8月18日，上海市松江區確診了1例本地新冠肺炎病例，上海市防控體系應急響應隨即啟動。上海市郵政分公司從自身入手，外防輸入、內防反彈，把疫情防控作為當前最重要的工作，從快從嚴從實筑牢疫情防控防線，堅決落實各項防控措施，堅持疫情防控常態化。
自7月全國疫情形勢嚴峻以來，上海市分公司疫情防控領導小組按照集團公司和市郵管局相關要求，啟動應急處置響應預案，在嚴格落實各項常態化疫情防控措施的基礎上，本著從快、從嚴、從實的原則，提高相應防范等級，特別對加強外出人員排查和出行管理、落實各項防控措施等提出明確要求。上海市分公司通過“上海郵政防控疫情一把手工作群”“辦公室主任群”發出警示通知，提示各單位對近期去往新增中高風險地區人員進行排摸，嚴格落實上海市相關防控措施，確認安全方可上崗；對下屬單位疫情防控工作進行抽查，對于檢查發現的問題，在全市進行通報，并對下一步疫情防控工作提出更高要求，堅決克服松懈麻痹思想，堅決落實各項防控措施，堅決遏制聚集性疫情發生；對進口海運、航空境外直封、國內進口互封郵件的不同消殺處理模式及業務量進行預估，兼顧上海市郵局海關的監管要求，制定了國際郵件互換局隔離區域場地改造規劃，重新編排郵件消殺處理流程；消殺人員通過自建臨時用房，實現集中住宿和封閉管理，采取一定工作周期的輪班制度，并嚴格落實每隔一天核酸檢測的要求。
上海市分公司各下屬單位也按照常態化疫情防控要求有序開展工作，貫徹落實“從快從嚴從實”的防疫工作要求。
上海郵電醫院第一時間傳達市衛健委關于疫情防控工作會議精神，逐條解讀最新防控標準，對照最新防控要求，從制度、流程、預案等方面著手，就院內感染預防管理工作、疫情防控、醫療服務、物資籌備、人員管理、消毒隔離等相關工作進行布置；組織全體人員開展防控知識培訓、應急預案演練等，確保培訓全覆蓋；加強出入院防疫管理，嚴格執行體溫監測、“隨申碼”“行程卡”核驗、流行病學調查登記等措施；進一步加強病區探視及陪護管理，做好物體表面清潔消毒和換氣通風工作。
上海郵政國際業務分公司根據集團公司有關進口國際郵件防控工作的通知要求，在本地互換局內設置隔離區，對進口郵袋逐袋消殺、郵件六面消殺，郵袋、郵件消殺靜置時間不低于48小時；在機場、港口、邊境監管場所從事提郵工作以及在隔離區內從事處理、消殺國際進口郵袋和郵件工作的相關人員，全部按照國家郵政局對高風險崗位工作人員的要求進行管理，每隔1天開展1次核酸檢測，工作期間集中住宿、封閉管理，工作場所與居住地之間點對點轉運。
上海郵政網點是做好金融服務和郵政普遍服務的窗口單位，也是疫情防控的一線。各網點工作人員對進入大堂辦理業務的市民提醒做好防疫工作，登記信息、測量體溫正常后，才允許進入大堂辦理業務。辦理業務的市民全部佩戴口罩，自覺保持間隔，有序排隊，對網點的防疫措施，客戶均表示理解與贊賞。由于老年客流量高，各網點工作人員每日對自助設備、鍵盤、存取鈔口等人員頻繁接觸部位以及營業場地進行噴霧消毒，并在大堂柜臺為客戶提供免洗洗手液等防疫物品。針對快遞分揀、投遞環節等高危區域，上海郵政各區分公司在快遞分揀現場配備了充足的口罩、體溫測量儀、酒精、84消毒液等防疫物資，全體投遞人員嚴格落實每日測溫、查看健康碼、信息登記等常態化疫情防控措施。郵車入庫時，工作人員手持壓力噴壺首先對車身進行消殺，然后對卸下的快件逐一消殺后進行分揀。此外，所有投遞員上崗前必須確保體溫正常，配送時必須佩戴口罩作業。