新年伊始，新冠肺炎疫情再次向河北省石家莊市襲來，到1月下旬，累計確診病例突破800例；1月26日，保定市定州市新增新冠肺炎確診病例1例；1月27日，定州市西城區(qū)龐白土新民居北區(qū)被調整為中風險地區(qū)。
緊急關頭，河北省保定市郵政分公司直面危機，主動擔當，快速反應，認真開展疫情防控工作，抓牢人防、物防、技防三個關鍵，未出現(xiàn)確診病例和疑似病例。全體員工弘揚偉大抗疫精神，不辱使命，堅守陣地，確保生產(chǎn)旺季網(wǎng)運暢通、服務不斷。
使命必達 郵政讓您放心
1月初，石家莊疫情嚴重，河北某教輔資料公司需要向保定市各小學、中學寄遞教輔資料。由于社會快遞公司暫停了收寄服務，該公司總經(jīng)理馬秀英把所有希望都寄托在郵政身上。
早上6點，攬投員陳茂剛來到保定市北市區(qū)郵政攬投部，就接到馬秀英的電話。“小陳，因為疫情，保定的學校又停課了，我需要馬上往各小學、中學寄遞教輔資料。”馬秀英急著說出自己的訴求。
“您別著急，慢慢說。”陳茂安撫對方的情緒，“重量和份數(shù)分別是多少？”
“有《快樂假期》《衡中經(jīng)驗》等教輔資料500份，需要分別寄到19個班級；每份的重量都在3公斤以內。”
“沒問題，您放心，我們一定給您按時配送到班級！”
很快，500份包裹打包完畢。陳茂騎上三輪車到庫房取貨，然后進行系統(tǒng)錄入出單、打印明細……次日，500份教輔資料全部配送完畢。
正值新春佳節(jié)到來之際，高碑店市郵政分公司渠道平臺部依托騰訊會議開展直播分銷年貨節(jié)活動，為市民過好春節(jié)提供服務。1月中旬，渠道平臺部主任楊文杰接到高碑店市醫(yī)院工會的訂單，該醫(yī)院為在職和退休員工訂購了921桶花生油。
接到訂單后，該部門員工將花生油分為兩部分，按照退休員工送貨上門、在職員工批量配送到醫(yī)院的要求進行投遞，兩天就完成了配送工作。“想不到疫情期間，我們也能享受投遞上門的服務，非常感謝郵政！”收到花生油后，高碑店市醫(yī)院退休員工李樹桐難掩激動的心情。
暢通網(wǎng)絡 不讓郵件積壓
受疫情影響，石家莊、廊坊郵區(qū)中心局相繼暫停了郵件的運輸與處理業(yè)務，省際郵件和省內互寄郵件的經(jīng)轉業(yè)務調整到保定郵區(qū)中心局進行，這給保定中心局帶來了不小的挑戰(zhàn)。面對壓力，保定中心局副局長周瑞軍斬釘截鐵地說：“我們會合理安排班次，確保郵件的互換工作在保定中心局順利開展。不讓一件郵件在保定積壓！”
每天13點到24點，保定中心局員工集中力量處理特快專遞郵件；在處理完市區(qū)和縣域的所有特快郵件的分揀封發(fā)工作后，從1點到9點，重點處理省內互寄郵件和省際郵件的裝卸、分揀、互換工作。困了，就靠在墻角瞇一會兒；餓了，就吃碗熱辣辣的湯面，然后大家又熱情高漲地投入新一輪的工作中。
外面冰天雪地，處理場地內卻熱火朝天。從1月6日到1月25日，保定中心局共處理、運輸郵件約900萬件，其中寄往其他地區(qū)的防疫物資約200萬件。
不言放棄 為疑難郵件尋主人
1月8日，涿州市郵政分公司投遞員李燕燕像往常一樣出班投遞，當天，她手中有一封從山西寄往涿州的平信，收信人叫董純。李燕燕按照信上所寫的地址進行投遞，卻無法找到收件人。
之后，李燕燕接到一通來自山西的電話，打電話的人是寄件人陳玉珍的學生。她告訴李燕燕，陳玉珍與董純是失散多年的大學好友，她們已經(jīng)50年沒有見過面了，請一定幫忙聯(lián)系到收件人！放下電話，李燕燕的心久久不能平靜，她主動添加了陳玉珍的微信，向她詢問有關董純的詳細信息。
一次機緣巧合，李燕燕得知董純是涿州市物探局的退休員工，便向物探局的老客戶打聽董純的住址，并在十幾個小區(qū)挨家挨戶尋找收件人。疫情期間，各小區(qū)管控嚴格。五天過去了，依然沒有消息。陳玉珍在微信上寬慰道：“燕燕，看來結果不容樂觀，實在不好意思給你添麻煩了，你工作也忙，找不到就算了吧。”
但李燕燕沒有放棄，一有時間就打聽董純的消息，終于得知了董純搬家后的新地址與聯(lián)絡方式。李燕燕立即聯(lián)絡前往送信，最終將信交到董純手中。
1月27日，董純在老伴兒的陪同下來到涿州市分公司為李燕燕送上錦旗和鮮花。“我們老同學50年沒見面，27年無聯(lián)絡，要是沒有李燕燕，我們這輩子都聯(lián)系不上了。”董純眼中泛著淚光，緊緊地拉著李燕燕的手不愿松開。
快80歲的陳玉珍在表揚信中感動地寫道：“在包裹送到客戶手里時，客戶還從郵政員工那里得到了什么？得到的是心里的安慰與踏實。第一次與李燕燕溝通，她擲地有聲地告訴我別擔心。疫情期間，在投遞工作量非常大的情況下，她還給我吃了一顆定心丸！”