“組合拳”破局
——四川隆昌市分公司探路城區片區制經營今年二季度以來，四川省隆昌市郵政分公司勇于創新，嘗試在城區網點實行片區制經營，用“組合拳”打出了一片市場，為全市城鄉網點差異化經營提供了可借鑒路徑。
經過7個月時間的磨合，隆昌市分公司逐漸形成網點之間優勢互補，發展趨勢同比向好；城區網點余額累計凈增、環比均實現正增長，價值客戶數實現正增長，與此同時，片區網點員工月均收入均列全市網點前列。
嘗試：片區制經營
隆昌市處于成渝兩大都市中部，素有“川南門戶”之稱。隆昌市分公司共有19個郵政代理金融網點，其中的3個城市代理金融網點金融總資產占比達到20%。為了更好地滿足城區客戶的金融和非金融需求，隆昌市分公司提出城市網點片區制發展思路。
經過專題調研，隆昌市分公司制定了《城鄉網點差異化經營激勵試點方案》，明確城市網點重在客戶資產配置服務，側重網點總資產的提升。按照統一部署，該分公司對3個城區網點進行片區制整合，目標計劃下達片區，統一片區客維活動、統一片區外拓安排、統一召開片區經營分析會、制定片區二次分配辦法。“既然我們要實行片區制經營，就要整合城市網點資源，統一步調。”隆昌市分公司總經理楊勇在片區制經營啟動會上說道。
片區組長由理財業務能力強的中心街營業所經理楊勇擔任，副組長由外拓能力強的大北街營業所經理廖方靜和業務溝通能力強的隆橋路營業所經理李金茜擔任。他們三人和片區督訓師李娟按網點進行日常管理，同時，根據分公司不同指標計劃進行人員動態調整。網點負責人具體負責完成本網點計劃和工作安排，同時兼任片區工作的管控員。周會在各自網點召開，每月集中開月度經營分析會。
在片區制統一管理的前提下，又按照各網點具體情況進行優勢互補。中心街營業所集中力量發展理財基金類資產業務和養老金客戶的開發及維護；隆橋路營業所側重商戶開發和保險業務經營；大北街營業所重在儲蓄業務和社區客戶建設。各網點對各自重點負責的業務指標定時通報并及時督促片區伙伴查漏補缺。在磨合過程中，又不斷優化和調整業務條線和指標條線的分工分責管理，以便更好地協調整個片區資源，真正達到“破局”目標。“我們既要有統一，也要各有側重，做到揚長避短，還要補齊短板。”隆昌市分公司總經理楊勇表示。
實施片區制經營后，每周通過組織開展一次理財經理培訓來提升理財經理能力，并在月度片區經營分析會上對業務達成、客維、關鍵行為等做深入分析。分公司領導、金融業務部、督訓師也會參會，針對城市片區開展的各項工作進行全程督導、分析糾偏，上下心往一處想、勁往一處使，以“組合拳”共同耕耘市場、服務客戶。
協同：下好一盤棋
實施片區制后，如何協同開發業務呢？既有分工又有合作。在6月22~24日的信用卡集中進件活動中，中心街營業所經理楊勇聯系城區學校，廖方靜聯系當地電信公司、移動公司及相關的營業網點，李金茜聯系電力公司，片區督訓師李娟負責與銀行工作人員溝通協調并協助進件，通過通力合作，3個網點各自聯絡單位均有進件，一次共計進件達到140張。
除了集中攻克階段性目標，3個網點還協同進行業務外拓開發。11月1日~12月6日，3個網點聚焦商戶資金提升，各抽調兩人分片區開展城區地毯式商戶走訪，新增聚合支付有效商戶50戶、商戶儲蓄資金100萬元，發放特色卡900張。
為了更好地支撐基層網點業務發展，隆昌市分公司出臺了《黨員領導干部和后臺管理部門結對幫扶方案》，在業務旺季和網點有業務需求時，前后臺聯動開展活動，全力保障支撐，形成上下同欲的發展氛圍。在7月掃碼付業務開發的過程中，城區網點通過劃區域進行外拓，網點分別聯系對口幫扶部門，進行前后臺聯動推薦外拓。在外拓過程中，由各網點負責人與后臺員工組隊實現初步外拓，用一個星期時間發展聚合支付445戶。外拓結束后，再由片區指定外拓小組進行常態化商戶維護和新開發。
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