集團公司寄遞事業(yè)部積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于打好脫貧攻堅戰(zhàn)的號召，根據(jù)集團公司總體部署，自2018年起連續(xù)3年開展助力脫貧攻堅工作，積極承擔(dān)央企政治責(zé)任和社會責(zé)任。寄遞事業(yè)部組織各省寄遞事業(yè)部積極與國家級貧困縣對接，深入挖掘當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品扶貧項目，
借助以郵政自主航空和冷鏈等干線網(wǎng)絡(luò)為核心的“極速鮮”寄遞平臺、郵政體系和外部平臺組成的“線上+線下”銷售渠道，形成以“寄遞服務(wù)+產(chǎn)品銷售”為主線的幫扶模式，推動貧困地區(qū)脫貧致富。
2020年，寄遞事業(yè)部按期組織扶貧項目，加強基層調(diào)研和過程管控；堅決落實扶貧項目臺賬制度；加強培訓(xùn)宣貫，評選優(yōu)秀扶貧項目；統(tǒng)籌策劃重點項目、重點活動，打造標(biāo)桿帶動全網(wǎng)扶貧工作；積極拓展扶貧銷售渠道，加強對外合作宣傳，全年共啟動扶貧項目167個，累計扶貧銷量達(dá)136萬件，銷售額超4000萬元，全年扶貧銷售額目標(biāo)完成率超200%。
湖北省秭歸縣是著名的“中國臍橙之鄉(xiāng)”，四季產(chǎn)橙，全縣有14萬余人種植臍橙，總面積達(dá)40萬畝，年產(chǎn)量65萬噸，有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)臍橙種植面積過萬畝、年產(chǎn)量過萬噸。秭歸縣地處長江三峽河谷地區(qū)，氣候獨特、土壤適宜、空氣清新，優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境成就了秭歸臍橙皮薄色鮮、汁多濃郁、酸甜可口的高品質(zhì)。 湖北秭歸：助銷臍橙解焦慮
2020年，受疫情影響，漫山遍野的橙子壓在枝頭，部分橙子因錯過銷售期熟透而自然落果，掉下來的果子都是農(nóng)民辛苦勞作的血汗。區(qū)域封鎖、高速關(guān)閉、快遞停運、客商對“湖北貨物”抵觸，使銷售難上加難。看著柑農(nóng)滿臉的焦慮，當(dāng)?shù)卣块T積極呼吁各級企事業(yè)單位助農(nóng)扶貧，幫助農(nóng)民賣臍橙。
要把橙子賣出去，首要條件就是運輸。為此，湖北郵政主動成為臍橙發(fā)運的主力軍。面對艱巨的任務(wù)，秭歸縣郵政寄遞事業(yè)部第一時間向宜昌市郵政分公司和市郵管局匯報，找路子、要政策，請求提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在省、市分公司和政府部門的多方協(xié)調(diào)下，秭歸縣寄遞事業(yè)部與秭歸華維物流公司攜手為臍橙運輸保駕護航。
為更快啟動臍橙扶貧銷售工作，緩解農(nóng)民的燃眉之急，秭歸縣寄遞事業(yè)部快速反應(yīng)，于2020年2月26日連夜召開緊急會議，商討扶貧措施。次日，與秭歸楚寨農(nóng)業(yè)公司達(dá)成助農(nóng)扶貧意向。2月28日試發(fā)件2000件，安排專人跟蹤?quán)]件走向。3月1日客戶反饋時效很好，試發(fā)成功。為進(jìn)一步做好扶貧工作，秭歸縣寄遞事業(yè)部多措并舉、全力支撐：確保臍橙快件收寄發(fā)運穩(wěn)定，聯(lián)合各大直播平臺做好發(fā)運渠道保障；精準(zhǔn)對接郵樂購、“極速鮮”、小蜜蜂等平臺，加大扶貧銷售力度；參與組建扶貧銷售渠道，5月15日邀請縣長和網(wǎng)紅主播成功進(jìn)行“郵政助農(nóng)、橙意十足”秭歸專場直播。
