何健忠：不忘初心真扶貧
□本報記者 柏濱豐
12月3日，“閃亮的名字——2020年度最美退役軍人發(fā)布儀式”在北京舉行，江蘇省泰興市江平路郵政支局局長何健忠當(dāng)選“最美退役軍人”。
從投遞員到支局長，從全國人大代表到最美退役軍人……無論什么崗位、什么角色，何健忠始終堅持奉獻社會、為民服務(wù)、帶動群眾脫貧奔小康。
“那邊有資源有人力，就是缺少資金和技術(shù)。你們出資金、出技術(shù)，既能扶貧，又能增產(chǎn)，多好的事。”10月，何健忠再次聯(lián)系當(dāng)?shù)囟辔恢髽I(yè)家，邀請他們到內(nèi)蒙古自治區(qū)察哈爾右翼前旗實地考察，投資當(dāng)?shù)氐姆N植、養(yǎng)殖項目并送去捐贈物資。
去年7月，何健忠就曾專程帶著考察組去當(dāng)?shù)亓私鈱嵡椋腿チ?1萬元的捐款及物資、書籍等。除了產(chǎn)業(yè)幫扶，他還聯(lián)系江蘇省級示范幼兒園——泰興市育紅幼兒園，達成幫扶察右前旗東勝利幼兒園的協(xié)議。如今，兩地資源共享，互派老師交流學(xué)習(xí)，認(rèn)領(lǐng)長期幫扶對象，有力促進了察右前旗的幼教發(fā)展。
山西省汾西縣是山區(qū)農(nóng)業(yè)縣。去年，該縣種植的優(yōu)良品種玉露香梨豐收卻賣不出去，而該項工作擔(dān)負(fù)著全縣386戶1044人的脫貧重任。何健忠受邀去當(dāng)?shù)刈鲃谀蟾鏁r獲悉了這一情況，隨即深入梨園調(diào)研。隨后，他一方面聯(lián)系集團公司電商分銷局借助郵樂網(wǎng)平臺售賣香梨，另一方面聯(lián)系社會各界助銷，不到20天就幫忙銷出香梨10萬余公斤。對此，汾西縣政府專門發(fā)來了感謝信。
近年來，何健忠還先后參與了甘肅、新疆、貴州、陜西、江西等省、自治區(qū)相關(guān)貧困地區(qū)的精準(zhǔn)扶貧工作。每到一地，他都積極主動對接當(dāng)?shù)卣袜]政企業(yè)，牽線搭橋，將當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品推上郵政電商平臺，解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題。
作為江蘇人，何健忠也為家鄉(xiāng)的扶貧工作貢獻了自己的力量。
9月24日上午，首屆江蘇省農(nóng)民合作社綠色食品云展會啟動儀式在南京舉行，來自全省各地的近50款特色綠色食品“閃亮登場”。“線上展銷+直播代言”是本屆云展會的一大特色。在云展會啟動儀式現(xiàn)場，何健忠為江蘇特色綠色產(chǎn)品當(dāng)起“帶貨官”，直播推薦起興化龍香芋，頗受“吃貨們”矚目。
“好多農(nóng)產(chǎn)品豐收了，但是沒渠道、沒平臺、沒信息，賣不出去。郵政的快遞網(wǎng)絡(luò)無處不在，可以通過直播帶貨和郵政的平臺，實施精準(zhǔn)扶貧。”何健忠說。
分界鎮(zhèn)是泰興市聞名的蔬菜種植大鎮(zhèn)，擁有166個家庭農(nóng)場、70家合作社。其中，騰興村種植了200畝牛心甘藍菜。4月，甘藍菜受疫情影響面臨滯銷，村民們焦急萬分。獲悉這一情況后，何健忠前往該村直播推銷產(chǎn)品，不到1個月，村里200余噸牛心甘藍菜基本售完。
個人的能力始終是有限的，為此，何健忠還常常思考如何讓更多的人幫助百姓脫貧。作為全國人大代表，他提交了《關(guān)于利用郵政發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧的建議》，得到了國務(wù)院和有關(guān)部門的高度重視，也得到了集團公司的積極支持。中國郵政被明確為促進電商精準(zhǔn)扶貧聯(lián)絡(luò)工作小組成員，實現(xiàn)了自有網(wǎng)點對貧困縣全覆蓋、對有條件的貧困村全覆蓋。
“我會把郵政助力增收的扶貧工作深入開展下去，進一步發(fā)揮好全國人大代表的作用！”何健忠說。
何健忠（右）
