鄭州市經濟開發區濱河路攬投部的攬投員正在進行出班投遞前的準備。□賈紅偉 攝
自5月1日以來，河南省新冠肺炎疫情呈多點散發態勢，疫情防控形勢嚴峻。
5月3日17時22分，當人們還沉浸在“五一”假期的輕松氛圍中時，鄭州市73號疫情防控通告（以下簡稱73號通告）改變了整個城市的節奏。為有效阻斷疫情傳播，從5月4日零時至5月10日24時，鄭州市主城區實行“足不出區、居家辦公”靜態管理。
面對新一輪疫情，河南省郵政分公司堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，以及集團公司黨組，河南省委、省政府關于做好疫情防控和保通保暢工作的決策部署，第一時間啟動應急預案，從嚴從緊、從快從細落實各項應對措施。河南省分公司黨委聞令而動、靠前指揮，廣大員工逆行而上、堅守崗位，全力以赴服務鄭州保供保通保暢工作。截至5月9日，河南全省郵政網運生產平穩有序，一、二干郵路正常運行；鄭州市區郵政攬投員到崗率為97%，郵件妥投率達96.78%，基本實現了“干線網絡無堵點、郵件快件無積壓”，充分彰顯了關鍵時刻聽指揮、拉得出，危急關頭沖得上、打得贏的行業“國家隊”的責任擔當。
肩上有責 踐行初心擔使命
疫情就是命令，防控就是責任。在長期以來認真履行央企政治責任和社會責任、踐行“人民郵政為人民”的初心使命中，河南省分公司早已將聞令而動、沖鋒在前、主動服務疫情防控大局轉化為高度的政治自覺和行動自覺。73號通告發布后，河南省分公司黨委當晚立即研究部署疫情防控工作，對各部門、各單位責任分工提出了明確要求。河南省分公司黨委書記、總經理杜福強調：“越是在黨和政府、人民群眾需要的關鍵時期，就越要彰顯河南郵政人的責任擔當，必須提高政治站位，堅持以人民為中心的思想，心懷‘國之大者’‘省之要者’，勇做打通‘大循環’的主力軍、疏通‘微循環’的國家隊、暢通‘內循環’的排頭兵。”
5月4日是鄭州開啟靜態管理的第一天，喧囂的城市靜下來、慢下來，而郵政行動的步伐卻異常迅速。當天，由河南省分公司黨委認真研究、周密部署的《河南郵政服務鄭州保供保通保暢工作方案》出爐，由杜福掛帥的工作領導小組隨即成立，下設產品保供、網絡運營、社區服務3個專項工作小組，制定了13項具體措施，目標只有一個，就是全面投入服務鄭州保供保通保暢的戰斗中，充分發揮國有企業托底民生供給的“主力軍”作用。
這份沉甸甸的方案，既是河南郵政以實際行動踐行“國家隊”責任擔當的“任務書”，也是服務鄭州保供保通保暢的“路線圖”。河南省分公司第一時間向河南省委、省政府和鄭州市委、市政府遞交了請戰書，決心以時不我待的精神和不辱使命的責任擔當，全力投入服務鄭州保供保通保暢工作，助力保障人民群眾正常生產生活秩序。鄭州市市長何雄對河南郵政同心戰疫、主動請纓給予充分肯定，并表達了誠摯謝意。
5月5日下午，河南省分公司以線上形式召開黨委擴大會議，傳達貫徹集團公司會議精神，聽取相關部門和單位疫情防控工作情況匯報，對服務保供保通保暢工作進行再安排、再部署。在濮陽、許昌、漯河等實行靜態管理的城市，當地郵政也第一時間向地方黨委、政府請戰。各地黨政部門紛紛對郵政點贊，將郵政作為保民生、保暢通的重要力量，在通行證辦理、人員通行、社區投遞等方面給予大力支持。鄭州市郵政分公司1870余名城區攬投員憑工作證明，可以進出封控、管控區域生產作業，保障了寄遞服務不中斷。河南全省辦理郵運車輛特別通行證389張，馳騁的綠色郵車連接起暢通的郵路。
行之有方 未雨綢繆贏主動
