2月4日，郵儲(chǔ)銀行廣西壯族自治區(qū)南寧市分行譚經(jīng)理通過(guò)電話回訪南寧市江南區(qū)某幼兒園，了解到該幼兒園受疫情影響，無(wú)法按原定計(jì)劃開學(xué)收取保育費(fèi)，以致難以償還即將到期的15萬(wàn)元貸款本金。該分行第一時(shí)間采取針對(duì)性措施，為客戶發(fā)起還款計(jì)劃變更申請(qǐng)，申請(qǐng)將客戶的還款期限延遲至4月。在廣西區(qū)分行授信管理部的大力支持和配合下，變更手續(xù)僅半天即完成，解決了客戶的燃眉之急，獲得客戶的高度認(rèn)可。
疫情發(fā)生以后，南寧市分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融助力打贏疫情阻擊戰(zhàn)的工作要求，對(duì)存量中小企業(yè)客戶進(jìn)行電話回訪，了解疫情對(duì)客戶造成的影響，及時(shí)采取措施為客戶紓困解難，共克時(shí)艱。□蔣燕燕 梁東密