商業(yè)區(qū)的新需求
李斯凡，湖北省武漢市郵政分公司二道棚攬投站攬投員，土生土長的“武漢伢”。一天投遞5次，一年365天，幾乎無休。李斯凡生活在武漢這座英雄的城市，奔波在忙碌的郵路上，見證著家鄉(xiāng)不斷變大、不斷變好。
2月2日農(nóng)歷臘月二十一這天，時鐘指向6點57分，李斯凡已經(jīng)在攬投站開始分發(fā)早報了。春節(jié)將至，生鮮類包裹特別多，對于李斯凡和他的同事來說，不僅意味著投遞量增加，還需要及時掌握投到菜鳥驛站和包裹柜內(nèi)生鮮包裹的領取信息，及時電話催領。從事投遞工作10個年頭，李斯凡非常能體會客戶的個性化需求：有客戶希望送到手中，也有客戶收件地址直接寫菜鳥驛站……不同的客戶，就要有不同的服務。掃李斯凡的微信二維碼，手機跳出的是李斯凡的名字和他的手機號碼。“我這是實名制，方便客戶隨時找。”李斯凡笑著對記者說。
10點41分，李斯凡在福星華府小區(qū)等到了駕駛員羅杰，這是他的第二次投遞。兩人用手推車將滿滿三車包裹運到菜鳥驛站。在菜鳥驛站，李斯凡和工作人員逐一清點交接包裹，不到20分鐘就完成了150件包裹交接。走的時候，李斯凡帶走了1件寄件。“有投的機會就有攬的機會，武漢市分公司與菜鳥合作為我們提供了平臺，在攬收業(yè)績上應該有體現(xiàn)。”
“吃飯嘍！”李斯凡對同事們喊道。11點40分，武漢市分公司配送的盒飯到投遞站了。李斯凡和同事們迎來了一天中難得的休息時間。李斯凡打開飯盒，雪菜肉絲、香干炒芹菜、水煮肉片、糍粑魚，色香味俱全，還配了冬瓜排骨湯和酸奶。吃飯的當兒，有人提前打開了空調(diào)。受場地限制，二道棚攬投站的員工中午只能在臺席上趴著休息一會兒。
“趟三進局嘍！”13點35分，隨著一聲呼喊，李斯凡和同事們急忙起身，跑向皮帶機，眼疾手快地處理進口包裹。這趟進口的包裹量不算多，李斯凡花15分鐘就處理完了包裹，騎車駛往新唐萬科廣場。受疫情防控影響，投遞員不能進入商場內(nèi)部。這段時間，他只能給收件人打電話，等收件人出來取件。
從新唐萬科離開，李斯凡給佳誠廣告公司送去一件大包裹。經(jīng)營者黃艷榮的愛人和弟弟經(jīng)常要出門安裝，她要負責守店。生產(chǎn)原料、生活用品大多是通過快遞送到店面，武漢市分公司和協(xié)和醫(yī)院推出的送藥服務她也體驗過。“因為快遞，我不僅可以一個人守店，還能帶3歲的兒子，真是太方便了。”是的，人們的生活方式在改變快遞服務，快遞服務同樣也在改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>
趟四郵車裝載的主要是國際郵件，當天1段有6件國際郵件。李斯凡告訴記者，2012年剛開始投遞時，一周才2～3件國際郵件，現(xiàn)在每天平均在5件左右。而郵件里除了吃的用的，也多了工業(yè)樣品、商業(yè)文書等。小小的變化，折射的是武漢國際經(jīng)濟交往的不斷發(fā)展。
李斯凡來到漢口火車站北廣場建設項目部時，已經(jīng)是17點31分。這是他當天的第五次投遞，段道當天的包裹投遞量也上來了：356件。北廣場主體建筑已完工，不久將投入使用。曾參與過漢口站南廣場投遞的他很期待這一天的到來。因為火車站廣場商業(yè)集中，有拓展各項業(yè)務的機會。二道棚攬投站被確定為湖北郵政2021年投遞轉(zhuǎn)型網(wǎng)點，這也將給他大展身手的機會。
新的一年，李斯凡有理由期待自己和家鄉(xiāng)更多的精彩。
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