自2020年3月以來，秭歸縣寄遞事業(yè)部累計銷售臍橙1.2萬件，直封直發(fā)834車次，發(fā)運臍橙510萬件，帶動當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生經(jīng)濟效益1.15億元。目前正是冬橙上市時節(jié)，秭歸縣寄遞事業(yè)部正積極組織推進(jìn)，為脫貧攻堅持續(xù)貢獻(xiàn)力量，切實承擔(dān)起郵政企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
貴州六盤水：央企攜手穩(wěn)銷量
貴州省六盤水市的紅心獼猴桃種植總面積達(dá)20萬畝，占全省面積的35%。2020年，全市獼猴桃總產(chǎn)量為2.1萬噸，但由于缺乏銷售渠道，農(nóng)民的實際收益很少，在一定程度上影響了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
去年初，貴州省郵政寄遞事業(yè)部成立專項工作組到貴州彌你紅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、市農(nóng)投公司洽談獼猴桃扶貧合作事宜。經(jīng)三方協(xié)商，決定對六盤水紅心獼猴桃按照統(tǒng)一貨源、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一形象的“五統(tǒng)一”原則，做好供應(yīng)鏈組織工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升銷量。
作為年度重點扶貧項目，貴州省寄遞事業(yè)部在拓寬銷售渠道方面狠下功夫。該寄遞事業(yè)部按照知名電商優(yōu)先、微信公眾號分時段爆單、其他銷售渠道補充的原則，全年累計銷售紅心獼猴桃9.3萬件，銷售額達(dá)167.6萬元。該寄遞事業(yè)部在與淘寶聯(lián)盟合作的同時，還通過EMS“極速鮮”、黔郵鄉(xiāng)情、黔郵E購等微商城進(jìn)行分銷，借助“農(nóng)產(chǎn)品基地+思鄉(xiāng)月”項目，組織線下推薦和品嘗活動，取得了較好的效果。此外，該寄遞事業(yè)部還攜手建行貴州省分行開展“扶貧‘郵’禮 ‘建’贈百萬”直播活動，該直播吸引40萬余人次在線觀看，銷售額達(dá)120余萬元，進(jìn)一步擴大了紅心獼猴桃的影響力。
四川廣元：土雞“飛”進(jìn)菜籃子
劍門關(guān)土雞是四川省廣元市響當(dāng)當(dāng)?shù)牡胤健懊保彩窃?jīng)的國家級貧困縣劍閣縣脫貧攻堅的支柱性產(chǎn)業(yè)。2020年，受新冠肺炎疫情影響，劍門關(guān)土雞銷量急劇下降，當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶、貧困戶面臨巨大經(jīng)濟損失，廣元市商務(wù)局向四川郵政緊急求助。為幫助困難養(yǎng)殖戶，四川省郵政寄遞事業(yè)部積極響應(yīng)政府號召，為劍門關(guān)土雞搭建銷售與寄遞綠色通道，點燃養(yǎng)殖戶脫貧致富的希望。
集團公司寄遞事業(yè)部、四川郵政寄遞事業(yè)部與建行總行進(jìn)行多次溝通策劃，攜手開展土雞銷售活動。自去年3月6日起，郵建雙方將善融商務(wù)“中國郵政扶貧館”作為線上銷售主陣地，通過“領(lǐng)券+滿減優(yōu)惠”等促銷活動吸引客戶，同時在EMS中國郵政速遞物流、建行龍支付、文化建行等官方微信公眾號上發(fā)布聯(lián)合宣傳推文，迅速形成線上宣傳合力，有效提升了活動影響力和土雞銷量。
為保證劍門關(guān)土雞快速安全送至消費者手中，集團公司寄遞事業(yè)部牽頭多部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，四川郵政成立劍門關(guān)土雞源頭項目組，制定周密的網(wǎng)運方案、開通24小時客服熱線接聽消費者來電，做好網(wǎng)運保障和售后服務(wù)工作，以項目制、專業(yè)化運營來確保寄遞時效和產(chǎn)品品質(zhì)。