樊勇：堅定決心送溫暖
□本報記者 王圓圓
內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市察哈爾右翼中旗土城子鄉(xiāng)黑山子村是典型的“空心村”，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，常住人口178戶388人，貧困人口占了近一半。2018年5月，察右中旗郵政分公司集郵與文化傳媒部經(jīng)理樊勇被選派擔(dān)任該村第一書記。可扶貧工作剛起步就遇到了信任危機，老百姓對他的動機和能力表示質(zhì)疑，覺得他是“花架子”，走過場，來鍍金了。
這些不絕于耳的聲音，卻更加堅定了樊勇的扶貧決心。只有實實在在地做出成績，讓老百姓看見脫貧致富的希望，才能真正構(gòu)建起和百姓之間的“連心橋”。
樊勇雷厲風(fēng)行，帶領(lǐng)隊員立即在黑山子村5個自然村進行拉網(wǎng)式排查，了解貧困狀況、分析致貧原因、摸清幫扶需求，主動與群眾拉家常，耐心宣傳關(guān)于脫貧攻堅的各項方針政策。
單兵作戰(zhàn)不如團隊攻堅。為實現(xiàn)1+1>2 的效果，樊勇啟動了“凝心聚力工程”，組織村兩委工作人員到典型村、文明村參觀學(xué)習(xí)，召開全村黨員干部大會，開展“解放思想找差距，凝心聚力謀發(fā)展”主題討論，讓大家在思想上達成加快發(fā)展共識。同時，每周固定一天開展主題黨日活動，策劃接地氣的學(xué)習(xí)主題，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，實現(xiàn)扶貧工作由點到面輻射。
走訪因病臥床的原村長殷化生老人時，樊勇聽他講述了黑山子村的發(fā)展歷史和概況。老人身上那種情系群眾、踏實苦干的精神讓他深受觸動。脫貧攻堅迫在眉睫，喊破嗓子不如俯下身子，一鼓作氣向前沖才是制勝之道。
牛家房村是黑山子村的一個自然村，以種植玉米、馬鈴薯、葵花等作物為主，全村有600余畝水澆地。由于電壓低，在農(nóng)忙季節(jié)的用電高峰期，村民生活用電成了大問題，晚上連幾瓦的燈泡都亮不起來，做飯不能用鼓風(fēng)機，村里干電焊的六七家村民都不能正常經(jīng)營。而且全村共5眼機電井，因電壓低導(dǎo)致灌溉時只能啟動兩三眼井，還需要分時間段輪流澆灌，灌溉時長成為鄰里之間沖突的“導(dǎo)火索”。樊勇了解情況后，立即與旗供電局溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)市電業(yè)局批準(zhǔn)，農(nóng)電改造項目順利實施，為牛家房村免費安裝了兩臺變壓器，除去了困擾當(dāng)?shù)卮迕?0年之久的心病。
駐村扶貧兩年多，樊勇從大處謀劃、細(xì)處著眼，用潤物無聲的關(guān)懷為當(dāng)?shù)匕傩账腿嘏Ｘ毨糍Z成祥和身患?xì)埣驳牡艿芟嘁罏槊a貼了1.2萬元購買了兩頭母牛，樊勇當(dāng)起了他們的產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)員，幫助養(yǎng)殖。目前，已增加到6頭，生活水平得到很大改善。貧困戶劉龍的妻子患有腦梗，一直想去旗醫(yī)院治療，樊勇及時和旗醫(yī)院聯(lián)系，幫忙協(xié)調(diào)床位，安排她及時住進了醫(yī)院，通過精心治療，病情得到好轉(zhuǎn)。今年，受疫情影響，貧困戶伊根元的女兒在家里上網(wǎng)課，樊勇專程為孩子購買了學(xué)習(xí)用品和書籍，鼓勵她努力學(xué)習(xí)，考上理想的大學(xué)。
功夫不負(fù)有心人。如今，黑山子村160余個貧困家庭全部脫貧，樊勇用一件件實事贏得了當(dāng)?shù)匕傩盏恼J(rèn)可。
這個駐村第一書記正帶領(lǐng)著村民走在希望的田野上。
樊勇
朱亞冬：“養(yǎng)驢干部”除“病根”
□本報記者 張瀟
