方面發揮了“大用處”。
根據新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第四版）的內容顯示，該病毒經過呼吸道飛沫傳播是主要的傳播途徑，亦可通過接觸傳播。因此，在做好普遍服務的前提下，盡可能的減少投遞員與客戶的近距離接觸，既是對客戶負責，也是對郵政員工自身負責，而郵政智能無人投遞車則很好的規避了這些問題。
自正月初二起，無人投遞車——“漢馬”便開始忙碌運作起來，“漢馬”投遞車承擔起了仙桃市政府及直屬單位區域內的投遞任務。每天清晨，投遞員昌沁便早早的將需要妥投的郵件、報刊進行清分，攜帶至“智能郵局”站點，接下來，他并沒有立刻將郵件逐一放入投遞車格口，而是先拿出清潔酒精為“漢馬”來一次全身消毒，這是他近幾天以來，每天都要做的工作，早晚各一次，“這樣能夠徹底杜絕病毒的傳播，讓客戶放心使用無人車取郵件，也讓我們自己感到更加安心。”昌沁說。
消毒完成后，昌沁將一份份郵件放入相應的格口，順著既定的路線，“漢馬”便開始了一天的投遞工作，“受疫情影響，這幾天路上的車輛、行人都大幅減少，“漢馬”的運行很順暢，投遞效率比往常也提升了不少。”昌沁說道，“而且隨著“漢馬”正式投入運行近半年，各項功能操作和運轉也得到了進一步的優化和完善。”因此，這幾天“漢馬”增加了投遞頻次，上午和下午各投遞兩個頻次，共四個頻次，每個頻次能投遞20-30個郵件，一天能投遞近百個郵件。
奮戰在抗疫前線，在市政府工作的張先生稱：“無人車已經在這里運作近半年了，每次送給我的郵件都能準時送達，既方便快捷又安全可靠，這次非常時期，更有效減少了人與人之間直接接觸傳播的風險，十分值得推廣普及。”