時間緊、任務(wù)重，作為此次線上銷售活動的一線力量，劍閣郵政機關(guān)17名黨員、11名職能人員火線加盟開展了一場爭分奪秒的收寄戰(zhàn)，公雞530只、母雞750只，北京26件、成都53件……收寄現(xiàn)場一片熱火朝天的景象，讓劍門關(guān)土雞以最快速度搭上郵政專車，“飛”進(jìn)全國人民的菜籃子里。
截至去年12月20日，劍閣郵政實現(xiàn)助農(nóng)土雞銷售額超150萬元，省內(nèi)次日遞率達(dá)100%、省外次日遞率達(dá)89%、客戶好評率達(dá)98%。中國郵政速遞物流官微、《廣元日報》、廣元郵政管理局官網(wǎng)、劍閣發(fā)布公眾號、最美劍閣公眾號、劍閣電視臺等媒體紛紛報道，為郵政點贊。
廣西百色：“金果果”鋪就致富路
廣西壯族自治區(qū)百色市是紅色革命老區(qū)，百色人民用勤勞和智慧，靠種植芒果實現(xiàn)了脫貧摘帽。如今，百色已成為全國規(guī)模最大的芒果基地，一棵棵掛滿“金果果”的芒果樹成了當(dāng)?shù)厝说闹赂粯洹?nbsp;
芒果項目啟動前期，廣西區(qū)郵政寄遞事業(yè)部便牽頭成立項目組多次進(jìn)行實地調(diào)研考察，對郵路設(shè)置、項目運作、主動客服、資費申請等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃指導(dǎo)，為項目順利開展提供有力支撐。
隨后，項目組聯(lián)合百色市分公司，在線上線下全面布局，加大銷售力度。除了傳統(tǒng)電商平臺“極速鮮”、郵嘢商城、拼多多等，還借助直播帶貨模式，以直播介紹產(chǎn)品及推送秒殺福利等活動形式，有效帶動芒果線上銷售。為了保障芒果品質(zhì)，項目組走訪了各大果園和芒果供貨商，最終選取了品質(zhì)穩(wěn)定的供貨商以一件代發(fā)的方式進(jìn)行銷售，并對接兄弟單位進(jìn)行團購?fù)茝V。2020年6~7月，百色市分公司開展芒果項目營銷活動，全市聯(lián)動、全員營銷，借力地攤經(jīng)濟、社交電商、社會新興直播平臺，快速挖掘、定位目標(biāo)客戶，建立目標(biāo)客戶清單，有效推動芒果項目高效運作。
鳳山縣郵政分公司狠下功夫，高度重視芒果項目支撐保障，不僅組織召開芒果項目啟動會，還邀約當(dāng)?shù)匚⑸毯碗娚陶匍_芒果項目及相關(guān)寄遞業(yè)務(wù)座談會，增強了郵政企業(yè)與客戶之間的黏性，項目運營能力和模式得到電商客戶的高度認(rèn)可。巴馬縣郵政分公司邀約本地電商一起到百色芒果基地進(jìn)行實地考察并介紹一件代發(fā)模式，目前，已與當(dāng)?shù)芈眯猩纭⑻禺a(chǎn)店等十幾家客戶達(dá)成合作。
2020年，百色芒果扶貧項目累計實現(xiàn)銷售訂單33481單，形成銷售收入92.4萬元；實現(xiàn)寄遞量172萬件，形成寄遞收入超千萬元。由于長期積累的項目運作經(jīng)驗以及良好的產(chǎn)品質(zhì)量，百色芒果項目已獲得了較好的市場口碑和客戶信任，既為后續(xù)做大做強生鮮寄遞業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)，也為推進(jìn)扶貧事業(yè)與鄉(xiāng)村振興有效銜接、踐行郵政企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)走出了堅實的一步。
湖南炎陵：助力黃桃出深山
近年來，湖南省株洲市郵政寄遞事業(yè)部積極探索“電商+寄遞+扶貧”模式，幫助貧困群眾解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難題，走出了一條獨具特色的農(nóng)村電商扶貧之路。2020年，該寄遞事業(yè)部共銷售黃桃13.5萬件，銷售額達(dá)566萬元；寄遞黃桃60.7萬件，寄遞收入585萬元，幫助果農(nóng)減免寄遞費用464萬余元。