清晨五點半，天還沒亮，陜西省榆林市吳堡縣南王家山村村民慕建富就來到村里的養(yǎng)驢場開始打掃衛(wèi)生、收拾草料、給驢兒們準(zhǔn)備“早餐”，忙得停不下來。“我在這里干一個月掙3000元，生一個驢駒還有1000元獎金。我有信心干好，讓驢兒成為咱村里的‘搖錢樹’！”今年53歲的慕建富擔(dān)任村合作社的飼養(yǎng)員已經(jīng)有一年時間了，他每天的任務(wù)就是把從村民家中收來的秸稈粉碎，再拌上精心搭配的飼料喂給驢吃。臨近春節(jié)，這批肉驢很快就可以進入市場了，這也代表著他這一年的付出要有收獲了。
地處黃土高原的南王家山村是陜西省郵政分公司的定點扶貧點，這里曾經(jīng)是吳堡縣出名的貧困村。2014年，陜西省分公司扶貧干部朱亞冬剛來到這里時，全村共有人口96戶306人，其中貧困人口占到全村總?cè)丝诘?/4。山區(qū)耕地有限、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、脫貧后勁乏力、村民就業(yè)渠道少是制約村民脫貧的主要“病根”。這些年來，在陜西省分公司的傾力幫扶下，南王家山村實現(xiàn)了舊貌換新顏，而陜西郵政扶貧干部長期以來的付出和努力也得到了當(dāng)?shù)卣腿罕姷目隙ā?nbsp;
今年是朱亞冬駐守這里的第6個年頭。剛來時，他聽不懂村民說話，現(xiàn)在已經(jīng)能熟練用當(dāng)?shù)胤窖院痛迕翊蛉ぃ盟脑捳f就是“熟練掌握了一門外語”。在南王家山村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、村內(nèi)環(huán)境整治、廁所新建改建等各項日常工作中，離不開朱亞冬的身影，村里的老鄉(xiāng)們都夸他是“城里來的好人”。
為找準(zhǔn)扶貧項目，朱亞冬和村兩委班子成員多次到外地考察學(xué)習(xí)養(yǎng)驢、驢肉加工和市場營銷方法，為開展肉驢養(yǎng)殖工作尋找思路和市場。為確保項目順利運行，他們請來養(yǎng)殖專家、獸醫(yī)到村里講解養(yǎng)驢及疾病預(yù)防等知識，組織村民參加養(yǎng)殖技能培訓(xùn)，分享養(yǎng)殖經(jīng)驗，為推進驢產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供配種和技術(shù)服務(wù)。同時，依托上級部門支持，聯(lián)系外地商戶洽談驢產(chǎn)業(yè)深加工，負(fù)責(zé)驢肉、驢皮收購等工作，為村里驢產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展打下基礎(chǔ)。
功夫不負(fù)有心人。在陜西省分公司的全力幫扶下，2018年，南王家山村實現(xiàn)了整村脫貧，養(yǎng)殖合作社的發(fā)展也初具規(guī)模。目前，合作社共存欄肉驢44頭，今年繁殖小驢駒6頭，合作社的收益分配覆蓋了村內(nèi)的全部建檔立卡貧困戶。今年，合作社繼續(xù)加強打造“棗香驢肉”品牌，除了在科學(xué)養(yǎng)殖上提效以外，圍繞肉驢養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)加強銷售端創(chuàng)新和市場拓展，推出的熟食驢肉已實現(xiàn)銷售額5萬余元。
“接下來，我們會繼續(xù)做大做強做優(yōu)特色驢養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，挖掘產(chǎn)業(yè)潛力，增加驢產(chǎn)品附加值，讓南王家山村的村民過上更加幸福美好的生活！”朱亞冬胸有成竹地說。
朱亞冬
李璘曦：阻斷貧困“源于愛”
□由保昌
提到遼寧省鐵嶺市，人們腦海中最先想到的大概是趙本山小品里的“大城市”吧。土生土長的鐵嶺人、中郵保險遼寧分公司黨委綜合秘書李璘曦每當(dāng)遇到急難險重任務(wù)時，總是自告奮勇，他給出的理由很簡單：“‘大城市’來的人就要擔(dān)大事。”
