投遞員在將郵件消殺處理后交于客戶。
自4月3日起，一場突如其來的新冠肺炎疫情讓山西省太原市放慢了腳步。交通管制、全員核酸檢測……面對疫情防控“大考”，山西省郵政分公司迅速啟動應急預案，在確保黨報黨刊及時傳遞，重點保障防疫物資、緊急藥品和人民群眾基本生活物資運遞需求的同時，抓實抓細疫情防控各項工作，確保了郵政服務的穩定運行。
力保防疫物資運輸暢通
在疫情管控期間，山西郵政積極踐行央企政治責任、社會責任，全力保障重要民生、防疫、醫療物資等運送暢通，助力疫情防控工作。
“關鍵時刻，作為郵政人一定要沖得上去！”當山西郵政物流業務分公司總經理索利飛了解到有一批向呂梁市政府緊急調撥的抗疫物資一直未能發運后，立即調度專班車隊，克服人員短缺、車輛限行等困難，執行運輸任務。張毅強、李尚成毅然駕駛兩輛9.6米廂式貨車，前往處于防疫管控區的國藥控股山西公司物流中心，完成防疫物資裝載工作，當天將物資送達呂梁市政府指定接收地點。截至4月25日，山西郵政已協助政府及相關部門往呂梁市、大同市、臨汾市、原平市、應縣等地運送各類防疫物資17趟次，累計60余噸。
“謝謝郵政對老年人的關愛！”4月8日，太原市小店區某小區張玉蘭老人接到郵政員工送來的愛心菜時激動地說。針對疫情管控期間群眾買菜難的問題，太原市郵政分公司籌措70萬元資金，從當地綠色菜農基地統一購買了西紅柿、黃瓜、土豆等十多個品種的新鮮蔬菜，免費送到一些老年人、行動不便的殘障人士及部分執行管控任務的公安干警及防控志愿者手中。同時，太原市分公司每天為各超市配送蔬菜、糧油等近200輛次，確保各超市門店有充足的生活物資供應，方便群眾就近購買。
力保百姓放心接收郵件
為嚴密防范疫情通過寄遞渠道傳播擴散，切實筑牢行業防疫屏障，山西郵政采取了多環節消毒措施，確保百姓放心接收郵件。
在運輸環節，山西郵政生產樞紐大門安裝了智能化電機自動感應車輛噴淋消殺設備，確保每日800余趟次郵政生產車輛進出大門時消殺到位。“針對歸班后的省際郵運車輛，消殺之后還要進行二次清洗，確保郵件運輸環節的安全。”太原郵區中心副總經理王春利說。
在郵件分揀環節，太原郵區中心在郵件傳輸帶上安裝了密閉的消毒設備。從車廂卸下的郵件全部經過消毒設備消殺，再運送到分揀區。在投遞環節，投遞員在班前班后都要對投遞車輛進行消殺。他們為每名投遞員配備了消毒噴壺，要求對投遞道段上的每個郵件逐件進行六面消殺后，再按址投遞到收件人手中。
在人員管理方面，太原郵區中心嚴格遵照防疫工作要求，堅持“凡進必管、凡進必消”，嚴格執行“先消毒、后分派”制度，堅持“人、物、環境”同防，將運輸、處理、投遞等崗位人員納入重點管理，在查“兩碼”、測體溫的基礎上，執行“抗原+核酸”交替檢測規定，一天一次，確保處理郵件人員的安全上崗。
力保干線郵路不中斷
太原郵區中心被列為管控區后，山西郵政立即啟動了生產運行應急預案。山西郵政生產指揮調度中心經理安志鋼說：“太原高速路口封閉后，我們迅速將全國寄往山西省的郵件統一調整發往侯馬郵區中心，再轉運到各地，確保了黨報黨刊的及時傳遞和全省人民群眾的基本用郵需求。”
疫情管控升級后，執行郵件運輸任務的干線郵車在高速路上等待時間都在10小時左右。能夠出勤的駕駛員連續作戰，在單位打地鋪，休息一晚繼續出發，確保11個市一天一頻次郵路的正常運行。
作為太原郵區中心的“備份”，侯馬郵區中心在關鍵時刻承擔起全省進口郵件的處理重任。自4月3日起，該郵區中心克服人員、車輛緊缺困難，開通了多條臨時郵路。截至4月25日，累計分流省際干線郵車311趟次，處理郵件321.3萬件，在非常時期筑起了山西郵政網運工作的堅強后盾。
在省內其他民營快遞公司紛紛停運之后，山西郵政積極發揮郵政航空正常運輸的獨特優勢，全力保障郵政特快專遞服務，有效保障了疫情防控期間客戶的用郵需求。
根據地方防疫工作要求，郵件投遞前要靜置不少于4天，郵件傳遞放慢了腳步，但山西郵政始終在前行。“對不起，郵件有消殺靜置要求，耽誤您了。”4月19日，太原市分公司攬投員姜國峰給郵件消毒后，將郵件交給客戶時說。“理解，你們也不容易呀！”客戶理解的話語讓疫情防控期間堅守崗位的姜國峰心里暖暖的。