2月17日，浙江省杭州市景成實驗學校校長在網絡課堂上與同學們分享了一個同班同學的故事：“嘉胤媽媽義無反顧地奔赴武漢抗疫，她的爸爸在郵政工作，從大年初一一直到現在，還沒有休息過，一直在為運送抗疫物資而忙碌著。而我們的嘉胤呢，今年春節就沒有見過爸爸媽媽。給嘉胤的爸爸媽媽點一個大大的贊！”疫情面前，每個人都是戰士。浙江省郵政分公司堅決貫徹落實習近平總書記重要講話、重要指示精神，貫徹落實集團公司工作部署，堅持一手抓防疫，一手抓生產，兩手都要抓，兩手都要硬，主動承擔起快遞物流行業“國家隊”的使命責任，發動上下一切力量恢復郵政各項業務的生產服務，堅決做好疫情防控的全力支撐。
與保障服務連線，
黨旗在戰疫一線飄揚
“我們經營部老家在外地的兄弟比較多，根據疫情防控要求，一時難以回到工作崗位。節后恢復正常生產后缺員比較嚴重。”杭州市下沙街道中心路經營部負責人貴金鏡說，“這幾天省分公司、市分公司的二三線人員來我們經營部幫扶投遞，保證郵件收得進、投得出。”
從2月7日到2月19日，浙江省分公司、郵儲銀行浙江省分行、中郵保險浙江分公司、中郵證券浙江分公司的志愿者紛紛加入到一線幫扶中來，僅在杭州城區，參與幫扶人員累計達3000人次。在浙江紹興、桐廬、松陽、桐鄉等地，郵政管理局、電信、移動公司等兄弟單位也派出志愿者獻上一份力。
“今天我們來了10個人，負責錦湖家園和永裕大廈兩個小區的投遞。郵件確實比較多，主要是學生教材和居民網購的小物件。”2月17日9時，黨員志愿者小分隊準時來到下沙街道參與投遞幫扶。志愿者余耀鋒是湖北人，因為疫情影響沒能回老家過年，他說：“這幾天給用戶送件，聽到最多的就是謝謝。將心比心，把居民最需要的東西及時送達，除了這件事，還有什么更重要的呢。”
節后上班第一天，浙江省分公司黨委倡議并組織郵政黨員開展防控疫情專項捐款活動，將250萬元人民幣捐至指定機構，其中，向湖北省分公司捐助100萬元、向浙江省紅十字會捐助100萬元、向浙江大學醫學院附屬第一醫院捐助50萬元。
與用戶需求連線，
協力守護我們的家鄉
隨著浙江省內疫情“連降”，各企事業單位的復工復產已經啟動，而浙江省分公司也早早啟動產能恢復工作，至目前，金融網點營業率為99.85%，寄遞網路運輸和投遞能力基本恢復節前水平，隨時準備為金融客戶、電商賣家等各類單位和個人晚來的“春耕”貢獻力量。
在疫情防控的新階段，廣大“宅家”居民的生活所需，成為浙江省分公司最牽掛的事情。為解決居民買菜難、買藥難，菜農蔬菜銷售難問題，滿足學校“停課不停教”的教學需求，浙江省分公司積極推進“口罩配送、蔬菜配送、教輔圖書配送、醫療藥品配送”4項配送服務。
在江山，郵政對接學校，幫助配送中小學生教材。工作人員前往學校協助做好教材的打包處理，揀書、裝袋、打包、搬運，半天時間就完成攬收工作。為保證學生第一時間收到，浙江省分公司用了不到24小時開發了學生名址匹配程序，統籌安排此次郵件的投遞工作，投遞員按要求逐一對收件人進行電話預約投遞，并對妥投率進行主動跟進，及時反饋，確保投遞質量“零差錯”。
在紹興，市民吳先生接到了紹興市郵政分公司迪蕩經營部投遞員鄒勇鋒送來的快遞，里面是自己網上預約的口罩。他說，在這個嚴峻時期，網上預約就能在家輕松、安全地拿到口罩，多虧了郵政投遞員。
在樂清，陳女士在小區門口收到上午下單的藥品時，豎起了大拇指，在省內疫情嚴重地區，慢性病患者買藥變得困難，郵政的及時幫助讓患者等待的治病藥“當天送，當天收”成了可能。
在德清，早園筍市場因疫情影響而關閉，每天有幾萬斤春筍滯銷，德清縣郵政分公司開通了寄遞服務通道，助力筍農渡過難關。郵車開進來了，筍農們的笑容又回來了。筍農楊師傅說：“春筍運不出去，就會血本無回。感謝郵政的幫助，只要能運出去，就還有盼頭。”
就算疫情改變了生活的方式，也未改變郵政人服務的承諾。浙江省分公司持續提供普遍服務、金融服務，保障人們的生活必需。黨報黨刊帶著防疫工作的最新消息傳遞到每一位用戶手中，金融網點熱心指導用戶使用網上銀行，無接觸辦理金融業務。在省內，浙江省分公司承擔起了全省各級紅十字會防疫物資和全省各級定點醫院的防疫物資運送，全力做好溫州、臺州等疫情嚴重地區的防疫物資運輸工作。
“露從今夜白，月是故鄉明。”溫州地區疫情嚴重，醫療防護物資欠缺，溫州籍海外僑胞想盡辦法從海外采購醫療物資帶回家鄉。