凡事預則立，不預則廢。盡管河南本輪疫情來勢洶洶，但對于先后經歷了去年鄭州“7·20”特大暴雨和5輪疫情沖擊的河南省分公司來說，已經在突發事件處置方面積累了豐富和成熟的應對經驗，同時，制定的應急預案也較為系統和完善，有信心也有能力打好這場保供保通保暢之戰。
針對疫情，河南省分公司全面加強各環節預案管理，從防疫和生活物資儲備、網運生產作業、后勤服務保障等多個維度制定了翔實的疫情應急預案，覆蓋面橫向到邊、縱向到底，既有整體的，也有專項的。這些預案不僅在應對突發疫情的關鍵時刻發揮了重要作用，也在一次次演練和實踐中不斷得到充實和完善。
4月22日，一場緊張有序的新冠肺炎疫情防控應急演練在河南省分公司機關本部展開。疫情報告、發布疫情一級響應通知、人員轉移、封控消殺……每一步流程、每一個環節，都模擬真實場景實戰演練，并在結束后進行了復盤總結、查漏補缺。隨后，全省各市級分公司、鄭州郵區中心等也開展了突發疫情應急響應處置演練，顯示出河南郵政面對疫情常態化形勢、時刻以戰斗狀態迎接考驗的從容。
5月3日，當73號通告發出后，河南省分公司各個條線第一時間啟動應急預案，有條不紊、沉著應對。河南省分公司下發緊急通知，要求員工做好居家辦公的各項準備工作；省分公司指揮調度中心、會計核算中心等應急值守人員立即到崗開展工作……
網業聯動是應對突發疫情的關鍵一環。這一次，郵政收寄端管理搶在了疫情蔓延的前頭。集團公司寄遞事業部快速響應，5月4日中午下發通知，對各省收寄發往鄭州市區的快遞包裹和生鮮特快郵件作出安排。“突發疫情，郵政行動很迅速。他們主動聯系我們解釋了原因，也讓我們能夠及時作出調整，盡量減少因快遞停發和延誤帶來的損失。”鄭州市一位淘寶店主王先生說道。
做好進鄭郵件保通保暢是河南省分公司此次戰疫的重點，網運平穩更是重中之重，保網運就是保暢通，更是保防疫、保民生。5月3日，河南省分公司迅速啟動網運生產應急預案，全省上下一盤棋，強化統一指揮調度，確保網運生產平穩有序。在進口作業方面，充分發揮駐馬店、洛陽、商丘、新鄉4個進口分流節點的作用，有效分流鄭州郵區中心進口的壓力；出口作業方面，按照“夠量直達、滾動發運”原則組織出口省際陸運郵件作業，郵件原則上不再發往鄭州郵區中心。
鄭州郵區中心是河南省郵件處理的中心樞紐，全省約90%的進口郵件和80%的出口郵件在這里進行分揀、集散，郵件日處理量超過200萬件（袋）。作為勞動密集型單位，該中心的員工規模超過千人。在以往數次疫情突發時，大量一線人員實行居家封控，人力驟然短缺成為網運生產最大的掣肘。5月3日，73號通告發布后，鄭州郵區中心分秒必爭、想方設法轉移人員，1450名員工當天全部到崗，實行嚴格閉環管理。為做好人員的生活保障工作，該中心緊急購置了1000張防潮墊和1000條被褥，把活動室、會議室全部騰空，所有人員統一在單位食宿。為了確保外包人員相對穩定，鄭州郵區中心為所有外包人員免費提供食宿，將在附近租房的數百名外包人員，于當晚全部轉移到郵區中心。
5月4日，當鄭州靜態管理剛剛開啟，鄭州郵區中心就已協調了2500余人隨時投入卸車、分揀、處理、轉運等各項工作，有力保障了生產穩定運行。5月4日至9日，鄭州郵區中心累計處理各類包快郵件986萬件（袋），無待卸車輛、無郵件積壓，普服、黨報黨刊、機要通信、特快等各類郵件安全暢通。