“真沒想到，我也能為家鄉(xiāng)做點事兒。”自2017年參加扶貧工作以來，李璘曦全身心投入扶貧工作，積極對接政府，聯(lián)系貧困村，想辦法、出點子，創(chuàng)新落實黨建扶貧、保險扶貧、健康扶貧、教育扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧等，受到了鐵嶺市政府部門和貧困村群眾的一致好評。
鐵嶺市昌圖縣八面城鎮(zhèn)丁家村是省級貧困村，也是中郵保險遼寧分公司重點幫扶的貧困村。全村630戶村民中貧困發(fā)生率達17.5%，黨員隊伍平均年齡56歲，7940畝耕地以玉米種植為主，人均年收入不足5000元。
剛到村里，李璘曦經(jīng)過調(diào)研了解到，村干部和村民都不了解保險企業(yè)能做什么，基本沒有任何風(fēng)險意識，農(nóng)產(chǎn)品銷售、貧困家庭孩子上學(xué)、村黨支部建設(shè)等都存在很多短板。為此，他主動聯(lián)系鐵嶺市委辦公室，結(jié)合“源于愛”對接幫扶項目，聯(lián)合制定“郵保有愛”專項扶貧方案，為當(dāng)?shù)亟n立卡貧困戶提供風(fēng)險保障。2017年以來，李璘曦先后開展了4次保險扶貧捐贈活動，駕車到31個鎮(zhèn)政府講解保險知識，為貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)14710名貧困群眾提供保額為8826萬元的意外傷害保障。
“小李呀，你是沈陽來的，認(rèn)識人多，能不能幫忙賣點兒大米啥的？”每當(dāng)?shù)芥?zhèn)里和村里，都有群眾向李璘曦尋求幫助。他深切感受到，產(chǎn)業(yè)扶貧在扶貧工作中的重要作用。2017年，丁家村貧困戶種植的大米出現(xiàn)了滯銷情況，李璘曦第一時間向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報消費扶貧方案，并自費購買扶貧大米3000斤。今年，他又牽頭舉辦“中郵保險消費扶貧，愛心助農(nóng)公益行暨英樹溝村、丁家村農(nóng)民豐收節(jié)”活動。通過文藝聯(lián)歡、貧困村農(nóng)產(chǎn)品展示、講述扶貧故事等形式助力消費扶貧，現(xiàn)場銷售扶貧農(nóng)產(chǎn)品超10萬元。
教育扶貧是扶貧工作的重要任務(wù),也是阻斷貧困代際傳遞的重要途徑。鐵嶺市委辦公室駐丁家村工作隊隊長關(guān)利群說：“最怕的是孩子因貧困而失學(xué)，一個孩子出息了，一個家庭、一個村子才有希望。”這是一線扶貧干部最揪心的牽掛。2017年，李璘曦帶領(lǐng)企業(yè)扶貧志愿者青年隊在丁家村開展教育扶貧活動，設(shè)立了“中郵保險愛心助學(xué)基金”，累計為貧困學(xué)生捐助助學(xué)金、特困貧困戶慰問金7萬元，解決了55名貧困學(xué)生的學(xué)費問題。同時，聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)院為幫扶村送醫(yī)、送藥。
李璘曦（右）
余友枝：幫扶路上“親人”多
□本報通訊員 李明
余友枝是郵儲銀行安徽省金寨縣支行零售金融部的員工，也是結(jié)對村梅山鎮(zhèn)洪沖村多名貧困戶的幫扶責(zé)任人。多年來，她帶著一份責(zé)任、一顆愛心，真扶貧、扶真貧，扶貧路上結(jié)緣了很多“親人”。
扶貧路上，余友枝有一個“女兒”。2018年夏天的一天晚上，梅山湖畔雷雨交加，余友枝正在和同事開經(jīng)營分析會。“阿姨好，雨太大了，奶奶一個人在家，我想趕回村里……”電話那頭的“求救聲”打斷了會議。
“大家繼續(xù)討論，親戚有事，我得先走了。”余友枝口中的“親戚”就是她結(jié)對幫扶的文雯。剛買車不久的她在山路上行駛，一邊看著路，一邊安慰文雯不要擔(dān)心奶奶。“不記得開了多久，精神高度集中，但此后車技真是提高不少！”余友枝事后這樣說道。
順利到村，一切平安。當(dāng)文雯奶奶端上一碗冒著騰騰熱氣的荷包蛋感謝時，余友枝已開著車消失在雨霧中……“一定不要忘了余阿姨的幫助。”奶奶哽咽著對文雯說。
