釋放春天的溫暖
——北京金頂街支行抗擊疫情的風(fēng)景線進(jìn)入三月，北京和其他省份一樣，防控新冠肺炎的形勢(shì)持續(xù)向好，讓人們感受到初春的溫暖。
作為北京市郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行北京石景山區(qū)金頂街支行也在持續(xù)把疫情防控工作抓實(shí)抓細(xì)。全體黨員干部、團(tuán)員青年逆向而行，不缺位不松懈，筑牢聯(lián)防聯(lián)控的嚴(yán)密防線，確保金融服務(wù)供給，用實(shí)際行動(dòng)與疫情搏擊、與客戶同行，成為北京分行和附近社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。
“我是共產(chǎn)黨員，我必須在崗”
金頂街支行行長(zhǎng)宗小紅今年52歲，自21歲進(jìn)入郵政以來，30多年來始終工作在服務(wù)一線，把人生最美好的年華奉獻(xiàn)給了郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)，每天迎來送往，服務(wù)千萬百姓。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，金頂街支行堅(jiān)持開門營(yíng)業(yè)，宗小紅主動(dòng)放棄休息，帶頭沖在戰(zhàn)“疫”第一線。她每天關(guān)注上級(jí)下發(fā)的疫情動(dòng)態(tài)，以身作則，身先士卒；嚴(yán)格落實(shí)“三道防線”，組織網(wǎng)點(diǎn)在門前、廳內(nèi)、柜面采取防疫措施，有效阻斷傳染源；養(yǎng)老金發(fā)放高峰時(shí)段，開啟線下網(wǎng)點(diǎn)分流防護(hù)與線上金融服務(wù)多重保障，提前引導(dǎo)、分流客戶，讓客戶在網(wǎng)點(diǎn)不扎堆不聚集，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老金的平穩(wěn)發(fā)放。
3月1日早，宗小紅專心致志地巡檢營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，一不留神腳底踩空，摔在了地上，半天站不起來。在大家的攙扶下，她坐到了椅子上，還堅(jiān)持召開晨會(huì)，傳達(dá)上級(jí)疫情防控的重點(diǎn)工作。大家十分心疼她，都勸她回家休息，她卻毫不猶豫地說：“在這關(guān)鍵時(shí)期，我不能休息，我是共產(chǎn)黨員，我必須在崗。”
“親愛的孩子，我要給你樹榜樣”
早上5點(diǎn)多，大多數(shù)人還沉睡在夢(mèng)鄉(xiāng)，金頂街支行副行長(zhǎng)郭婷已踏上了上班的路途。她是兩個(gè)年幼孩子的媽媽，老大只有4歲，老二僅1歲零8個(gè)月。
由于每天接觸的人員較多，身為母親的她強(qiáng)忍著思念，將孩子送到父母家，全身心地投入這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中。
郭婷的家距離網(wǎng)點(diǎn)很遠(yuǎn)，但她每天都來得早、走得晚，堅(jiān)守郵儲(chǔ)人應(yīng)有的專業(yè)和細(xì)心，把最好的一面留給客戶。她貼心地為客戶準(zhǔn)備了各類防疫物品，認(rèn)真組織好“三道防線”工作，堅(jiān)持網(wǎng)格化精細(xì)管理，督導(dǎo)大廳、自助區(qū)的消毒工作，還在大廳外承擔(dān)客戶分流工作，耐心記錄每位客戶的信息。每晚回家，都帶著一天的疲憊。唯有和“心肝寶貝”的視頻通話，成為她一天中最溫情的時(shí)刻。她說：“當(dāng)然想孩子啦，但我要給親愛的孩子樹立好榜樣”。
“我是男生讓我來”
田宇軒是支行的一名普通員工，長(zhǎng)得高大魁梧，有種“鄰家大哥”的感覺。再加上他那憨憨的笑容和略帶沙啞的嗓音，給人一種“萌萌噠”的親和感。
疫情防控期間支行客流量依然較大，為此該支行在廳門外專設(shè)分流引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)做好第一道防線的工作。田宇軒知道后，主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)說：“外面風(fēng)吹日曬的，我皮糙肉厚，我是男生讓我來。”于是，人們總能見到他高大的身影，忙著詢問客戶辦什么業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶排隊(duì)取號(hào)，為客戶測(cè)溫登記，讓客戶掃碼入群……摘下口罩時(shí)，可以清晰地看到口罩外黑黑的印記。而這抹黑色，是大家心中“鄰家大哥”最亮的底色。
疫情防控期間，田宇軒的姥爺因病一直住在醫(yī)院的ICU。為了不給行里增添負(fù)擔(dān)，他從未向大家透露此事，直到最后請(qǐng)假去參加姥爺?shù)脑岫Y，大家才知道。參加完葬禮，他又立即返回了工作崗位。
眾志成城，共克時(shí)艱
金頂街支行的其他員工也始終奮戰(zhàn)在疫情防控和金融服務(wù)的一線，大家凝心聚力，眾志成城，共克時(shí)艱。
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管王亞菲和馮銳瑞，在養(yǎng)老金發(fā)放高峰期間主動(dòng)停休，到行里替同事站崗、分流，第一時(shí)間將最新疫情信息在周邊小區(qū)進(jìn)行張貼宣傳。網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理劉慧和潘昕然，使用電話、微信等線上形式解答客戶關(guān)于理財(cái)?shù)膯栴}，耐心指導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行操作。由于工作繁忙，住集體宿舍的劉慧沒時(shí)間做飯，潘昕然就經(jīng)常給劉慧帶飯。
養(yǎng)老金發(fā)放期間，支行全員主動(dòng)停休，每日7點(diǎn)20分到崗，提前做好疫情防控準(zhǔn)備工作，然后準(zhǔn)時(shí)對(duì)外營(yíng)業(yè)。
整個(gè)疫情防控期間，金頂街支行的全體員工始終在用鋼鐵般的意志筑起抗擊疫情的長(zhǎng)城，用實(shí)際行動(dòng)為復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力添彩。□白博碩
中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號(hào)
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們