投遞端是寄遞服務的“最后一公里”。為確保投遞服務不中斷，鄭州市分公司黨委5月3日啟動投遞應急預案，號召生產一線值守的人員當日返崗，并第一時間為主城區所有攬投員發放進出小區投遞的工作證明。對確實因封控管理無法正常投遞的區域，組織各攬投部對報刊、郵件集包按進口日期、種類進行扎袋做存局處理，方便后期快速高效開展投遞。5月4日至8日，鄭州市分公司市區攬投人員到崗率約為97%，處理進口郵件158.8萬件，妥投153.7萬件。
心中有愛 逆行而上沖在前
越是艱險越向前，在黨和國家最需要的時候，河南郵政干部員工始終沖在保供保通保暢的最前線。
鄭州郵區中心員工隊伍是一支能征善戰的鐵軍隊伍。2020年，在疫情肆虐武漢的危急關頭，武漢郵路臨時班組主動請纓、勇敢逆行，有力保證了鄭州至武漢郵路的安全暢通；2021年，在鄭州“7·20”特大暴雨中，勇救被洪水圍困的138名農民工沖上微博熱搜，擦亮了河南郵政的品牌底色。2022年5月3日，還是這支郵政鐵軍，演繹了千名員工星夜逆行返崗的感人一幕。
5月4日零時，鄭州主城區即將實施靜態管理，當市民輾轉各大超市搶購物資為居家封控做準備的時候，鄭州郵區中心1450名員工積極響應黨委號召，連夜收拾行李，告別家人，扛著簡單的被褥和換洗的衣物迎風逆行，2個小時內完成集結，返回工作崗位。鄭州郵區中心黨委書記、總經理李永輝帶了兩件換洗衣服，揣上降壓藥，就急匆匆趕往單位，與員工們一起晝夜值守。分揀員喻麗娟和丈夫杜振偉都是鄭州郵區中心的員工，接到返崗通知后，兩個人把10歲的女兒和1歲多的兒子交給家中老人后，奔向工作崗位。值守期間，郵運駕駛員孟磊5月5日晚上8點才從寧波歸班，剛回到單位，就接到當晚10點前往北京的加車任務。他沒有任何怨言，2個小時后又駕駛郵車踏上征程。
鄭州是河南的省會，鄭州市分公司有著挑大梁、走前頭的光榮傳統。5月3日，73號通告發布后，鄭州市分公司及所轄各區（縣）分公司的領導班子成員、應急值守人員迅速到崗，黨委班子成員分別下沉到主城區各區分公司指揮調度，與一線員工并肩作戰。鄭東新區林科路攬投部攬投員鄭文華直接把私家車開到攬投部，白天攬投，晚上就住在車里。經濟開發區濱河路攬投部攬投員李永朝、賈昊坤、徐渴望、喬一珊，直接在攬投部里支起了簡易帳篷，食宿都在攬投部。正是這些疫情期間勇敢逆行、辛苦勞作的“小蜜蜂”，確保了郵政投遞“不掉線”、服務“不斷檔”。
在“小家”與“大家”之間，郵政員工義無反顧選擇了“大家”。鄭州郵區中心航空郵件處理中心位于鄭州市航空港區，擔負著進出鄭州的國內航空郵件處理任務，每天的處理量有3萬余件（袋）。因航空港區出現疫情，為了確保人員不被封控，保證郵運暢通，從4月15日起，航空郵件處理中心的73名員工組成3支突擊隊，吃住都在距離生產場地200米的停車場。到目前為止，突擊隊員們已經堅守了20多天。航空郵件處理中心黨支部書記、經理蘇航說，在這次疫情防控戰斗中，黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分發揮，支部班子全體成員和8名黨員員工全部編入突擊隊，隊員們白天在生產場地緊張作業，晚上就睡在各自的私家車里。正是員工們這種舍“小家”、顧“大家”的無私奉獻，有力保證了航空郵件處理中心生產平穩有序、郵路安全暢通。
疫情面前，河南省分公司廣大黨員干部、一線員工還組成志愿者服務隊，積極參與應急值守、核酸檢測服務、生活物資和基礎藥品送遞等疫情防控工作，“郵政綠”映襯“志愿紅”，成為“疫”道亮麗的風景。
人民有呼喚、服務不間斷，國家有需要、郵政挑重擔。郵政人以郵為業、愛企如家，用堅守詮釋了“郵件似生命、時限抵萬金”的鄭重承諾，用奉獻踐行了“人民郵政為人民”的服務宗旨……