4月13日下午，江蘇省宿遷市歸仁鎮，70多歲的葉宗玲帶著小孫女，一路步履蹣跚，從沙莊村趕到歸仁郵政支局“人大代表調解室”，想請人大代表、支局長殷勇幫忙協調“小孫女想上學但手續不全”的煩心事。
“到民政辦、派出所都去問過……”老人幾經周折，“看這里有個調解室，就想請您給幫幫忙！”
殷勇仔細了解了情況，認真記在本子上。
這個“人大代表調解室”于今年年初揭牌。繼郵政支局局長、全國人大代表后，殷勇又多了一個服務民生的角色——泗洪縣人民法院特邀調解員。
收留流落街頭的聾啞人，救助被拐賣的14歲貴州女孩，冒著生命危險撲滅汽車火災……素來“不因善小而不為”的殷勇，沒少操心偶遇的、突發的求助。“家庭內部、鄰里之間產生了糾紛，我也會利用業余時間主動去調解。”
去年11月，受當地政府委托，殷勇協助調解某家族企業內部糾紛。該企業曾于2012年開發某小區，因為內部管理混亂、親戚之間矛盾重重，直至對簿公堂。眼看多年積怨一時無法化解，殷勇召集了當地幾位知名人士，曉之以理、動之以情，幾經溝通，逐漸穩定了當事人的情緒，也為相關部門的處理工作爭取了更多時間。最終，當事人同意將相關材料交由殷勇轉給相關部門。
如今，在泗洪縣人大常委會、政法委和人民法院等部門的支持下，“人大代表調解室”開進了歸仁支局。在殷勇看來，這一舉措，可以進一步了解百姓心聲、調解群眾矛盾，為創造和諧穩定的社會環境擔當盡責。
走進調解室，背景墻上“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”的標語發人深省。環顧四周，服務承諾、調解流程、工作人員架構表等一應俱全。周邊群眾產生無法自行解決的糾紛，即可前來申請調解，工作人員會做好備案登記等相關工作，既方便又快捷。“殷代表小肩膀扛起大責任，一心為我們著想。現在，我們遇到難事都習慣找他。”老行莊村民張祥成感言道。
從“風霜雨雪走郵路，手提肩扛送農肥”，到“田間地頭干工作，天安門前看紅旗”，殷勇始終堅持“做實事，講實話”，內助企業發展，外助百姓“圓夢”。
“我將加強學習，不斷提升業務能力，節約國家司法資源，保障人民群眾合法權益，促進社會公平正義，更好維護基層安全和社會和諧穩定。”殷勇說。
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