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當(dāng)好黨的紅色傳令兵
——北京機(jī)要局特殊服務(wù)保障紀(jì)實(shí)
作者：記者 劉炳如 通訊員 賈少培來源:中國郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2020-03-16
3月10日12時(shí)30分，北京市機(jī)要通信局（以下簡稱北京機(jī)要局）交通科投遞員曹清泉開始了下午的投遞工作，他將于13時(shí)30分到達(dá)北京市某委，將國家某部委最新下發(fā)的疫情防控重要文件，于17時(shí)30分前投送到民航某單位和鐵道某單位。據(jù)悉，北京市某委工作人員于2月19日提出了相關(guān)要求，北京機(jī)要局緊急召開會(huì)議，研究制定專項(xiàng)工作方案，實(shí)行收寄投遞一體化、專人專車“一條龍”服務(wù)。這一工作從2月20日起實(shí)行，將持續(xù)至疫情結(jié)束，周六周日不間斷，確保疫情防控重要文件安全傳遞。
“作為特殊服務(wù)渠道，北京機(jī)要局永葆黨的紅色傳令兵本色，保證絕對(duì)安全和最優(yōu)服務(wù)，全力做好新冠肺炎疫情防控應(yīng)對(duì)和機(jī)要通信保障工作。”北京機(jī)要局副局長王宏向記者介紹說。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，北京機(jī)要局按照集團(tuán)公司黨組部署，堅(jiān)持“機(jī)要通信不中斷，確保重要文件及時(shí)送達(dá)”，保持通信生產(chǎn)正常運(yùn)行。至目前，共處理疫情機(jī)要件564件，安排加班處理人員339人次，北京市內(nèi)投遞累計(jì)行駛里程達(dá)2214公里。
保政令暢通
“機(jī)要通信是黨和國家賦予郵政的重要職責(zé)，我們必將安全、準(zhǔn)確、迅速地傳遞黨和國家聲音，堅(jiān)決履行國家隊(duì)職責(zé)，確保黨和國家政令暢通。”王宏說。
1月29日，北京市委辦公廳致電北京機(jī)要局，要求緊急向本市33家單位和外省一家單位傳遞68封關(guān)于疫情防控工作的特急文件，市內(nèi)文件要求當(dāng)日處理、全部妥投，外省文件要求立即處理、加急傳遞。接到來電后，北京機(jī)要局黨委迅速啟動(dòng)生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)有直接寄遞關(guān)系的24家單位采取直投方式，按區(qū)域臨時(shí)劃分8條投遞線路，保證當(dāng)日妥投。對(duì)未建立直投關(guān)系的9家單位開通臨時(shí)綠色通道，對(duì)外省機(jī)要文件特事特辦，加急處理，趕發(fā)最近有效車次，并提前聯(lián)系外省局及時(shí)妥投。經(jīng)收寄、分揀、封發(fā)、投遞等緊急傳遞后，33家單位的急件全部妥投，外省機(jī)要文件趕發(fā)最近有效車次，完成了機(jī)要文件緊急傳遞任務(wù)。
能夠第一時(shí)間圓滿完成任務(wù)，正是由于北京機(jī)要局有備而來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。1月23日，該局下發(fā)關(guān)于全力做好新冠肺炎疫情防控工作的緊急通知，成立機(jī)要通信應(yīng)急指揮部和應(yīng)急突擊隊(duì)，啟動(dòng)通信生產(chǎn)預(yù)案，負(fù)責(zé)確保第一時(shí)間收寄、第一時(shí)間處理、第一時(shí)間投遞和轉(zhuǎn)發(fā)，采取“專人、專段、專臺(tái)、專格”的一站式高效服務(wù)，做到了快速反應(yīng)和緊急傳遞。“對(duì)于黨交付給我們的特殊政治任務(wù)，我們不計(jì)代價(jià)、不計(jì)得失、不計(jì)成本，所求必應(yīng)，使命必達(dá)。”王宏說。
在采訪中，記者看到了北京機(jī)要局最近收到的兩封感謝信，分別來自武漢某部隊(duì)和北京市人民檢察院某分院。武漢某部隊(duì)感謝北京機(jī)要局對(duì)疫情防控文件的應(yīng)急處理工作。接到從北京寄往武漢某部隊(duì)涉及疫情的機(jī)要文件后，北京機(jī)要局第一時(shí)間與湖北省機(jī)要局溝通協(xié)調(diào)，打破了僅工作日投遞機(jī)要件的常規(guī)處理模式，3小時(shí)內(nèi)將文件妥投到位。“當(dāng)疫情迅速蔓延之時(shí)，你們克服各種困難，把我們所需的機(jī)要文件及時(shí)投遞，為我們研究擬制疫情處置方案發(fā)揮了作用，特向你們表示衷心感謝。”武漢某部隊(duì)在感謝信中寫道。
