從1月26日至今，內蒙古自治區通遼市衙門營郵政支局局長王淑華僅回了一次家，家里的事情她叮囑放寒假在家的女兒幫忙照料。“這個時候，作為黨員，我必須堅守崗位，要不然連對自己都無法交代。”王淑華堅定地說。
衙門營支局所在的努古斯臺鎮是蒙古族聚居區。王淑華不僅要管理支局事務，還承擔著伊和溫都村、希達莫村、雅莫村一周三頻次的黨報黨刊和郵件投遞工作。
1月22日，王淑華在分揀報紙時了解到了武漢暴發疫情的消息，此時，離過年只剩2天。她和支局員工鳳蓮、小紅商量，將一周三頻次調整成一日一清，讓村民及時了解關于疫情的權威報道。
這場疫情，讓這個冬天顯得漫長而寒冷，王淑華說，越是在這種考驗面前，越要堅守崗位，越要讓服務有溫情。1月27日6點，王淑華看到當天《通遼日報》頭版刊載了黨中央關于疫情防控工作的報道，當即在微信“后旗工作群”和朋友圈發布信息：今日報紙已到，我會馬上送到各單位，村民可到村委會或機關單位查看。正要出發，王淑華胃痙攣發作了，為了不影響正常投遞，她強忍疼痛，讓丈夫開車帶著她送報紙和郵件，“報紙上有防疫的指導性思想，我必須要把消息傳遞給村干部”。
疫情防控期間，努古斯臺鎮各村設立了勸導站和出入登記點，不允許外來車輛及人員入內，嚴重影響了黨報黨刊及郵件的投遞工作。為此，每天6點30分，王淑華會冒著零下20多攝氏度的嚴寒步行十幾分鐘到指定交接點接卸郵件，然后背著郵件再步行十幾分鐘到衙門營支局進行分揀。年前右手腕上長出的骨刺一直沒有時間去醫院診治，疼痛時不時襲來，但“將郵政服務送到村里，完成崗位職責”的使命感始終鼓舞著她。
同時，王淑華加入了鄉鎮防疫測溫工作小組，在村出入登記點值班，對進出車輛和人員排查登記。她說：“作為黨員，我所做的都是為了讓百姓能及時收到報紙和郵件、感受到熱情的服務，這是黨和企業交給我的任務，而做到保質保量便是我的初心，完成才能心安。”