4月28日，浙江嘉興平湖匯集點發出首批中國郵政保供上海物資。□梁禮廣 攝
郵政人員在嘉興平湖匯集點對保供上海物資進行分揀處理。□梁禮廣 攝
疫情無情，人民有情！國家有需，郵政擔當！
當下，服務保供保通保暢、推動經濟社會發展就是中國郵政的使命責任。
自上海全域靜態管理以來，中國郵政堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神和黨中央、國務院關于做好疫情防控和保通保暢工作的決策部署，發揮自身貨源組織能力、運輸組織能力和投遞保障能力的資源稟賦優勢，以時不我待的精神全身心投入服務上海保供保通保暢工作，主動托底防疫物資和食品藥品、生活必需品等民生物資配送暢通，助力保障人民群眾正常生產生活秩序。
截至4月27日，中國郵政已設置保供物資匯集點3個，在全國調配、組織貨品近10萬件。上海郵政作為上海市委、市政府“托底保供主力軍”累計運送保供物資和防疫物資1.79萬噸，服務各類單位和小區4050余個、惠及市民超過356萬人次，切實發揮了作為各級政府抗擊疫情的重要依靠力量和有效抓手作用，充分彰顯了關鍵時刻聽指揮、拉得出，危急關頭沖得上、打得贏的行業“國家隊”的責任擔當。
聞令而動 周密部署
疫情就是命令！
自上海本輪新冠肺炎疫情發生以來，中國郵政高度重視，全面動員、全面部署，在做好自身疫情防控和保障社會用郵需求的同時，主動作為、多方聯動，做好上海民生物資和抗疫物資的運輸配送工作。
4月10日，國務院聯防聯控機制印發了《關于切實做好貨運物流保通保暢工作的通知》后，集團公司黨組聞令而動，第一時間落實黨中央、國務院的決策部署，多次召開專題會議，舉全國郵政資源優勢，指揮相關部門、單位協同合作，確保上海保供物資和抗疫物資組織高效、網絡運輸通暢、末端投遞及時。
4月13日，集團公司印發緊急通知，要求各級郵政企業學透吃透國務院聯防聯控機制《關于切實做好貨運物流保通保暢工作的通知》精神，堅持以人民為中心的思想，心懷“國之大者”，服務國家疫情防控大局，積極踐行社會責任，主動發揮網絡優勢，把黨中央和國務院決策部署落實到位，確保醫療防疫物資、政府儲備物資運輸暢通，確保黨報黨刊、機要郵件及時送達，確保兜底食品藥品、生活必需品等民生物資配送暢通，維護人民群眾正常生產生活秩序，全力服務國計民生。
4月18日，集團公司召開黨組（擴大）會議，學習貫徹習近平總書記關于做好疫情防控工作的重要指示精神，學習貫徹全國保障物流暢通促進產業鏈供應鏈穩定電視電話會議精神，聽取上海市、江蘇省郵政分公司和集團公司寄遞事業部、中郵電商公司、郵樂公司關于服務保供保通保暢工作的情況匯報，強調要提高政治站位，堅決把思想和行動統一到黨中央、國務院決策部署上來，落實“人民至上、聚焦重點、分類施策、規范流程、公開透明、狠抓細節”的總要求，以國家利益、人民利益為重，勇做打通“大循環”的主力軍、疏通“微循環”的國家隊、暢通“內循環”的排頭兵，為保障防疫物資、民生物資、生產物資等重要物資配送作出中國郵政應有的貢獻。
4月21日，集團公司緊急制定的《中國郵政服務上海保供保通保暢工作方案》出臺，由上海、江蘇、浙江等省（市）郵政分公司，集團公司寄遞事業部，郵樂公司，中郵電商公司等單位協同合作，依托航空網和陸運網，全力做好上海防疫物資和民生用品等物資的保供保通保暢工作。