北京市人民檢察院某分院感謝北京機(jī)要局對(duì)來自武漢的特急文件盡職盡責(zé)地消毒處理和安全快速傳遞。2月21日，該分院接到上級(jí)指示要求，須通過機(jī)要通信方式接收從湖北武漢發(fā)出的一批特急文件，接到通知后，第一時(shí)間指定專人對(duì)接并妥善處理此事項(xiàng)。在收到特急件后，北京機(jī)要局第一時(shí)間進(jìn)行總包消毒，并在拆包后對(duì)文件進(jìn)行紫外線消毒，于24日安全送至該分院，做好交接登記工作。“在防控疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，北京機(jī)要局員工仍然一如既往地堅(jiān)守崗位。感謝北京機(jī)要局一直以來對(duì)我們各項(xiàng)工作的鼎力支持。”該分院在感謝信中表達(dá)了對(duì)北京機(jī)要局工作的肯定。
說到紫外線消毒，通信室主任莫凌軒向記者介紹了這個(gè)消毒方式的由來：“按照規(guī)定，我們只對(duì)總包消毒，不允許對(duì)機(jī)要文件消毒，但用戶又希望對(duì)投送的機(jī)要文件進(jìn)行消毒，我們也擔(dān)心對(duì)文件噴灑消毒水會(huì)損壞文件。為了既能滿足用戶要求，又不會(huì)損壞文件，我們最終采取紫外線消毒這種方式。”了解相關(guān)情況后，北京機(jī)要局購置了紫外線消毒燈，待文件封發(fā)完成后，進(jìn)行15分鐘紫外線消毒，確保了人員和郵件的安全。
保人身安全
一走進(jìn)北京機(jī)要局，大廳里6名營業(yè)員戴著口罩、手套，正在有條不紊地忙碌著。為減少人員聚集，北京機(jī)要局采用了生產(chǎn)人員最低配置的方式，在不影響通信生產(chǎn)的前提下，將生產(chǎn)班組分成兩個(gè)小組，進(jìn)行AB制輪班和錯(cuò)峰上下班，遇機(jī)要件交寄量大時(shí)，啟用疫情防控生產(chǎn)應(yīng)急方案，臨時(shí)增加生產(chǎn)人員，滿足生產(chǎn)需求。
春節(jié)期間，全民搶購口罩等防疫物資，北京機(jī)要局卻反應(yīng)迅速，員工們?cè)缭珙I(lǐng)到了防疫物資。收發(fā)室營業(yè)班班長蔣珊珊說：“單位給我們配備了口罩、手套、酒精、洗手液等物品。值班時(shí)，我們做好個(gè)人防護(hù)，就更安心了。”從1月22日開始，北京機(jī)要局為轉(zhuǎn)運(yùn)、投遞等外勤人員發(fā)放了N95口罩。1月23日，為員工配發(fā)一次性口罩，為各科室配發(fā)了消毒液、洗手液、手套等防護(hù)用品，為營業(yè)、投遞、接發(fā)、司機(jī)等外勤人員按雙倍配發(fā)一次性口罩和N95口罩。1月26日，出臺(tái)了疫情防控工作方案，實(shí)行特殊時(shí)期半封閉式管理。在局門口設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，建立記錄，對(duì)進(jìn)局員工及用戶等所有人員檢測(cè)體溫；營業(yè)場(chǎng)所、投遞車輛實(shí)行每日消毒處理，針對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛和總包郵袋進(jìn)行噴灑消毒，武漢機(jī)要袋和途經(jīng)武漢的進(jìn)行重點(diǎn)消毒和防護(hù)，確保員工人身安全。
從春節(jié)到現(xiàn)在，曹清泉已經(jīng)加了8次班。有一次，11時(shí)接到單位電話，要求13時(shí)到崗，他匆忙吃了幾口便出門了。“人家都不上班，你們?cè)趺催€加班？”“這是我的本職工作。”“因?yàn)榕陆o家里人壓力，我就說單位加班，他們擔(dān)心我去疫情嚴(yán)重的地方，經(jīng)常會(huì)給我發(fā)和疫情相關(guān)的信息。”曹清泉說，“投遞一整天文件，回家第一件事就是洗手，盡管內(nèi)心也會(huì)忐忑，但是和‘白衣天使’相比，我們能做的就是把本職工作做好。”
“受疫情影響，火車多個(gè)車次停運(yùn)，機(jī)要袋的中轉(zhuǎn)工作任務(wù)比較重。”轉(zhuǎn)運(yùn)班班長王海波說，“非典的時(shí)候，生死就發(fā)生在我們身邊，從事這個(gè)工作，我們沒有什么可怕的。我會(huì)要求大家為了工作和家庭一定要做好個(gè)人防護(hù)，這是一種責(zé)任。”
今年是北京機(jī)要通信工作連續(xù)第30年無事故，北京機(jī)要局始終踐行黨的紅色傳令兵的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聽黨指揮，永遠(yuǎn)跟黨走。正如北京機(jī)要局局長張進(jìn)宇所說：“越是國家和民族關(guān)鍵的時(shí)刻，機(jī)要通信職責(zé)就越發(fā)重要。在黨和國家需要我們的時(shí)候，我們沒有任何疑問、沒有任何怨言、沒有任何畏懼，越是艱險(xiǎn)越向前。”
用戶正在北京機(jī)要局營業(yè)大廳寄遞文件。 王媛媛 攝