她是一名專業的郵儲網點負責人，始終堅守在基層從事金融服務管理工作，贏得客戶和同事的一致贊譽；她是一名優秀的共產黨員，時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，用親和的工作態度、扎實的工作作風帶領支行邁上新臺階；她是一名熱忱的公益志愿者，樂于助人、熱情真誠……她就是湯偉珍，郵儲銀行江西省萍鄉市排上鎮支行行長，2017年全國郵儲銀行和萍鄉市唯一的全國五一勞動獎章獲得者。
今年49歲的湯偉珍有個堅持多年的習慣，每天至少用1小時來學習和總結。為此，從規章制度到學習資料，從風險案例到運營通報，湯偉珍都一一標注日期進行分類保管。她邊學邊記，遇到問題就向同事請教、向上級管理專家咨詢，等到自己熟練掌握了再組織其他員工一起學習。除了業務熟練，她從業數十年來最大的服務訣竅就是以真誠換真心。“一勤天下無難事，以誠待人換信任。”這是湯偉珍經常掛在嘴邊的話。
先進典型是有形的正能量，也是鮮活的價值觀。湯偉珍無論在哪里工作，變的是崗位，不變的是她作為黨員、作為勞模的鮮艷本色和帶頭作用。為了進一步激發員工們奮發向上、爭先創優的工作熱情，提升員工的業務能力，今年1月，湯偉珍在支行發起了“1＋N”互幫互學黨建活動，以此幫助員工鍛煉技能，快速成長。湯偉珍作為黨員，與4名年輕員工組成1個學習小組。她將自己多年積攢的經驗傾囊相授——要根據客戶的需求來提供相應的產品；要用最真誠的態度和熱情的笑臉去對待每一個客戶……一句句諄諄教誨是對后輩深深的期望。“我希望我的員工能夠出彩出色，得到客戶的肯定和贊賞。”湯偉珍說道。
“聽到別人有困難，我就會盡我所能地去幫助他。”敬老院、山區小學是湯偉珍念念不忘、經常前往的地方。每到過節，湯偉珍都會帶著職工一起去敬老院陪老人聊天談心，送去牛奶、水果等慰問品，為他們帶去節日的祝福。平時，她和大家也經常去各個山區小學，為他們捐贈書本文具、桌椅等。“在幫助他人的同時，自己也感到滿足，我很樂意把公益事業一直做下去。”湯偉珍嘴角含笑地說道。
湯偉珍用鍥而不舍的鉆勁、樸素真誠的語言和實在有力的行動將郵儲銀行普惠金融的責任傳遞給社會，并且以身作則樹榜樣，把員工當成自己的孩子一般精心指導和教學，在工作中不忘發揮共產黨員先鋒模范作用，用勞模精神引領團隊不斷前進跨越，在基層崗位上實現著自己的人生價值。
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