文雯原本生活幸福，但病魔無情。2016年，父親病逝后，母親改嫁，文雯和弟弟只能和奶奶相依為命，姐弟倆讀書支出更是讓家庭步入窘境。自結(jié)對起，余友枝便下定決心，一定要讓文雯考上大學(xué)，讓年邁的奶奶過上好日子。這之后，她定期走訪，經(jīng)常自掏腰包買米買油補貼其家庭生活。在文雯的學(xué)習(xí)上，余友枝更是當(dāng)起嚴(yán)管厚愛的“慈母”，購買學(xué)習(xí)用品，督促備戰(zhàn)高考，還利用周末時間陪文雯逛街購物，溝通疏導(dǎo)，緩解學(xué)習(xí)壓力。
去年高考，文雯以優(yōu)秀的成績考取省內(nèi)本科院校。當(dāng)文雯把紅色的錄取通知書照片發(fā)給余友枝時，她深舒一口氣，為“女兒”感到驕傲，也為自己的付出感到欣慰。
扶貧路上，余友枝還有一位“大姐”。余遵琴今年55歲，早年丈夫患病去世，治病花費了全部積蓄。一個女兒嫁到了山那邊，生活也很困難。余遵琴孤單一人，沒有生活來源，身體不好，常吃藥。
接觸多了，余友枝發(fā)現(xiàn)余遵琴有個“結(jié)”：受到的打擊大，一個人孤單，沒有精氣神。自那時起，她就暗暗定下目標(biāo)：每月至少上門走訪1次、電話聯(lián)系3次。勤聯(lián)絡(luò)、常聊天、真心幫，逐漸，兩人關(guān)系“鐵”起來，成了無話不談的“本家好姐妹”。
產(chǎn)業(yè)是脫貧的源頭活水。隨后，余友枝根據(jù)余遵琴家山林地情況，鼓勵其發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，利用山林資源經(jīng)營茶園。采茶的活不重，但炒制比較困難。她就幫忙聯(lián)系茶廠，銷售鮮葉，既力所能及，也有可觀收入。她還與余遵琴簽訂幫扶銷售協(xié)議，打消后顧之憂。
姐妹一心，茶香四溢。2019年，余遵琴經(jīng)營茶園4畝，收入7000元，余友枝還幫其申報了產(chǎn)業(yè)獎補3000元。通過發(fā)展產(chǎn)業(yè)，余遵琴的生活得到明顯改善，“兩不愁三保障”基礎(chǔ)更加牢固，順利脫了貧。
如今，余遵琴的干勁更足了。農(nóng)閑時在家里經(jīng)營小賣部，還學(xué)會了“郵惠付”二維碼收款。“多虧了我友枝妹子，真情實意幫扶我。”余遵琴念叨著。
目前，余友枝結(jié)對幫扶的貧困人口全部順利脫貧。她自豪地說：“這幾年來，認(rèn)了個‘女兒’，結(jié)了個‘姐妹’，扶貧路上‘親人’多。”
余友枝（中）
羅仕勇：授人以漁解心憂
□本報通訊員 馬慧
“老王，我今天是代表單位來問你，愿不愿意到冷水鎮(zhèn)郵政所從事投遞工作？”“愿意愿意！我是巴不得喲！”問話的人叫羅仕勇，是重慶市石柱土家族自治縣郵政分公司辦公室主任，也是石柱縣冷水鎮(zhèn)河源村結(jié)對貧困戶的幫扶責(zé)任人。他結(jié)對幫扶的貧困戶叫王長國，住在冷水鎮(zhèn)河源村，距離縣城大約有1個小時的車程。
王長國一家于2014年6月成為建檔立卡貧困戶。此前，在冷水鎮(zhèn)政府、縣扶貧辦、縣農(nóng)委等單位的幫扶下，他開了個長國副食店，又種了些中藥材，2016年實現(xiàn)了脫貧摘帽。哪知，2016年底的一場大病，又讓王長國返貧了。
第一次來到王長國家，羅仕勇被破舊的房屋、窘迫的生活深深觸動。“都怪我這身病，得了腦梗需長期藥物治療，每年都要花去一大筆醫(yī)藥費！兩個兒子都外出務(wù)工了，老伴兒身體又不好，我們老兩口都干不了重體力活，不曉得該怎么辦才好哦。”望著羅仕勇，王長國流露出期許的眼光。
從王長國家回來后，羅仕勇的心里久久不能平靜。幸運的是，沒過多久，機會就來了。
2016年秋天，冷水鎮(zhèn)郵政所新建的“職工小家”剛剛落成，急需一個廚房的掌勺人。羅仕勇得知消息后，想起王長國的大兒媳黃東正愁沒有合適的工作，便建議她到“職工小家”幫大家做飯，貼補家用。
