劉愛力在山東郵政調研時強調：發(fā)揚沂蒙精神 增強憂患意識 堅持高點定位 繼續(xù)走在前列
金秋的齊魯大地丹桂飄香，豐收在望。9月9日至11日，集團公司黨組書記、董事長劉愛力一行深入山東臨沂、濟南等地郵政營業(yè)網(wǎng)點、郵區(qū)中心局、攬投營業(yè)部，調研郵政代理金融、寄遞等業(yè)務發(fā)展情況，看望慰問一線員工，了解基層郵政最佳實踐的具體做法、有效辦法，聽取他們對郵政改革發(fā)展的意見建議，同時要求山東郵政廣大干部職工發(fā)揚沂蒙精神，增強憂患意識，堅持高點定位，繼續(xù)走在前列。
9月9日，劉愛力來到蒙陰縣古城路支局。該支局為臨時拆遷網(wǎng)點，條件簡陋，但業(yè)務發(fā)展迅速，今年新增金融總量1.7億元，列全省郵政第2位，其中余額凈增超1億元。劉愛力對此予以肯定，并就發(fā)展的舉措進行交流，叮囑山東省郵政分公司隨行領導要改善支局工作生活條件，關心關愛一線員工，保障員工休息時間。在臨沂市馬廠湖郵政支局、九莊村百貨超市代投點，劉愛力詳細詢問業(yè)務發(fā)展和投遞成本構成情況，就成本壓降問題與大家一起探討下一步的策略和措施。在臨沂郵區(qū)中心局，劉愛力現(xiàn)場查看生產(chǎn)作業(yè)組織和生產(chǎn)人員工作負荷情況，就流程優(yōu)化問題強調，要對裝卸、開拆、分揀等模塊，一個模塊一個模塊地優(yōu)化，做到標準化、模塊化、智能化和信息化。要成立流程優(yōu)化工作組，對85個郵區(qū)中心局進行巡回檢查，每年回顧一遍，幫助查找問題，研究制定解決問題的方案，進一步做好成本壓降工作。
9月10日，劉愛力調研沂蒙紅色主題郵局，該支局位于全國愛國主義示范基地——沂蒙革命紀念館內。劉愛力向支局長詢問沂蒙精神弘揚、紅色沂蒙系列文創(chuàng)郵品開發(fā)情況，就大力宣傳沂蒙精神指出，要利用郵票這一獨特載體大力宣傳弘揚沂蒙精神，擇機開發(fā)沂蒙精神紀念郵票，整合開發(fā)“四大精神”（延安精神、井岡山精神、西柏坡精神、沂蒙精神）系列郵品，注重個性化定制，讓沂蒙精神通過郵政傳播四方、發(fā)揚光大，這是我們的優(yōu)勢，更是我們的責任。
9月11日，劉愛力先后深入濟南七里山支局、中海路營業(yè)部、山東大學興隆山校區(qū)網(wǎng)點調研，肯定了濟南市郵政分公司網(wǎng)點轉型取得的成效，認為不僅解決了網(wǎng)點客戶少、業(yè)務少的困境，還鍛煉了隊伍，提升了能力，優(yōu)化了客戶體驗，對全國郵政推進渠道平臺轉型具有很強的借鑒意義。看到支局長有信心，有沖勁，有干勁，有方法，劉愛力對七里山支局業(yè)務發(fā)展與個人收入同步提升取得的顯著成效，中海路營業(yè)部3個月時間市場占有率從不到10%快速提升到30%的可喜變化，山東大學興隆山校區(qū)網(wǎng)點日均3000件意想不到的郵件代投量予以充分肯定。
調研期間，劉愛力分別聽取山東省郵政分公司、郵儲銀行山東省分行的工作匯報。他強調，習近平總書記對國有企業(yè)領導人員提出20字標準，比如“治企有方、興企有為”，這不是抽象的，而是具體的。要對標當?shù)貙嶋H和行業(yè)最優(yōu)，認真梳理企業(yè)自身存在的問題，有針對性地提出解決思路和辦法，堅持立足當?shù)亟鉀Q實際問題，真正做到治企有方；要參照當?shù)亟?jīng)濟在全國、全省的排名情況，對比郵政企業(yè)在系統(tǒng)內的排名，取得與地方經(jīng)濟社會及行業(yè)發(fā)展相一致的業(yè)績，真正做到興企有為。山東省郵政分公司整體業(yè)績超越地方經(jīng)濟社會發(fā)展水平、行業(yè)地位，諸多工作走在全國郵政前列。郵儲銀行山東省分行收入、利潤等主要指標均在各省（區(qū)、市）分行中位居前列，大項目市場開發(fā)卓有成效，資產(chǎn)質量保持優(yōu)良，很不容易。集團公司黨組對山東郵政各板塊的工作是滿意的。