由于疫情影響，物資的運輸變得困難，郵政承擔起物資的運輸和配送工作。在杭州蕭山機場，中國郵政杭州海外華僑捐贈防疫物資承運點迅速建立，承擔救援物資的第一時間交接、車輛的裝載等工作。“出發前，我們預想了很多困難，沒想到這么順利。郵政真了不起！”在機場物資交接現場，幫助華僑將防疫物資帶回國的某旅行團領隊對郵政豎起了大拇指。
日本浙江總商會常務副會長、中部分會會長唐升克也有類似體會，他感動地說：“一路上非常順利。我定的是2月1日的航班，下午飛機抵達蕭山機場，在浙江省慈善總會幫助下，醫療物資順利出關，又由中國郵政幫助免費運送到溫州。”據悉，自新冠肺炎疫情暴發以來，溫州市郵政分公司運送防疫物資350余噸，共25.48萬件。其中來自日本、法國、西班牙、意大利等地的海外華僑捐贈防疫物資就多達1429箱。
2月13日，中國郵政“大阪—義烏”郵航貨運專機經過2個小時的飛行，運載的第一批抗疫捐贈物資順利飛回義烏機場，經過海關監管放行后，這批救援物資馬上裝上郵車，被送至疫情防控一線。這是“大阪—義烏”郵航貨運專機開通海外捐贈“綠色通道”后運輸的第一批抗疫物資，包含了澳大利亞華僑的各類捐贈。澳大利亞華僑捐贈給衢州市紅十字會口罩30萬只，在機場裝車后1個多小時，就全部安全送到了衢州市紅十字會手中。
與湖北武漢連線，
“國家隊”是我們的名字
“豈曰無衣，與子同袍。”湖北及武漢疫情嚴重地區的情況牽動著每一個浙江人的心。1月25日，中國郵政緊急開通全國綠色通道，義務為武漢地區提供防疫救援物資寄遞服務，浙江省分公司第一時間跟進，開通郵政“綠色通道”，對防疫物資實行免費送、上門攬收免費辦、個人捐助免費寄，對捐款轉賬實行免費匯，對通過紅十字會認證、符合海關免稅條件的國際救援物資免收報關費用，并確保國內段處理運輸及時暢通。自此，通往武漢的郵政“逆行”車輛就沒有一天缺席過。
1月25日是農歷大年初一，浙江臨海市分公司成為首個利用“綠色通道”支援武漢的單位——他們組織力量將一批護目鏡緊急運往武漢同濟醫院。正值全國歡度春節的檔口，加上疫情撲朔迷離，不少人都對“逆行”心里沒底。但是，各種醫療防護物資是防止疫情擴散最有效的手段，連接疫情嚴重地區的物流線不能斷，郵政人責無旁貸！在選調人員接受進鄂任務時，汽運班長高笑天不假思索地說：“我是共產黨員又是班長，我去！”駕駛班的另外一名駕駛員張高峰也主動請纓，積極響應。
放棄了春節假期，急忙穿上工作服，高笑天與張高峰在大年初一晚餐前駕駛著車輛從臺州郵區中心局出發了。他們要做的，就是將醫療護目鏡盡快運達武漢，初二8時18分，高笑天與張高峰順利抵達目的地，完成物資交接。“到了目的地，我們倆才算放了心。”高笑天說。這是一次從捐贈者到郵件攬收、處理、發運的接力，郵政人的任務就是與疫情賽跑，讓安心傳遞。
春節期間，武漢等疫情嚴重地區的情況牽動著全國每一個人的心，一時間全國的醫護人員和物資源源不斷地奔向這些地方。浙江也派出了精干的醫療救援隊伍，而為醫學專家們配送醫療物資的任務交到了浙江省分公司的手中。2月6日，受浙江大學醫學院附屬第一醫院委托，郵政要為浙江抗擊新冠肺炎緊急醫療隊寄送1臺李氏人工肝治療儀及相關耗材，用于救治危重病人。
面對即將奔赴武漢的駕駛員羅東湖和王曉華，浙大一院黨委副書記邵浙新再三表示感謝：“這是救命的設備，就拜托郵政的同志了！”去往武漢的這條路，羅東湖已經在半個月里跑了六七個來回：“按照規定，完成任務回來就得就地隔離。所以我干脆在單位的隔離宿舍里休整，有要去武漢的出車任務，再繼續跑。”單程1111公里，從攬收到妥投用時不到21小時。2月7日10時55分，該批重要的防疫物資全部妥投完畢。
“李蘭娟院士說我們郵政的服務很好，速度很快。”剛剛跑完支援武漢的長途運輸任務，回到杭州郵區中心局隔離宿舍的王曉華告訴同事，“武漢的郵政同事和浙江醫療支援隊伍的專家們都斗志昂揚、充滿信心，我們一定能戰勝這次疫情！”
火神山醫院醫療辦公家具、通風凈化器設備分別由浙江安吉、椒江相關企業捐贈，浙江省分公司火速對接企業，免費將1100把辦公椅、200把休息椅、20套沙發等辦公家具和通風凈化器設備于1月31日前順利送達武漢，確保了火神山醫院的順利交付使用。至2月24日，浙江郵政各級企業累計共承運疫情防控物資76.9萬件，累計發車82次，民航3架次，郵航3架次。
2月17日，浙江省分公司又一次主動請戰，為浙江援鄂醫療隊開通常態化運送保障通道，免費承送援鄂醫療隊的防疫必要物資，首批400箱隨之啟程。疫情期間，浙江省分公司與疫情重點地區緊緊相連，與郵政用戶緊緊相連，這一條條愛心的連線，是郵政人不變的誓言。