烏魯木齊中心局日均郵件處理量創(chuàng)新高
自3月6日起，烏魯木齊郵區(qū)中心局國內郵件日處理量超過30萬件。3月19日日處理國內郵件52.5萬件，3月20日日處理國內郵件53.1萬件，超過2019年“雙11”郵件處理峰值52.4萬件，連續(xù)兩日刷新中心局日均處理量最高值。
為確保郵件及時處理，烏魯木齊中心局調整了工作計劃、加快郵件運輸，自3月10日起恢復部分倒駁車運行計劃；自3月15日起恢復T197/T198次一級干線火車郵路；自3月16日起，恢復烏市蘭州高鐵火車郵路；3月15日，臨時開通了烏市-霍城-新源（烏臨）汽車郵路。為提高郵件內部處理時效，該中心局啟用了生產(chǎn)現(xiàn)場二樓的處理場地，組建了業(yè)務技能培訓指導小組，負責對新來的員工進行業(yè)務培訓。小組成員編制了皮帶機手工封發(fā)格口資料60份，對每個臺席的作業(yè)人員手把手地教授郵件分揀、設備使用等基礎技能，提高他們的生產(chǎn)效率。
該中心局將現(xiàn)有的轉運、分揀作業(yè)三個班次進行整合，調整為白、夜兩個班組作業(yè)。生產(chǎn)現(xiàn)場一樓小件、扁平件入袋封發(fā)，其他郵件散件外走、粘貼分揀碼；二樓所有郵件入袋封發(fā)，大件散件外走粘貼分揀碼。自3月6日起，開啟了二樓處理現(xiàn)場并安排了生產(chǎn)突擊隊協(xié)助作業(yè)，對市內、省內互寄郵件量較小的路向全部實行128條碼封發(fā)。該中心局指揮調度中心通過與烏魯木齊市郵政分公司運營管理部、兩個處理中心和郵件運輸中心進行溝通，保證郵運車輛隨到隨卸、有效銜接，并實施動態(tài)調度，調配人員和車輛，協(xié)調郵件運輸中心克服困難，額外派發(fā)長途加班車40余輛。
該中心局還在進口處理中心二樓臨時架設了一臺終端，安排專人處理疑難郵件，縮短疑難郵件處理時限，提升客戶滿意度。進口郵件處理中心在確保特快、包件及時處理的同時，重點保證好“貴品”郵件、“政務類”郵件的全程時限和服務質量，安排專人處理，嚴格執(zhí)行“政務類”郵件的處理流程、交接規(guī)范，確保趕發(fā)有效頻次，提升寄遞服務水平。
為緩解生產(chǎn)一線的工作壓力，自3月6日起，烏魯木齊中心局從郵件處理中心以外的部門抽調人員組成突擊隊在兩個處理中心頂崗作業(yè)。同時，自治區(qū)郵政分公司也調集各處室管理人員60余人組建了生產(chǎn)幫扶隊伍，每日到出口郵件處理中心從事郵件接卸、轉運、皮帶機揀包等作業(yè)。□汪春梅 文/圖