4月26日，集團公司召開保通保暢工作專題會議，再次聽取上海、江蘇、浙江、黑龍江四省（市）郵政分公司和集團公司寄遞事業部、中郵電商公司、郵樂公司開展服務保供保通保暢工作的情況匯報及工作計劃，對下一階段保通保暢工作作出部署，強調要進一步提高政治站位，充分發揮郵政全鏈路資源稟賦優勢，全力以赴在保供保通保暢服務工作中發揮更大作用。
“越是在困難時期，就越要彰顯行業‘國家隊’的初心使命，就越要體現郵政人的責任擔當。”會上，集團公司黨組書記、董事長劉愛力的話擲地有聲，說出了所有郵政人共同的心聲。
思想上高度重視、責任上層層夯實，高密度的會議部署、全系統的協調配合，中國郵政全力服務國家疫情防控大局，以實際行動彰顯行業“國家隊”的初心使命和責任擔當。
協同合作 搶抓落實
要以最快的速度把保供物資送到上海市民手里！
為了這句承諾，中國郵政即刻成立了服務上海保供保通保暢專項工作小組，由中郵電商公司、郵樂公司負責保供產品，集團公司寄遞事業部及上海、浙江、江蘇等省（市）分公司負責網絡運營，高效聯動，全力保供上海。
4月18日，集團公司召開黨組（擴大）會議后，郵樂公司高度重視，努力克服品種需求多，質量要求高、價格要求高、時限要求高，時間短、任務重等困難，再次強化專班、再次落實責任、再次配置資源，全員發動，確保完成任務。
郵樂公司組建了新的商品供應鏈團隊，抽調47名骨干人員成立了以招商、組貨、綜合、技術、物流5個工作組為組織架構的保供專班，發揮市場化和專業化運作優勢，全面提升招商效率。截至4月27日，根據上海保供物資需求，郵樂公司已確定了28個供應商，總計54個SKU、106.5萬件貨品。郵樂公司還第一時間建立倉庫對接機制，第一時間制定各倉商品到貨計劃，第一時間同步浙江和江蘇郵政，每日進行更新調度。4月22日，通過在高郵5家重點蛋品生產企業中優中選優，郵政農品基地供應商承接了郵樂公司46萬枚8000箱高郵咸鴨蛋保供需求訂單。截至4月28日，已累計入倉49個SKU，共10.1萬箱保供物資。為了全面支撐社區自提和網點自提兩種提貨模式，郵樂公司還組建了商品和運營團隊，上線了平臺和接龍配貨模式，與上海郵政聯合開展了“團長”注冊、接龍活動、商品開發、包裝設計等工作，全面提升了“郵樂優鮮”工具的整體功能，能夠滿足上海市民通過“社區團購”訂購保供物資的多場景打造。截至4月27日，上海郵政社區團購的“團長”隊伍已達2924人，累計訂單量超過2.8萬單。
4月21日，四川省德陽市中江縣郵政分公司駕駛員張俊、余泉勇從德陽出發，途經重慶、湖北、安徽、浙江、江蘇，歷經36個小時，行駛2000余公里，將滿滿15噸愛心蔬菜送到了同濟大學的校園。江蘇、浙江、江西、山東、廣東……源源不斷的防疫物資和生活物資搭乘郵車及時發往上海，保障上海的民生供應。
根據《中國郵政服務上海保供保通保暢工作方案》，除開通上海的直達郵路外，中國郵政還在浙江和江蘇設置了3個保供物資匯集點，全國各省份保供物資發往江蘇和浙江的匯集點，由匯集點對各類保供物資進行分揀后，在24—48小時內由上海郵政接力運進上海并進行市內運輸和投遞。南京集散中心作為航空物資匯集點，全國發往上海的緊急物資、適合航空運輸的批量物資通過郵政航空運輸到南京集散中心，南京集散中心分揀后運輸到上海。蘇州唯亭作為上海北部陸運物資匯集點，嘉興平湖作為上海南部陸運物資匯集點，全國發往上海的保供物資整批次運輸到唯亭和平湖，當地郵政按照上海區域劃分和數量需求，對物資按照品類和區域進行分揀，裝發郵政保供車輛，由上海郵政采用甩掛接駁“無接觸”作業方式轉運至上海指定接駁地點。
