“上崗前，大家一定要再次檢查口罩和手套是否戴好，并且保持在崗期間全程佩戴。我們既要為自己、為家人負(fù)責(zé)，更要為客戶負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)！”3月2日，遼寧省盤錦市鴻雁郵政支局局長李贊在晨會上再次叮嚀支局員工。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，一群又一群可愛的人選擇堅守在工作崗位上，義無反顧地承擔(dān)著服務(wù)群眾、保障民生的責(zé)任與使命，李贊就是這群堅守者中的一員。
鴻雁支局地處盤錦市主干道，平日業(yè)務(wù)較繁忙。為做好防疫工作，這段時間，李贊每天早上踏入支局的第一件事，就是給支局員工挨個兒測量并登記實時體溫，抓緊對支局各個角落消毒。為避免辦理業(yè)務(wù)時人員聚集，李贊主動疏導(dǎo)客戶在廳堂內(nèi)間隔排隊、保持距離、逐個辦理。“特殊時期，客戶都很理解和配合，大家也都很自覺地間隔排隊，協(xié)助我們共同做好疫情防護(hù)工作。”李贊說。根據(jù)市政府安排，鴻雁支局是春節(jié)期間大洼區(qū)唯一開業(yè)的郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對此，李贊和支局員工毫無怨言。至3月6日，除盤錦市郵政分公司要求網(wǎng)點(diǎn)休息7天，李贊每天堅守在支局，已經(jīng)奮戰(zhàn)了36天。
2月27日，一名沒戴口罩的客戶跑進(jìn)營業(yè)廳，大聲喊著：“快，快，我要取錢。”李贊立即上前安撫客戶保持冷靜，耐心詢問緣由，并給客戶送上口罩。原來，這名客戶的母親急需5萬元手術(shù)費(fèi)，客戶是從6公里外的唐家鎮(zhèn)趕來取錢的，因為實在著急，所以口罩也忘記戴了。李贊一邊給客戶測量體溫登記，一邊協(xié)助客戶快速取款。這之前，李贊還將一名4次體溫測量均超過38℃的客戶信息緊急報告給大洼區(qū)郵政分公司疫情值班主任和支局所在的四新社區(qū)。面對疑似病例的快速反應(yīng)能力得到了社區(qū)工作人員和區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
此外，面對防疫物資緊缺的情況，李贊還自掏腰包，購買了酒精、口罩等，供前來辦理業(yè)務(wù)的客戶和堅守在一線的員工使用。“我是黨員，越是這種特殊時期，越是需要我們黨員沖在前面，這樣我身后的員工才會更安心地投入工作。”李贊說。