劉愛力指出，如果說遼寧郵政是從發(fā)展落后到發(fā)展先進，是后進趕先進的代表，那么山東、安徽、江蘇、河南郵政則是一直保持著很好的發(fā)展勢頭，是先進更先進的典型。在今年全國郵政新增儲蓄存款前20的地市中，山東省郵政分公司實現(xiàn)一月一增長，6月份是6個，7月份是7個，8月份就達到了8個，而且敢于與江蘇郵政在余額規(guī)模上爭第一。
劉愛力強調，這次調研一路走來，很受啟發(fā)，收獲滿滿，尤其是三個方面令人倍感振奮，備受鼓舞：一是真正調動廣大干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。習近平總書記指出，新時代黨的建設要以調動全黨積極性、主動性、創(chuàng)造性為著力點。所到之處，山東郵政真正調動了廣大干部職工的工作熱情，真正調動了大家的積極性、主動性、創(chuàng)造性，真正把新時代黨的建設總要求落到了實處。二是領導干部身先士卒，率先垂范，一級做給一級看，一級帶著一級干。這是十分傳統(tǒng)的管理方法，也是樸素有效的科學方法，已在山東郵政多個基層單位得到證實。三是真正做到“四個到人”，即責任到人、任務到人、目標到人、考核到人。郵政支局長思路清晰，舉措明確，路徑精準，提出“心中有目標、手中有客戶”“人人有管戶、戶戶有人管”，把集團公司決策部署真正落到實處，真正做到抓實抓細抓落地。
劉愛力代表集團公司黨組，向山東郵政廣大干部職工表示感謝，感謝大家傳承弘揚了沂蒙精神、山東戰(zhàn)郵精神，創(chuàng)造出了最佳實踐，為中國郵政改革發(fā)展增強了信心。對下一步工作，劉愛力提出六點思考：
第一，大力傳承弘揚沂蒙精神，推動郵政改革發(fā)展再創(chuàng)佳績。習近平總書記指出，沂蒙精神與延安精神、井岡山精神、西柏坡精神一樣，是黨和國家的寶貴精神財富，要不斷結合新的時代條件發(fā)揚光大。山東戰(zhàn)郵精神與沂蒙精神一樣，是中國郵政骨子里的紅色基因，是郵政寶貴的精神財富，既要在山東、也要在全國發(fā)揚光大。臨沂市曾發(fā)揚“沂蒙精神”，“治山山出果、治水水變樣、治田田增產(chǎn)”。現(xiàn)在，郵政傳承弘揚沂蒙精神、戰(zhàn)郵精神，也要建立一套體系，抓金融讓效益好起來，抓寄遞讓主業(yè)強起來，抓普服讓質量好起來，抓轉型讓網(wǎng)點活起來。要大力傳承弘揚沂蒙精神、戰(zhàn)郵精神，并與時俱進，賦予新的時代內涵，將其貫穿到金融、寄遞、體制機制改革等各項工作的方方面面，推動中國郵政改革發(fā)展再創(chuàng)新佳績。要做好對戰(zhàn)郵精神的總結提煉，并作為郵政黨的建設和企業(yè)文化建設的重要組成部分，讓永不褪色的沂蒙精神、戰(zhàn)郵精神薪火相傳，在新時代煥發(fā)出勃勃生機。
第二，正確處理好“五個結合”，持續(xù)抓好代理金融業(yè)務發(fā)展。“家有余糧心里不慌”。代理金融是郵政的吃飯業(yè)務，必須圍繞優(yōu)化結構，提升轉型發(fā)展質效。
——堅持“兩條腿”走路，做到發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢與面向未來相結合。“萬物固有所可”，在當前技術變遷、轉型交替的時代，以改革、創(chuàng)新、科技推進發(fā)展固然重要，但傳統(tǒng)有效的做法絕不能放松，更不能放棄。代理金融必須堅持傳統(tǒng)優(yōu)勢和面向未來“兩條腿”走路，唯有雙櫓擊水，方能破浪前行。從遼寧、山東郵政現(xiàn)場調研情況來看，郵政的傳統(tǒng)做法依然在發(fā)揮著作用。但是，僅有這些傳統(tǒng)做法還是不夠的，因為競爭要素在發(fā)生變化，？？競爭目標在發(fā)生變化，競爭環(huán)境在發(fā)生變化，？？競爭策略在發(fā)生變化，競爭對手在發(fā)生變化。面向未來的金融科技和創(chuàng)新發(fā)展另一條“腿”也要扎扎實實走起來，充分發(fā)揮金融科技和生態(tài)圈營銷作用，以創(chuàng)新促業(yè)務發(fā)展。
