專題首頁> > 中國郵政集團有限公司 > 個性化專題 > 郵政919 豐收歡樂購 > 走進919 > 從“電商節”中尋農村電商破題之道
從“電商節”中尋農村電商破題之道
作者：中國郵政報記者 潘建偉來源:中國郵政報發布時間：2020-10-22
今年“919電商節”已經圓滿收官，取得了超預期的效果，在交易規模、扶貧助農、社會影響等方面都創造了新的佳績，為郵政農村電商生態圈建設積累了實踐經驗。近日，中國郵政集團有限公司電商分銷局總經理李唐接受本報采訪，就“919電商節”之后如何推進郵政農村電商破題發展進行了交流。
在李唐看來，“919電商節”是對今年全國郵政農村電商工作的一次全方位檢驗，從取得的效果看，堅定了郵政的信心，明確了發展方向，鍛煉了隊伍能力。接下來，要繼續強化“四個聚焦”，以問題為導向，全力推進郵政農村電商的破題發展。
首先，要固化“三個模式”，加快推進業務發展。一是農產品基地“平臺零售+跨省互銷+基地直采+終端直供”的銷售模式。集團公司提出，在完成今年打造50個農產品基地的基礎上，圍繞國家農產品主產區和特色農產品優勢區，2021年計劃在全國打造100個農產品基地，以“聯、租、建”方式推進農產品基地倉儲配套能力建設。二是“網點+站點”渠道管理模式。加強專兼職地推隊伍建設，在網點轉型中推進管理模式落地，做到“四個明確”，通過商品進店、業務疊加、大數據等賦能，增強站點黏性。三是“總部運營”為主的大單品打造模式。通過“總部運營”等模式，做實“十大品牌”，逐步擴充核心品牌數量，進一步豐富商品、優化結構、做大規模，提升控店率。
其次，做到“四個強化”，打造特色零售平臺。李唐認為，郵政B2C應聚焦垂直電商，加強私域流量運營，以郵政客戶為基礎，以農產品和品牌工業品為突破，打造郵政會員權益平臺。為此，要強化連接通道建設，優化“郵特惠”會員專屬權益體系建設，線上以積分兌換為抓手，線下以郵政網點掃碼購為載體，推動線上線下郵政業務客戶的統一轉化和維護。強化平臺商品組織，農產品突出“基地+精品+扶貧+特色”，工業品突出“品牌”，持續打造“記憶力大單品”。強化外部平臺合作，復制推廣“學習強國”和中國聯通網上營業廳模式，面向郵政政企客戶及行業客戶加強開放合作，持續打造“平臺的平臺”。強化協同場景構建，優化郵儲信用卡和“郵惠購”積分商城運營，借助扶貧日、“雙11”、“雙12”、年貨節等電商熱點，持續開展會員活動，助力郵政業務獲客和活客。
再次，實施“三個賦能”，提升渠道運營能力。以團隊賦能，在集團、省、市、重點縣組建農村電商運營項目團隊，并按標準加強專職地推隊伍組建。以機制賦能，在集團公司和省級分公司農村電商運營項目團隊的人才引進、產品開發等方面探索市場化運作。以科技賦能，完善會員和站點畫像，豐富運營數據看板內容，提升全業務、全環節、全流程、全要素、端到端的數字化運營水平。
最后，推進“兩個深化”，探索農村電商與郵政業務協同發展。深化寄遞業務協同，總結提煉郵政農產品在惠農、扶貧和協同方面的最佳實踐，推廣郵政農產品“以銷促寄”“以銷帶寄”協同模式，加快郵樂購站點代收自提業務疊加。深化金融業務協同，結合新一輪金融跨年營銷活動，以“郵特惠”會員權益為抓手，大力開展網點優惠購，助力金融網點獲客和活客。