株洲市寄遞事業(yè)部依托省公司郵三湘、郵樂網(wǎng)及“極速鮮”平臺，搭建了獨具特色的炎陵黃桃體驗館和公眾號，以公眾號聚集粉絲，精準(zhǔn)圈定客戶群體，通過郵樂網(wǎng)、郵樂小店、“極速鮮”等電商平臺，整合供貨商、創(chuàng)業(yè)者、合作社等資源，齊力主推炎陵黃桃進(jìn)城，以拼團、秒殺、點贊等方式聚集人氣、提升粉絲活躍度，幫助貧困農(nóng)戶將農(nóng)產(chǎn)品直接銷售進(jìn)城，從源頭上提高了貧困農(nóng)戶的收入。在線下，株洲市寄遞事業(yè)部針對電商寄遞客群，開展零售和批量訂購營銷；省內(nèi)外郵政單位合力營銷，采取拋單模式與集訂分送模式，共同開展推廣銷售；面向內(nèi)部員工開展團購和面向全市政府、企事業(yè)單位進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，累計集訂、拋單銷售黃桃11.9萬件、68.5萬斤。
株洲市寄遞事業(yè)部強化扶貧精準(zhǔn)性，在產(chǎn)品運作中，優(yōu)先選擇銷售貧困戶、低收入戶的農(nóng)產(chǎn)品，協(xié)助農(nóng)戶觸網(wǎng)開店，有效幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城打開銷路。同時，將“電商+合作社+農(nóng)戶”三方資源進(jìn)行整合，去除農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城供需中間環(huán)節(jié)，開辟網(wǎng)絡(luò)銷售新通道。
為更好地提升寄遞服務(wù)品質(zhì)，株洲市寄遞事業(yè)部組織人員深入炎陵縣各鄉(xiāng)村，走訪農(nóng)戶、村干部、電商客戶，做好市場調(diào)研，提升客戶體驗。在供銷社和基地核心園區(qū)建立177個社會合作代收點，在主產(chǎn)區(qū)的田間地頭、電商大戶的門市、縣城各大市場增設(shè)臨時收寄點，果農(nóng)們可以現(xiàn)場處理訂單，進(jìn)行收寄、包裝、發(fā)運，實現(xiàn)收寄前置。在五大主產(chǎn)區(qū)增設(shè)臨時直發(fā)點，株洲郵件處理中心每天派發(fā)郵運車輛100余趟次，使黃桃從果園直發(fā)長沙、廣州等周邊城市，確保果品新鮮。
新疆喀什：接力宣傳伽師瓜
2001年，新疆維吾爾自治區(qū)伽師縣被農(nóng)業(yè)部命名為“中國伽師瓜之鄉(xiāng)”，2005年伽師瓜通過了國家質(zhì)檢總局地理標(biāo)志產(chǎn)品保護認(rèn)證。伽師縣是2019年底全國52個未脫貧摘帽的國家級貧困縣之一。為推進(jìn)當(dāng)?shù)孛撠毠怨ぷ鳎熆h政府引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，鼓勵農(nóng)戶種植伽師瓜。去年，受新冠肺炎疫情影響，當(dāng)?shù)刭煿弦欢葴N。針對這一情況，喀什地區(qū)郵政寄遞事業(yè)部積極推進(jìn)伽師瓜助農(nóng)扶貧銷售工作，發(fā)揮郵政供應(yīng)鏈優(yōu)勢，全力以赴促銷售、做保障。
為切實幫助農(nóng)戶將伽師瓜運出邊疆，喀什地區(qū)寄遞事業(yè)部以“互聯(lián)網(wǎng)+助農(nóng)”為載體，將伽師瓜上線至“極速鮮”商城進(jìn)行線上銷售。在綜合考慮包裝要求、客戶喜好和快遞成本等因素后，推出了兩個規(guī)格的產(chǎn)品，并制定合理的上市時間，借助各公眾號相繼發(fā)送推文為伽師瓜進(jìn)行宣傳造勢，使伽師瓜在電商社交平臺快速形成實實在在的訂單，幫助農(nóng)戶降低銷售成本，拓寬了市場銷路。其中，“極速鮮”商城實現(xiàn)訂單2500余單，拼多多和線下銷售平臺實現(xiàn)訂單1500余單。各方愛心人士在微信朋友圈接力轉(zhuǎn)發(fā)伽師瓜宣傳推文，成為疫情防控時期一道亮麗暖心的風(fēng)景線。
通過近45天緊張有序的項目籌備和運營實施，伽師縣寄遞事業(yè)部共收寄伽師瓜42噸，直接幫扶農(nóng)戶48戶，幫助農(nóng)戶增收7.5萬元。