看到大兒媳在郵政所干得有聲有色，王長國言語中倒有了些羨慕的味道：“羅主任，如果有機會，我是不是也可以去郵政上班？我很想靠自己的努力富起來，而不是一直靠大家資助！”
授人以魚不如授人以漁，幫王長國尋求一份合適的工作又何嘗不是羅仕勇的愿望呢？
2018年元旦前夕，在一次結(jié)對扶貧專題會上，羅仕勇向石柱縣分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議：“冷水鎮(zhèn)面積較大，投遞正好缺人手，是否可以考慮由熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的王長國來代投？”
經(jīng)過一番培訓(xùn)，2018年1月18日，王長國正式開始臨時投遞。“規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)質(zhì)量、時限要求等，這些你都要一步步照著做。”那天，羅仕勇早早到達冷水鎮(zhèn)郵政所，為第一天在郵政上班的王長國耐心講解投遞業(yè)務(wù)知識和操作技巧，和他一起裝上分揀好的郵件，在鎮(zhèn)上挨家挨戶投遞，并向大家介紹王長國的新身份。
王長國十分珍惜這份來之不易的工作。為了讓他干投遞沒有后顧之憂，羅仕勇還每年自費為他購買了保額5萬元的意外傷害險。平時，王長國忙于投遞，長國副食店就交由老伴兒負(fù)責(zé)，藥材種植顯然就難以兼顧了。每逢貝母、黃連收獲季節(jié)，羅仕勇干脆拖著行李箱直接住進王長國家，給老兩口搭上一把手。
3年時間，羅仕勇累計到王長國家走訪幫扶90余次，石柱縣分公司為王長國累計投入勞務(wù)、幫扶等資金近12萬元，還為該村村委會捐贈了桌椅等。
如今，王長國的生活一天比一天好。鄰居們說：“老王現(xiàn)在走路腰板都直了！”
“這3年來，多虧了國家的好政策！多虧了郵政派來幫我脫貧致富的好干部！多虧了你們給我這么好的工作！我還有啥子好怕的呦！”回憶走過的脫貧之路，王長國眼眶里充盈著喜悅的淚水。
羅仕勇（左）
周軍：多重保障伸援手
□由保昌
“李支書，你先別著急，大概情況我已經(jīng)知道了，我會告知理賠人員，盡快到村里處理的……”自從負(fù)責(zé)中郵保險河南分公司光山扶貧項目以來，周軍常常要處理各種理賠報案。不管是幫扶人員、駐村第一書記，還是村里的老百姓，一旦出了什么事情，總會第一時間想起來給他這個“老熟人”打電話。
光山縣位于河南省東南部、信陽市中部，鄂豫皖三省交界地帶，是中央辦公廳定點扶貧縣。2017年，光山縣被中郵保險列為重點幫扶對象。目前，中郵保險累計向全縣貧困人口贈送保險33.19萬人次，保障金額達200億元；累計進行理賠賠付121人次，共計給付保險金485.2萬元，有效解決了出險貧困家庭的實際困難。3年多來，周軍多次前往光山縣開展扶貧工作，他話不多，卻在光山縣脫貧致富的這片希望的田野上，默默堅守著、努力著。
“我們是保險公司，我們搞扶貧應(yīng)該有自己的特色，利用保險公司的優(yōu)勢給老百姓辦一些實實在在的好事。”為深入了解情況，周軍和同事多次到貧困戶家中走訪，往往一走就是一整天，回到住宿的地方，又連夜撰寫保險扶貧方案。在他的推動下，精心設(shè)計出涵蓋意外傷害（含猝死）、意外醫(yī)療、公共交通意外傷害、重大自然災(zāi)害意外傷害責(zé)任等的保險產(chǎn)品，精準(zhǔn)對接貧困人口多樣化的保險需求。
2019年，中郵保險緊密結(jié)合光山縣貧困人口實際需求，充分考慮貧困人口相對高發(fā)的公共交通意外傷害，在以往贈送普通意外傷害險的基礎(chǔ)上，額外贈送公共交通意外傷害險。此外，根據(jù)人員屬性和年齡結(jié)構(gòu)，制定了多層級的保障方案，保險扶貧更加人性化、保險保障范圍更寬、覆蓋人群更廣，成效真正惠及光山縣每位貧困人口。“其實，中郵保險承保的好多貧困人口都屬于常規(guī)保險公司界定的‘拒保群體’，但我們是國企，我們不保他們，誰來保障呢？這是我們應(yīng)該承擔(dān)的一份責(zé)任。”周軍說。
