“攬投員和窗口人員感染風險大，疫情防控一點兒都不能馬虎，我深知自己責任重大。”“嚴謹”是四川省樂至縣郵政寄遞事業部副總經理吳秋華的工作“關鍵詞”。
每天，吳秋華總是第一個到達工作崗位，協助做好郵件處理場地的消毒工作，參加班組晨會，了解員工及家屬身體狀況。碰到員工口罩佩戴不規范、郵件消毒不嚴格，她都會嚴格糾正。
疫情防控不容閃失，業務發展同樣不能停滯。疫情防控期間，吳秋華了解到一位老客戶有口罩出售，不但價格合理、貨源穩定，且品質有保證。聽到這一消息，吳秋華覺得這是為客戶服務的好機會，她通過電話和微信方式詢問老客戶、大客戶有無口罩需求，提出協助采購口罩并送貨上門，贏得了客戶的信任。
日均發貨400件的某電商企業，吳秋華之前多次營銷都未成功。疫情發生后，吳秋華購買了口罩去拜訪該客戶，在當前口罩緊缺的情況下，這簡直是為客戶雪中送炭，立即取得了客戶信任。從2月5日起，該企業產品交郵政發貨，累計發貨量達5281件。某日化公司日均出口量近百噸，受疫情影響貨物無法發出，正當該公司負責人一籌莫展時，吳秋華上門拜訪，介紹了郵政全年不休、特殊時期服務不中斷的優勢。當日，該公司拿出零散銷售的1000瓶產品通過郵政發至廣東，郵政快速、安全的服務讓客戶很滿意。此后，該公司日均10萬瓶的發貨任務都交由郵政負責。疫情防控期間，吳秋華成功開發協議大客戶3戶。2月1日至16日，累計發運包裹27441件，實現收入11萬余元。
從2000年加入郵政起，吳秋華從基層起步，擔任營業員、支局長、包裹快遞部主任、集郵與文傳部經理，如今成長為寄遞事業部副總經理。
“我是一個不服輸的人，也喜歡挑戰自己，我將不遺余力地帶領團隊拓展市場，做好區域內的攬投工作，做好客戶的服務工作?！眳乔锶A是公認的營銷能手，更是資陽市郵政分公司的一面旗幟。在任職一年的時間里，她跑遍樂至縣的機關事業單位、電商企業、微商及個體經銷商戶，共430余家。在營銷中，她總結出了“三好三快”的工作要求，即服務效率好、服務態度好、服務方式好；客戶需求響應快、上門服務行動快、客戶投訴處理快。
因工作業績突出，吳秋華先后榮獲四川省郵政系統市場營銷能手、包裹快遞業務發展勞動競賽先進個人、資陽市總工會評選的“資陽市女職工建功立業標兵”等榮譽?！趿_軍