“你好，是郵儲銀行張經理嗎？我們需要緊急劃撥一筆資金，用于疫情防控支出。”2月1日10：00，郵儲銀行甘肅省武威市分行接到武威市財政局社保科工作人員的電話后，立即行動，快速辦理了這筆疫情防控撥款。新冠疫情防控戰打響以來，郵儲銀行甘肅省分行開啟綠色通道，全力為疫情防控、復工復產和脫貧攻堅提供金融服務保障，累計受理抗疫、涉農貸款3.54億元。
蘭州市助劑廠是甘肅省工業和信息化廳確定的全省13家消毒滅菌產品生產企業之一，同時，被納入甘肅省首批疫情防控重點保障企業名單，在擴大生產中遇到資金周轉困難。蘭州市分行用4天時間，為該企業發放1000萬元貸款，這也是該分行發放的首筆“抗疫”小企業專項貸款。
疫情防控戰打響以來，甘肅省分行加強對疫情防控相關領域的信貸支持。截至2月20日，甘肅省分行累計受理涉及抗疫貸款1.84億元。疫情嚴峻，防控工作分秒必爭。為做好各類疫情防控資金的支付結算服務以及為政府機構、重點醫療機構、相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務，甘肅省分行第一時間開辟“綠色通道”，快捷高效辦理，確保資金及時到賬。1月24日~2月20日，甘肅省分行柜面共辦理有關疫情資金匯劃業務124筆，共計7822萬元。
甘肅省分行還加強了面向受困企業的金融服務，為受疫情影響還款不便的企業和個人，提供停息、展期、逾期利息減免、征信保護等多項貸款扶持措施。甘肅省分行行長銀青志表示，將堅守不盲目抽貸、斷貸、壓貸底線，并按照“一戶一策”的原則，主動做好相關服務和貸款展期，全力服務疫情防控和經濟“六穩”大局。
年初以來，甘肅省分行還全力支持春耕生產。截至2月20日，該分行已發放春耕備耕涉農貸款1640筆，共1.7億元。一直以來，該分行充分發揮布點眾多的優勢，加強“三農”金融服務，采取非現場調查的方式，引導農戶通過手機銀行線上辦理“極速貸”業務，不用登門找銀行就能獲得貸款。