為了全力以赴做好疫情期間黨報黨刊投遞服務工作，迅速、安全地傳遞黨的決策部署精神，內蒙古自治區(qū)包頭市郵政分公司近日組織開展了提升全市黨報黨刊投遞服務質量集中整治活動。
包頭市分公司積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領全市機關黨員干部守初心、擔使命，帶領全市各部門單位負責人第一時間認領回訪資料，連續(xù)3天對全市個人訂戶及機關企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會共計4940戶黨報黨刊用戶的投遞服務情況進行電話回訪。在回訪過程中，傾聽客戶心聲，了解投遞服務情況，針對存在問題，細心詢問緣由，耐心聽取客戶意見，認真記錄著每一通電話、每位客戶反饋的信息。下一步，包頭市分公司將根據(jù)回訪情況安排專人逐條審核、梳理，分類匯總，落實責任單位，建立全市投遞服務質量集中整治問題整改臺賬，通過持續(xù)跟蹤、督導、整改，切實提高黨報黨刊投遞服務水平。□許冰奇