——堅持雙輪驅動，做到農(nóng)村市場和城市市場相結合。未來城市和農(nóng)村越來越趨于同質化，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織形態(tài)轉變，形似農(nóng)村，神似城市。一方面，要因地制宜，圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后生態(tài)鏈，從產(chǎn)業(yè)金融的角度構建“金融+寄遞+電商”服務模式，實現(xiàn)農(nóng)戶、消費者、政府、郵政的多方獲利。另一方面，要順應國家的城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略，堅定不移走郵政金融城市創(chuàng)新轉型之路，加快打造城市消費金融生態(tài)圈，破解城市金融困局。
——堅持“兩線”同步，做到線上線下相結合。當前，渠道經(jīng)營是“線上羨慕線下、線下期望線上”，線上線下結合已經(jīng)成為根本的優(yōu)勢所在。在“金融服務無處不在、就是不在銀行網(wǎng)點”的競爭格局下，要辯證看待物理網(wǎng)點的作用。線下渠道是營銷“場景”，既有“場”又有“景”。“場”是聚人之氣、獲客之術，“景”是營銷之局、活客之道。因此，必須在轉型發(fā)展中用好用活網(wǎng)點資源，發(fā)揮網(wǎng)點鏈接線上平臺的作用，實現(xiàn)線下業(yè)務線上化，線上業(yè)務線下化。
——堅持“兩軸”聯(lián)動，做到儲蓄收入和非儲蓄收入相結合。“廣度開源，不棄小利”。代理金融必須堅持收入導向思維，一方面，通過持續(xù)優(yōu)化儲蓄存款結構，提升儲蓄存款收入質效；另一方面，必須廣度開源，通過疊加保險、理財、基金、電子支付、小額輔貸、公司客戶引薦、信用卡引薦等，持續(xù)提升非儲蓄收入占比，將業(yè)務轉型動能轉化為業(yè)務收入效能。
——堅持“兩業(yè)”并舉，做到代理金融與寄遞業(yè)務相結合。未來郵政公司主要業(yè)務就是“履行一個責任，抓好兩項業(yè)務”：履行普遍服務責任，抓好代理金融和寄遞業(yè)務發(fā)展。郵政不但要把代理金融業(yè)務發(fā)展好，更要把寄遞業(yè)務發(fā)展的責任放在心頭、抓在手中、扛在肩上，這才是郵政的主責主業(yè)。未來的寄遞和金融一定是相互協(xié)同的，這也是郵政的競爭優(yōu)勢所在。丟掉了協(xié)同，中國郵政任何專業(yè)都難以在市場上形成絕對競爭優(yōu)勢。
履行一個責任，關鍵是加快普服網(wǎng)點轉型，疊加疊加再疊加，代理代理再代理，融合融合再融合，將普遍服務網(wǎng)點打造成綜合服務平臺。山東大學興隆山校區(qū)郵政網(wǎng)點在提供普遍服務、快遞服務基礎上，疊加代收話費水電費、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)等業(yè)務，探索出了符合校園師生用郵需求、符合市場規(guī)律的發(fā)展模式。要認真總結山大興隆山校區(qū)郵政網(wǎng)點運作經(jīng)驗，加快推進校園網(wǎng)點進駐，努力探索出更多特色鮮明、可持續(xù)可推廣的網(wǎng)點轉型經(jīng)驗。要全面推進一人多崗、一人多能、多崗復用、崗位協(xié)同，確保人員工作飽和。
抓好兩項業(yè)務，關鍵是堅持代理金融、寄遞業(yè)務“兩業(yè)”并舉，都要強而有力。目前，山東省分公司在代理金融業(yè)務方面已實現(xiàn)大踏步向前，寄遞業(yè)務也要盡快強起來。要堅持主業(yè)要主、主業(yè)要強，以推進“五大改革”（“兩集中”改革、攬投部改革、中心局改革、網(wǎng)絡組織改革、運輸改革）為抓手，提升寄遞業(yè)務時限質量，打造面向未來、符合市場發(fā)展規(guī)律、全新的寄遞競爭優(yōu)勢。要加快建立反應敏捷、高效協(xié)同的大市場體系，實現(xiàn)獲客能力、發(fā)展速度、發(fā)展質量的提升。
