在新冠肺炎疫情防控的關鍵階段，中國郵政華東供應鏈營運中心認真貫徹落實集團公司的指示精神，堅定疫情防控和業務發展兩不誤的信心，以果斷、科學的措施守護員工的安全健康，有序恢復各項生產經營工作，直面大戰與大考。截至目前，中心超過98%的員工到崗，合同項目復產率近100%。
內部防控不留死角
戰疫當前，人人皆防線。2月10日正式復工前后，為確保員工安全健康，華東供應鏈營運中心根據集團公司的統籌部署，在前期疫情防控方案的基礎上，針對復工復產出臺專項安全管理制度，加強辦公場所出入管控，增設異常應急小組，實施異常應急處置方案，涵蓋生產運營、后勤保障、人員管理和防疫宣傳，并嚴格執行疫情日報告制度和重大事件第一時間報告制度，堅決防止復工后發生新冠肺炎聚集性感染，把集團公司的各項要求落細落實。
1月31日起，華東供應鏈營運中心開始跟進員工返回工作屬地的情況，包括假期行程軌跡、接觸史、交通工具、住宿情況等。各部門負責人核實本部人員健康情況，嚴格落實重點地區員工延期返崗，收集返崗人員活動軌跡和健康碼，確保沒有“四類”人員（來自疫區、接觸病例或疑似病例、社區存在疑似病例、感冒發燒）；對運輸供應商、物業等外來人員實施與員工同等的防控要求。復工后，中心實行彈性工作制，采取錯峰上班、居家遠程辦公、網上辦公等方式，員工開會、就餐等采取錯峰錯時、保持距離、縮短時間等措施進行安全防控。員工復工除嚴格執行外地返回人員按當地政府規定進行崗前“自我隔離觀察”外，進入中心還需提前報備并接受體溫檢測、佩戴口罩。對辦公與生產場所、上班人員高頻次接觸的門禁按鈕、樓梯扶手等，中心每天定時消毒，設置廢棄口罩專用垃圾桶。在辦公流程上，創新設置“無人交接區”，指定專門會議室用于“審批類”“憑證類”“檔案類”文件的流轉。在宣傳教育上，中心在醒目場所張貼疫情防控海報，并通過釘釘、郵箱、微信、企業公眾號等持續發布疫情動態與防控知識，增強員工的自我防范意識。
中心各部門、運營中心、分公司以及項目組積極響應中心的防控舉措并嚴格執行。上海職能和運營中心2月7日發布復工防控措施，對閔行辦公室（內勤人員）、倉儲部及作業部（外勤人員）、供應商作業人員分別制定防控措施。上海疫情管控指揮總隊對各模塊防疫工作、物資調配進行統一管理與協調解決，每日上報防疫工作執行情況。2月8日，上海疫情管控指揮總隊下設的上海防疫小組對上海辦公室場地進行復工前全面消殺，并對2月10日的復工防疫檢查流程進行現場模擬演練。
廈門倉儲部對大到防疫物資的申請、人員返崗的跟蹤、倉庫環境的消毒，小到廢棄口罩的正確處理、人員錯峰排班、來訪人員登記等，均事事有規定、件件有落實；同時，主動與當地管委會溝通，配合管委會提供各種復工材料，在當地疫情管控允許的情況下爭取早日復工，為客戶解決因停產時間較長造成的的業務量積壓問題。
危中尋機發展生產
復工安全有序，戰疫更有底氣。疫情當前，華東供應鏈營運中心的市場、運營團隊經歷著持久、巨大的挑戰：物流市場恢復緩慢，車輛資源、作業人員數量短缺，操作場地、作業設備受限。在如此的艱難條件下挖掘業務并滿足客戶需求、保證項目的正常運作，是中心復工生產的重中之重。
上海客戶中心團隊積極聯系客戶，溝通疫情下的發運計劃。對防疫期間的臨時貨物運輸、防控物資運輸等問題，客戶經理通過遠程語音、視頻會議等方式及時與領導溝通并反饋客戶。客戶中心根據市場和客戶變化，在確保安全的前提下調整工作計劃，全力支持客戶特殊時期的臨時寄遞需求。
在博世項目運作中，中心接到客戶的復工通知后，RBCD無錫工廠項目團隊的伙伴們無論身在湖北，還是居家隔離辦公，均沒有絲毫懈怠，積極協調處理資源難題，主動跟蹤貨物在途，為客戶提供最優質、專業的服務。RBCD無錫工廠物流經理、博世亞太區物流總監為此先后發來了感謝信：“復工以來，貴司博世項目團隊與RBCD的計劃、運輸團隊、倉庫發貨團隊緊密合作，高效協調，在市場資源極其緊缺與各地防控防疫政策嚴格且多變的情況下，付出多倍努力，克服重重困難，基本達成RBCD生產未出現停擺、主要客戶交付未停線的成績。”“中郵團隊和TMC團隊一起配合，克服各種捉襟見肘，加強與工廠計劃組和倉庫的密切溝通，成功完成了看似不可能的任務。”
疫情防控期間，福州分公司與國家電網福建省電力有限公司緊密合作，全力配合客戶生產作業與防疫物資運輸等要求。分公司自有人員和車輛全力頂上，工作前給員工配備口罩等防疫護具，對車輛進行全方位消毒，在保證安全的情況下圓滿完成客戶交辦的各項任務。□陳婷婷