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　　8月22日，在國稅局家屬院內，江西省新余市郵政分公司贛新攬投部的投遞員在仔細核對居民身份證和準考證后，將高考錄取通知書鄭重地交到大學新生李同學手上，同時遞上了為他準備的一份特殊的禮物——“前程似錦”主題個性化郵票。 

　　“太激動了，沒有想到還有這樣一份特別的禮物，好驚喜啊！”李同學笑逐顏開，掩飾不住內心的喜悅。 

　　今年以來，新余市分公司在市場分析、客戶開發以及線上運營上下功夫，突出“新”“快”“準”，通過微信小程序平臺打造“爭上郵”個性化郵票定制業務，依靠大協同大發展的戰略體系，充分釋放全業務、各環節的發展潛能，推進規模效益同步增長，企業轉型發展持續向好。至7月底，平臺上線兩個月，線上模塊就實現業務量攬收近2萬版，實現收入100余萬元，個性化郵票制作量占比全省郵政排名第一。協同創新、科技賦能不僅為集郵業務進一步發展插上了翅膀，同時通過平臺聯動，帶動寄遞、金融、報刊等業務發展，實現標快交寄量1500余件，促成校園報刊及黨建圖書收入30萬余元，帶動余額新增180余萬元。 

　　“爭”先弄潮 唯快不破 

　　個性化郵票業務作為一項高效益的資源型業務，既是連接客戶的文化載體，也是當前集郵業務源頭獲客、批量獲客的有力工具。新余市分公司通過微信小程序平臺打造“爭上郵”個性化郵票定制業務，從加強環節管理入手，解決客戶線上下單、實時預覽、在線支付、傭金回饋等一系列技術問題，通過聚焦青少年群體、中老年客戶、家庭聚會、先進表彰等重點市場需求，通過引入時尚流行元素，創新推出“我還是那個少年”“萌趣童年”“往后余生都郵你”“we are 伐木累”等6大主題10余個專題服務版式，產品包裝設計上也推陳出新，引入文創概念，將之前統一的單一郵折包裝，設計發展成立體郵折展架包裝形式。新穎的版式設計加上創新的包裝形式，在線上一經推出，便受到了客戶的一致好評。 

　　一次偶然的機會，市民王先生來城北集郵專賣店了解到“爭上郵”個性化郵票平臺，正愁給兒子準備一份特殊的生日禮物，見此馬上就在平臺下了單，準備在兒子生日當天拿出這份特殊意義的文化禮品。“我覺得送他這個非常好，郵票本身作為國家名片就是一個濃縮的藝術品，我把我兒子從小成長的照片放在個性化郵票上，本身就很有紀念意義，你們把傳統的郵票做得這么有新意，我想他也一定會非常喜歡的。”王先生說道。 

　　隨著“爭上郵”業務功能的不斷完善和客戶群的積累，該平臺實現口碑傳播，“做自己的郵票”成為市民茶余飯后談論的又一話題。 

　　指尖引領 線“上”轉型 

　　作為全省郵政唯一的個性化郵票線上定制平臺，“爭上郵”以技術手段開辟業務發展新渠道，實現業務發展信息化、智能化，大大縮短了與客戶的距離，消除了信息不對稱的問題，變“等客上門”為“主動獲客”。 

　　為進一步做好宣傳推廣，“5·20”期間新余市分公司聯合新余市民政局開展“愛情郵你更美”的主題活動。活動當天，營銷員劉敏早早來到新余市渝水區婚姻登記處，向現場來登記的情侶們推薦“浪漫時節”等愛情主題個性化郵票。當得知只需要掃描二維碼，挑選上傳照片就可以制作“自己的郵票”后，和女友一起來登記的小李欣然拿出手機，只用了不到一分鐘，就完成了個性化郵票的制作。“你們這個真是太方便了，沒想到自己上郵票這么簡單，回去以后我一定推薦給身邊的親人朋友們都來體驗體驗。”小李欣喜地說道。 

　　目前，通過將“爭上郵”平臺與現有在線業務平臺、新余郵政公眾號等各專業線上平臺互聯互通，并嘗試通過網紅直播、互聯網社交廣告等方式加強該平臺的宣傳、推廣，實現了各業務聯動發展。平臺上線以來，借助開展的“團購”“秒殺”等多種線上活動和員工朋友圈轉發宣傳，平臺取得了良好營銷效果，相繼開發企業宣傳個性化郵票3000余版、企業員工生日紀念個性化郵票2500余版、地方重大活動紀念個性化郵票4000余版。 

　　協同發展 政企聯動 

　　協同是中國郵政最重要的戰略、最核心的優勢。協同戰略要落地見效，必須依托項目。“爭上郵”項目立項以來，新余市分公司集傳部門作為專業部門強化業務支撐和指導，各板塊、各專業指定專人負責項目協同推進及對接。在產品創新的基礎上，堅持“線上+線下”的發展思路，將郵政自身的線下渠道資源、品牌和服務優勢與新技術、新應用有機結合。在業務推進過程中，堅持以活動激發各專業渠道的活力，以服務深耕客戶市場，通過常態化開展節日旺季活動、主題營銷、專業聯動，有效促進個性化郵票在政務、商務、校園、旅游、個人定制市場取得新突破。 

　　新余市分公司聯合學校開展小記者采訪、小小銀行家、走進集郵展、小小投遞員等實踐活動，強化業務聯動，講述集郵故事，吸引孩子和家長積極參與。5月至7月，全市郵政共舉辦各類網點廳堂活動近30場，實現個性化郵票攬收5000余版；強化融合創新，實現個性化郵票、黨建圖書墻等業務協同發展，目前，已通過疊加以“新余市農商銀行”“新余市總工會”“新余市史志辦”為代表的黨建有聲圖書墻開發，實現業務收入30余萬元。

個性化郵票版式。