第三，向最佳實踐看齊，以“比學趕幫超”加快推進高質量發(fā)展。“比學趕幫超”不是什么新方法，但山東郵政真正將這一老方法做出了新成效，真正把人的積極性調動起來，將人的潛能激發(fā)出來，形成了你追我趕、生龍活虎的濃厚氛圍。在蒙陰縣分公司調研時，有一點讓人印象深刻，他們高點定位提出“把目標掛在月亮上”。這不是盲目不切實際，不是形式主義、官僚主義，而有“嫦娥奔月”工程的雄心壯志，雖然艱巨，但切實可行，終可圓夢。他們通過“無節(jié)造節(jié)”“小節(jié)做感情，大節(jié)要產(chǎn)能”，常態(tài)化開展“兩節(jié)三會”營銷，超額達成了預期目標，前8個月新增價值存款10.6億元，新增市場占比47%。再如菏澤、臨沂市分公司對標江蘇南通郵政，雖然余額相差較大，一下趕超南通郵政不太現(xiàn)實，但是，每年趕超10個億，發(fā)揚愚公移山精神，咬定目標、苦干實干、鍥而不舍、久久為功，最后一定能達成目標。因此，可以判斷，市場依舊在、客戶依舊在，發(fā)展活期的機會依舊在、傳統(tǒng)做法的有效性也依舊在，關鍵是郵政的管理層有沒有思路，有沒有措施，有沒有方法，有沒有路徑，來指導基層實踐，迎接挑戰(zhàn)，實現(xiàn)目標。
第四，各級領導干部要真正成為改革發(fā)展的行家里手，實現(xiàn)高質量發(fā)展。凡是業(yè)務發(fā)展好的單位，不論是縣分公司，還是地市分公司，抑或是省（區(qū)、市）分公司，都是因為領導干部是行家里手，能夠找到切入點，能夠找到具體抓手，能夠推動改革發(fā)展取得新成效。當前，中國郵政改革發(fā)展中的很多問題，就是由于領導干部不懂業(yè)務尤其是不懂寄遞業(yè)務造成的，特別是正處在信息社會時代，“強總部、強領導”已經(jīng)成為一種必然趨勢。原來沒有做過沒有關系，一切都可以從頭再來。郵政領導干部要干一行、懂一行、精一行，努力快速成為金融領域的行家里手，快速成為寄遞業(yè)務的行家里手，快速成為各項業(yè)務的行家里手。要以身作則，沖鋒在前，認認真真地向同志們學，向基層領導干部學，向郵政的專家學，虛心問計于最佳實踐。否則，怎么帶領團隊，讓人信服？怎么堅持質量第一、效益優(yōu)先，實現(xiàn)高質量發(fā)展？怎么沖在前、作表率，建立行業(yè)競爭優(yōu)勢？
在其位，謀其政。作為領導干部，要出思路、給方法、強激勵。要堅持對標對表，系統(tǒng)分析郵政在儲蓄、理財、基金等業(yè)務發(fā)展過程中，與競爭對手相比，郵政的優(yōu)勢是什么、劣勢是什么，應采取什么樣的競爭策略才能在激烈的市場競爭中爭取主動。要堅持市場化導向，注重人才的引進、培養(yǎng)和使用，關注員工職業(yè)生涯發(fā)展，發(fā)揮每一位員工應有的價值，調動每一位員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展為了員工、發(fā)展成果與員工共享，切實關心關愛一線員工，堅持勞逸結合，組織好員工輪休，保障員工身心健康。
第五，堅持具體問題具體分析，加快構建基于零基預算的全面預算管理體系。一把鑰匙只能開一把鎖。具體問題具體分析是馬克思主義活的靈魂。做工作不能滿足于大而化之、籠而統(tǒng)之，不能依靠于模糊印象、猜來猜去，不能陶醉于一個總體結果、今天日子過得不錯，要做到心中有數(shù)，心中有責，注重過程管控，全面推進精細化管理。要加快構建基于零基預算的全面預算管理體系，狠抓各環(huán)節(jié)成本管控，堅持對標對表，不看增長看市場，真正做到“郵路一條一條地捋、環(huán)節(jié)一環(huán)一節(jié)地掰、要素一個一個地剖、效率一項一項地算、效益一點一滴地摳”。
