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河南郵政：百萬(wàn)訂單扶貧助農(nóng)
作者：肖亞鵬來源:中國(guó)郵政報(bào)發(fā)布時(shí)間：2020-10-22
“919電商節(jié)”期間，河南省郵政分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售銷售額3214萬(wàn)元，居全國(guó)郵政第4位；其中，農(nóng)品線上零售交易額2607萬(wàn)元，居全國(guó)郵政第4位；培育萬(wàn)單扶貧大單品24款，實(shí)現(xiàn)訂單105.5萬(wàn)單，銷售額1578.3萬(wàn)元，萬(wàn)單扶貧大單品數(shù)量、訂單數(shù)量、銷售額均居全國(guó)郵政首位。
“919電商節(jié)”啟動(dòng)后，河南省分公司精心組織全省農(nóng)特產(chǎn)品精選工作，突出“原汁、原味、原產(chǎn)地”，累計(jì)上報(bào)扶貧產(chǎn)品124款。同時(shí)，圍繞中國(guó)社會(huì)扶貧網(wǎng)河南省公示目錄產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)選上架，與300余家目錄公示企業(yè)開展合作，累計(jì)上線產(chǎn)品787款。為營(yíng)造“919電商節(jié)”活動(dòng)氛圍，在線上，借助河南郵政、河南郵政微郵局、郵儲(chǔ)銀行等公眾號(hào)做好軟文推送，各地市充分利用抖音直播號(hào)進(jìn)行宣傳預(yù)熱；在線下，設(shè)計(jì)制作二維碼海報(bào)、X展架、宣傳片等多種宣傳物料，利用支局網(wǎng)點(diǎn)、郵樂購(gòu)站點(diǎn)進(jìn)行展示和播放，擴(kuò)大宣傳聲勢(shì)。
“919電商節(jié)”期間，河南郵政扶貧助農(nóng)活動(dòng)異彩紛呈。9月11日，組織南陽(yáng)“西峽獼猴桃愛心助農(nóng)推介會(huì)”、安陽(yáng)“促消費(fèi)獻(xiàn)愛心助脫貧”扶貧農(nóng)產(chǎn)品展銷大會(huì)，分別實(shí)現(xiàn)銷售額161萬(wàn)元、208萬(wàn)元。9月16日，舉辦信陽(yáng)“光山好去處”個(gè)性化郵票暨鄉(xiāng)村振興公益直播大會(huì)、三門峽“消費(fèi)扶貧援企助農(nóng)”電商直播大會(huì)。其中，光山直播大會(huì)觀看人數(shù)超10萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)銷售33萬(wàn)單，通過郵樂網(wǎng)直播下單5.2萬(wàn)單；三門峽直播活動(dòng)更是吸引360萬(wàn)人次觀看，實(shí)現(xiàn)訂單28萬(wàn)單。9月18日，在鄭州舉辦滎陽(yáng)河陰石榴直播帶貨活動(dòng)，累計(jì)銷售石榴近200噸，銷售額達(dá)385萬(wàn)元。
為確保客戶消費(fèi)體驗(yàn)，河南省分公司加強(qiáng)活動(dòng)期間支撐保障，針對(duì)“919電商節(jié)”活動(dòng)基地、精品農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目，通過政策補(bǔ)貼支持，加大項(xiàng)目推廣力度，提升運(yùn)作規(guī)模。同時(shí)，加強(qiáng)渠道平臺(tái)與寄遞部門協(xié)同，對(duì)“919電商節(jié)”期間的收寄標(biāo)準(zhǔn)提出了硬要求，對(duì)大單品發(fā)貨情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查。此外，還加強(qiáng)了客服培訓(xùn)，對(duì)銷售和寄遞過程中遇到的常見問題進(jìn)行講解宣貫，確保客服在線服務(wù)效率和問題訂單的解決時(shí)效。