光山縣金寨村村民王小花（化名）意外身故后，家里只剩下老父親一個人。周軍了解到老人患有慢性病，喪失勞動能力，生活十分困難。他和理賠人員第一時間向領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的家庭情況，申請開通理賠綠色通道，僅用兩天時間就將兩萬元身故保險金轉(zhuǎn)至被保險人受益人賬戶，在這個家庭最困難的時候給予了極大幫助。“中郵保險真是我們的大恩人。”王小花的父親拉著工作人員的手，眼含淚水不停念叨著，在場的工作人員無不動容。
2018年，河南分公司處理過一個理賠案，被保險人兒子的一番話讓周軍至今印象深刻。光山縣張灣村被保險人胡榮（化名）的妻子是一名聾啞人，兒子靠著助學(xué)貸款剛剛讀完了大學(xué)，胡榮因意外摔傷身亡后，一家人沒有了收入來源，生活無以為繼。胡榮的兒子無意間從村干部口中得知，中郵保險給全縣的貧困人口都買了保險，就抱著試試看的心態(tài)申請了理賠。沒想到，第二天，河南分公司扶貧小組和理賠人員就趕到了家里，在調(diào)查核實情況后，很快就把10萬元理賠款打到了被保險人受益人賬戶上。胡榮的兒子哽咽地說：“父親去世后的那段日子，是中郵保險和扶貧干部們?yōu)槲覀儙砹讼Ｍ，F(xiàn)在，我已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，順利找到了工作，我能做的就是牢記國家和中郵保險對我的幫助，用自己的點滴行動回報社會，在別人需要幫助的時候伸出援手，盡自己的微薄之力。”
周軍（右）
張文成：“全職書記”兌承諾
□本報通訊員 陳闖
完善污水排放系統(tǒng)、清理雜草拓寬道路、挖掘溝渠、更換自來水主管道、“戶戶通”工程建設(shè)……在過去一年的時間里，山東省玉皇廟鎮(zhèn)玉張莊村發(fā)生了翻天覆地的變化。在玉張莊村村民眼中，郵儲銀行山東省菏澤市分行派駐玉張莊村第一書記張文成是成熟穩(wěn)重的“老大哥”“主心骨”，更是無所不能的“全職書記”。
2019年7月，有著25年黨齡的張文成來到玉張莊村擔(dān)任第一書記。“村里的情況著實讓我出乎意料，村內(nèi)主道路兩側(cè)雜草橫生，路面也是坑坑洼洼，庭院的墻壁上貼著密密麻麻的廣告單，村里巷道上車輪碾壓的車轍清晰可見，一些低洼的地方仍存有積水。”張文成說，在那一刻，他在心中立下了要改變玉張莊村的誓言。
在走訪調(diào)查中，張文成發(fā)現(xiàn)，自來水主管道由于口徑較小，時常出現(xiàn)供水不足、斷水問題；村內(nèi)沒有污水排放系統(tǒng)，低洼的道路容易出現(xiàn)積水；主道路較為狹窄，只能勉強讓兩輛汽車同時通行。為此，張文成多次組織召開人居環(huán)境整治會議，申請專項資金對道路兩側(cè)雜草進行清理、拓寬道路，并在下方埋設(shè)污水排放管道。張文成對村民用水量進行分析研判，更換了口徑較大的自來水主管道，解決了村民用水問題。
在農(nóng)田灌溉期，有部分村民向張文成反映，稱他們的農(nóng)田周邊沒有溝渠，灌溉極為困難。經(jīng)過現(xiàn)場勘察，張文成發(fā)現(xiàn)，若想解決這片區(qū)域的農(nóng)田灌溉問題，就需要重新挖一條溝渠，但這樣會占用一些村民的土地，這也是問題的關(guān)鍵所在。為此，他多次上門與不同意挖農(nóng)田的村民進行溝通，向他們講解挖溝渠的益處。征得村民同意后，張文成第一時間聯(lián)系施工隊施工，解決了農(nóng)田灌溉問題。
今年初的疫情牽動著張文成的心，大年初一，他便堅守在玉張莊村疫情防控一線。張文成帶領(lǐng)村干部及村民志愿者對進出村人員進行嚴(yán)格管理，積極對返鄉(xiāng)人員進行信息核查。此外，他還組織人員在村內(nèi)巡邏，勸離聚眾聊天的村民。考慮到當(dāng)時防疫物資緊缺，張文成聯(lián)系荷澤市分行多次為村民捐贈口罩、酒精、消毒液等。“派我來扶貧是單位對我的信任，越是特殊時期，我越不能辜負(fù)這份信任。”疫情防控期間，張文成吃住在村委會，沒有半句怨言。