第六，增強危機意識和機遇意識，提前思考如何應對明天。“臥榻之側，豈容他人酣睡”。居安思危，提前思考如何應對明天是一個現(xiàn)代企業(yè)的基本要求。社會快遞公司搶走客戶、蠶食市場份額，但郵政沒有足夠警醒。某國有大行致力于打造“縣域機構發(fā)展第二曲線”，以金融科技為支撐創(chuàng)新金融產(chǎn)品，構建了涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)銷、收儲、銷售、政務、金融等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)業(yè)“新生態(tài)”，從價格、成本、服務、接入等方面，實現(xiàn)個人特征需求的有效匹配，可以做到秒申秒貸。“去年今日此門中，人面桃花相映紅。人面不知何處去，桃花依舊笑春風”，市場還在，但客戶已不在“中國郵政”；賬戶還在，但資金已不在“中國郵政”。如果不牢牢占據(jù)農(nóng)民合作社及相應農(nóng)業(yè)組織，代理金融在農(nóng)村的優(yōu)勢就面臨被削弱的風險，到時候就真正知道什么叫“家家點燈，戶戶過節(jié)，唯獨我家……”同時也要看到，立足國內大循環(huán)、暢通國內國際雙循環(huán)，是黨中央積極應對世界百年未有之大變局和當前國內外經(jīng)濟形勢變化的戰(zhàn)略之舉。截至7月末，M1同比增長6.9%，M2同比增長10.7%，消費貸同比增長13.7%，個人儲蓄存款同比多增1.1萬億。而積極有為、注重實效的財政政策和靈活適度、精準導向的貨幣政策，為金融市場注入新動能，金融市場仍處于千載難逢的大發(fā)展時期。因此，一定要有危機意識，搶抓發(fā)展機遇，以貸款、銷售和運輸為切入點，為農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場提供一攬子綜合服務，打通農(nóng)業(yè)上下游全產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)源頭獲客、深度黏客。
今天外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，銀行業(yè)務競爭要素正在發(fā)生質變。郵儲銀行要居安思危，多考慮面臨的困難是什么，問題是什么，挑戰(zhàn)是什么，未來路徑在哪里，明天應該怎么做，加快建設現(xiàn)代化一流商業(yè)銀行。要圍繞能源、通信、航天等板塊，加大客戶儲備力度，積蓄發(fā)展能力，為明天發(fā)展奠定基礎。政府是生產(chǎn)力的關鍵要素，也是生產(chǎn)要素的主要配置者，要繼續(xù)加強與政府合作，做好公積金、社保、惠農(nóng)補貼等項目的綜合開發(fā)。
習近平總書記對山東提出了“兩個走在前列、一個全面開創(chuàng)”的殷切期望，山東郵政廣大干部職工要堅決貫徹習近平總書記重要指示精神，保持奮勇爭先的精神狀態(tài)，增強發(fā)展自信，繼續(xù)走在全國郵政前列，為中國郵政改革發(fā)展蹚出更多路子，貢獻更多最佳實踐方案。
調研期間，劉愛力與山東大學黨委書記郭新立進行了會談交流。郭新立介紹了近年來山東大學發(fā)展情況及下一步發(fā)展規(guī)劃，希望圍繞“山大120周年校慶活動”進一步深化校郵合作。劉愛力表示，中國郵政將一如既往做好校園服務，積極探索符合校園師生用郵需求、更加個性便捷的服務模式，積極做好“山大120周年校慶活動”主題郵票及各類文創(chuàng)產(chǎn)品的策劃，宣傳山東大學新形象，同時希望學校在校園郵局場地方面給予支持，深化校郵在金融等領域的合作。
友情鏈接：
中國郵政集團有限公司版權所有京ICP備15035540號
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們