2月12日，集團(tuán)公司黨組書記、應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)劉愛力主持召開黨組會(huì)和應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記2月10日在北京調(diào)研指導(dǎo)新冠肺炎疫情防控工作時(shí)的重要講話精神，聽取了集團(tuán)公司有關(guān)單位和部門復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況的匯報(bào)，對(duì)進(jìn)一步做好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作進(jìn)行安排部署。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，習(xí)近平總書記站在黨和國(guó)家全局的高度，對(duì)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提出了明確、具體的要求。要認(rèn)真貫徹落實(shí)好習(xí)近平總書記的重要講話精神，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，做好郵政疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作，確保打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)全年改革發(fā)展目標(biāo)。
會(huì)議指出，要切實(shí)把關(guān)心關(guān)愛員工落到實(shí)處。要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司制定的《新型冠狀病毒防護(hù)指導(dǎo)手冊(cè)》，做好員工防護(hù)工作，特別是各類防護(hù)用品的配發(fā)，要向營(yíng)業(yè)、投遞和分揀處理等一線員工傾斜。要確保營(yíng)業(yè)廳消毒用品、口罩等防疫物品正確使用和充足供應(yīng)，確保在崗員工各項(xiàng)安全防護(hù)措施到位。要安排好作業(yè)時(shí)間，通過(guò)彈性排班，做好輪班上崗，保證員工有合理休息時(shí)間，特別是奔赴武漢等疫區(qū)的員工要有序輪換。要嚴(yán)防疫情擴(kuò)散。嚴(yán)密做好疫情防控，避免發(fā)生集聚性傳染情況。隨時(shí)關(guān)注員工身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。要切實(shí)保障員工合法權(quán)益。通過(guò)調(diào)休、補(bǔ)休、發(fā)放補(bǔ)貼等方式，把對(duì)一線員工的關(guān)心關(guān)愛落到實(shí)處，幫助員工解決實(shí)際困難，解除他們的后顧之憂。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。全社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國(guó)郵政要先行。各單位、各部門要按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓，一條一條地分解，一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí)，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓落地。要見賢思齊、相互學(xué)習(xí)，既要有抓實(shí)抓細(xì)之策，也要有落實(shí)落細(xì)之謀。一要積極做好普遍服務(wù)。推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工開業(yè)。確保防疫物資、機(jī)要通信、黨報(bào)黨刊等的配送投遞。主動(dòng)對(duì)接服務(wù)好地方政府。二要加快寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展。恢復(fù)能力，積極營(yíng)銷。切實(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。持續(xù)深化寄遞業(yè)務(wù)改革。三要堅(jiān)定不移抓好金融業(yè)務(wù)發(fā)展。繼續(xù)推動(dòng)存款高質(zhì)量發(fā)展。穩(wěn)妥推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。加快線上金融業(yè)務(wù)發(fā)展。四要促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資流通銷售。打造農(nóng)村電商信息和業(yè)務(wù)平臺(tái)，鞏固在農(nóng)村市場(chǎng)的渠道地位，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通銷售，做好農(nóng)資分銷配送，助力保障市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格基本穩(wěn)定。聚焦以農(nóng)民專業(yè)合作社為代表的集體經(jīng)濟(jì)組織，爭(zhēng)取政府支持，幫助他們解決“融資難、流通難”兩大痛點(diǎn)。
會(huì)議指出，要高度重視寄遞業(yè)務(wù)“應(yīng)攬未攬”問(wèn)題。要對(duì)郵件進(jìn)行分類梳理，做到各種防疫物資、生產(chǎn)生活必需品“應(yīng)攬必?cái)垺薄⒓皶r(shí)寄遞，為維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序擔(dān)當(dāng)起中國(guó)郵政應(yīng)有的責(zé)任。同時(shí)，想方設(shè)法提升攬收能力。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，打造一流IT系統(tǒng)。要以行業(yè)先進(jìn)為標(biāo)桿，加快寄遞業(yè)務(wù)線上化、智能化進(jìn)程，解決客戶體驗(yàn)差、運(yùn)行效率低、運(yùn)營(yíng)成本高等問(wèn)題。要打造一流的寄遞業(yè)務(wù)IT 系統(tǒng)，支撐寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展。
會(huì)議指出，要加強(qiáng)信息溝通和宣傳引導(dǎo)工作。要加強(qiáng)信息溝通，形成信息暢通、充分溝通機(jī)制。要及時(shí)宣傳報(bào)道在抗擊疫情工作中表現(xiàn)突出的廣大郵政員工的感人事跡，凝聚起眾志成城、共克時(shí)艱的強(qiáng)大正能量。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要著力做好重點(diǎn)客戶的服務(wù)保障工作。要切實(shí)做好疫情防控期間客戶服務(wù)和體驗(yàn)工作，以“三個(gè)視角”審視問(wèn)題短板和差距，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。要加強(qiáng)與總部戰(zhàn)略客戶的對(duì)接工作，了解客戶寄遞服務(wù)需求，密切與戰(zhàn)略客戶的合作關(guān)系。要與各省重點(diǎn)大客戶加強(qiáng)溝通聯(lián)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。
會(huì)議指出，要抓緊研發(fā)推出疫情保險(xiǎn)產(chǎn)品。要結(jié)合疫情防控和各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要，爭(zhēng)取政策支持，盡快研發(fā)適合復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)員工的疫情保險(xiǎn)產(chǎn)品，解決企業(yè)員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)的后顧之憂。要按照向抗疫一線人員捐贈(zèng)保險(xiǎn)的方案，嚴(yán)格審核和履行合同條款，積極做好保險(xiǎn)理賠工作。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要科學(xué)研判切實(shí)解決企業(yè)“用工荒”問(wèn)題。要根據(jù)郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，科學(xué)研判用工需求，研究出臺(tái)用工政策。要統(tǒng)籌郵政企業(yè)內(nèi)外用工資源，做好人員調(diào)度、復(fù)用和儲(chǔ)備，滿足社會(huì)對(duì)郵政金融、寄遞、農(nóng)村電商等業(yè)務(wù)的服務(wù)需求。要加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，強(qiáng)化考勤考核工作。要加大與合作機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)力度，確保承攬和外包機(jī)構(gòu)人員按時(shí)復(fù)工，同時(shí)，儲(chǔ)備必要的勞動(dòng)力。要組織發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)和后臺(tái)人員，組建跨區(qū)域跨部門幫扶工作隊(duì)，支援一線生產(chǎn)需要。
會(huì)議指出，要充分發(fā)揮集團(tuán)總部統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用。強(qiáng)化央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，采取更大的力度、更果斷的措施，做好防疫物資等的寄遞和配送。集團(tuán)公司相關(guān)部門要充分發(fā)揮統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，查找問(wèn)題差距，在全力以赴、抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作的同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧、抓住機(jī)遇，做好郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。要協(xié)調(diào)指揮好各省級(jí)分公司、各業(yè)務(wù)板塊工作。各省級(jí)郵政企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)既要靠前指揮、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，全力服務(wù)好疫情防控工作，也要協(xié)調(diào)指揮好各地市、省內(nèi)各業(yè)務(wù)板塊的工作，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。