目前，玉張莊村共有11戶困難家庭，張文成對每一戶的情況都了如指掌。除為貧困戶落實各項扶貧政策、實時了解他們的生活狀況外，張文成還定期組織人員為沒有勞動能力的貧困戶打掃庭院衛(wèi)生。“前些時候，我患上了尿毒癥，每周都需要進行透析，是一筆不小的開支，是張書記為我落實了醫(yī)保政策，現(xiàn)在每次透析我自己的花費還不到20元。”張文成會根據(jù)困難家庭的不同情況，采取有針對性的幫扶措施，幫助因病致貧的貧困人口落實醫(yī)保政策，為有勞動能力的貧困人口安排適合的工作。此外，他還在村里建起了扶貧車間，在這里工作的貧困人口每年都可以領(lǐng)到分紅。
“我的第一書記任期還有一年就要結(jié)束了，但我為村民服務(wù)的心始終沒有終點，只要玉張莊村百姓需要我，我一直都在。相信在黨的好政策下，我們一定會富裕起來。”張文成堅毅的眼神中充滿著期待。
張文成（左）
黃博聞：梳理流程提效率
□由保昌
“博聞，咱們公司保險扶貧項目理賠了多少，公益扶貧項目投入了多少資金？”“從2017年到目前保險扶貧項目理賠了711.1萬元，公益扶貧方面累計投入資金786.1萬元。”這個對扶貧數(shù)據(jù)如數(shù)家珍的青年小伙兒就是中郵人壽保險股份有限公司負(fù)責(zé)扶貧工作的黃博聞。
黃博聞是名“海歸”,沒有農(nóng)村生活經(jīng)歷，對貧困戶遇到的困難也沒有切身體驗，但他明白脫貧攻堅是一項崇高而偉大的事業(yè)，他為有機會從事扶貧工作感到光榮而自豪。
為了盡快熟悉扶貧政策、明確扶貧任務(wù)、把握扶貧工作要求，黃博聞?wù)J真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧工作重要論述、中央扶貧開發(fā)工作會議精神、扶貧文件政策等。同時，他積極與同業(yè)交流，學(xué)習(xí)項目立項、審批、執(zhí)行的過程。為了把扶貧工作做得更加扎實、更加精準(zhǔn)、更加有效，黃博聞加班加點整理了企業(yè)歷年來所有保險扶貧、公益扶貧總臺賬和分臺賬，梳理了各年度扶貧工作舉措以及實施成效，為進一步推進扶貧工作奠定了基礎(chǔ)。
“博聞，我是江西分公司市場部文晟，寧都縣東山壩鎮(zhèn)城源村的扶貧項目批準(zhǔn)了嗎？”電話那頭有點著急。“正在審核，我?guī)湍俅咭淮呒涌爝M程。”黃博聞總是耐心回答各地同事的咨詢。“這段時間江西梅雨季節(jié)，經(jīng)常下雨，城源村百姓出行非常不方便。雖然村里的主路去年已經(jīng)修了水泥路，但是從主路到村里的這幾百米輔路還是土路，一下雨就泥濘不堪。現(xiàn)在農(nóng)村青壯年都外出務(wù)工了，家里都是老人和小孩，老人要是摔傷了都沒人照顧。”“明白，我一定全力跟進項目進度。”第二天，這個扶貧項目及資金就通過了審核，黃博聞立即致電江西分公司市場部，告訴他們這個好消息。
“博聞，有空嗎？有個扶貧相關(guān)的問題想咨詢一下”“博聞，這個扶貧贈險申報事項是否妥當(dāng)”……各地分公司的扶貧干部在扶貧工作遇到困難時，都是第一時間聯(lián)系黃博聞，每次他都會在收到信息的第一時間給予回應(yīng)，認(rèn)真答復(fù)工作咨詢，積極協(xié)助解決問題。
為了更好地指導(dǎo)分公司開展扶貧工作，黃博聞主動向各地分公司收集在扶貧工作中遇到的痛點難點，從實際出發(fā)擬定扶貧工作調(diào)查問卷，涵蓋保險扶貧開展、扶貧政策、扶貧流程等5個方面17個問題，從各方面了解基層在扶貧工作中遇到的實際問題。在了解到保險扶貧簽報提交環(huán)節(jié)與批復(fù)環(huán)節(jié)耗時較長、拉長了貧困戶的承保時間后，黃博聞及時分析，找到問題的根源——扶貧保險和普通保險在審核方面存在差異，需要總省兩級人員進行反復(fù)溝通核對。針對這個問題，他對扶貧簽報的審核關(guān)注項進行了整理，制定了標(biāo)準(zhǔn)化模板供各地分公司參考使用，并在各地分公司正式提交簽報之前幫助審核把關(guān)、修改完善，加快了扶貧保險的審批速度，提高了效率。
黃博聞（右）