4月27日11時30分，首批由江蘇省分公司負責組貨的10噸防疫和民生物資，由郵政專用車輛運載，從蘇州市唯亭鎮出發，于13時順利抵達昆山市杜鵑路的保供中轉站，與上海市分公司完成無接觸式接力運輸，標志著中國郵政保供上海物資蘇州匯集點開始向上海全面供貨。
4月28日，浙江嘉興平湖匯集點也發出了開通以來首批中國郵政保供上海物資。當天，浙江省分公司合計組織生活物資113噸，分6車發往上海。該批次物資共有1.3萬份保供套餐，涵蓋食品、日用品等12個單品。
郵政全網協同配合，應急物資配送暢通，中國郵政充分發揮貨源組織、物流倉儲運輸、末端配送等全鏈路資源稟賦優勢，托底民生物資的配送暢通，回應了人民群眾的熱切呼喚。
滿足需求 直達百姓
在上海前所未見的空曠的城市道路上，綠色的郵政車、綠衣使者穿梭其間。物流堵點正在打通，群眾生活物資供應正在改善……
疫情當下，在上海市民關注的保供問題中，保障生鮮產品“買得到、送得到”是個難點。于是，“郵政＋郵樂”的供應模式為上海市民在疫情期間提供了更安心、更實惠的采購渠道。
普陀區郵政分公司就是縮影。
4月17日8時，郵政定制款超級純牛奶在“郵樂優鮮”普陀保供專區上線，普陀區分公司各“團長”積極響應，一早就通過微信社區群、客戶群、朋友圈轉發鏈接。為了不漏掉任何一條留言，郵政“團長”從早上6時忙到深夜24時，一刻不停地回應大家的訂單需求。截至4月21日17時，普陀區分公司實現了4天送達3噸牛奶的高效服務。
自上海本輪新冠肺炎疫情發生以來，普陀區分公司積極響應市、區兩級政府號召，按照上海市分公司統一部署，在全力為社區居民配送蔬菜等物資的同時，進一步滿足社區大眾對營養食品的需求，緊鑼密鼓地策劃了通過“郵樂優鮮”APP開展的社區團購保供行動項目。在上海市分公司和郵樂公司的大力支撐下，普陀區分公司提報產品信息、核對商品描述、組織社區“團長”、協調末端配送，經過連夜溝通和測試，“郵樂優鮮”普陀保供專區于4月13日晚正式上線。
為了保證“郵政＋郵樂”的供應模式能夠讓上海市民及時采買到急需的生活物資，上海市分公司聯合中郵電商公司和郵樂公司，設計了符合上海市民急需的保供產品，共10個套組和37個單品；投入2714名一線人員負責保供物資的分揀、轉運和投遞；上海市商務委和郵管局支持并為上海市分公司辦理了981張車輛通行證（市內和省際），日均運輸配送能力達2300噸以上；啟用1.4萬平方米的桃浦處理中心作為上海保供物資總倉，負責郵樂產品組裝、倉儲配揀和全市分撥；篩選出100個網點作為保供服務物資“前置倉”，打通“最后一公里”乃至“最后一百米”的堵點，解決“配送難、配送慢”的問題；聯合郵樂公司開展了三期“郵樂優鮮”社區團購培訓，受訓面達19183人次，截至4月27日，已注冊“團長”2661名。
不只是普陀郵政，上海郵政員工紛紛表示：“全力做好民生服務保障，我們責無旁貸！”
人民有呼喚，服務不間斷；國家有要求，郵政挑重擔。中國郵政將堅持以人民為中心的發展思想，牢記“人民郵政為人民”的初心使命，將做好保供保通保暢服務工作作為一項政治任務和社會責任，繼續發揮好郵政在貨源組織、物流倉儲運輸、末端配送等全鏈路的資源稟賦優勢，精心組織、周密部署、全力以赴，切實當好打通“大循環”的主力軍、疏通“微循環”的國家隊、暢通“內循環”的排頭兵。