5月16日起，在嚴格落實新冠肺炎疫情防控各項措施的基礎上，上海市分階段推進復工復商復市。作為上海郵政快遞業第一批復工復產“白名單”企業，上海市郵政分公司認真貫徹黨中央、國務院決策部署，以及上海市委、市政府總體要求，積極落實集團公司關于中國郵政服務上海保供保通保暢工作方案，統籌做好疫情防控各項工作，系統推進保供保通保暢和復工復商復市工作，努力爭當復工復產“排頭兵”。
上海郵政第一時間申辦黨報黨刊、機要通信等30余條郵路所需的車輛通行證，組織黨員先鋒隊進駐黨報黨刊服務各環節，實施封閉管理，對各黨政機關、企事業單位實行“應投盡投、能投必投”，確保及時把黨的聲音傳遞到位；同時，根據各區街道的防疫實際，全力做好全市靜態管控期間留存郵件、報刊疏運工作，在派送前、小區門衛代收后及時通知收件人。
上海郵政率先恢復進出上?？旒张煞?，自4月27日起，全國郵政營業窗口、11183客服、電子渠道均恢復受理寄往上海3公斤以內藥品、食品和防疫等保民生物資的特快專遞郵件。截至5月13日，全國收寄進口上海的特快專遞郵件近31萬件。
上海郵政為前端攬收車輛申請了市內和省際通行證，為復工復產重點企業開通發往全國EMS特快郵件和EMS國際郵件寄遞服務，為首批復工復產的近1700家制造業、外貿企業提供上門收寄服務，并配合政府部門為市民提供證照寄遞服務。上海市公安局制證中心等政府機關、西門子醫療系統有限公司等復工復產企業為此向上海郵政發來感謝信，感謝郵政幫助打通堵點、補上斷點，助力企業搶時間、抓進度。
下一步，上海郵政將集中力量、集中資源，以優質、高效的服務支持全市抗疫和復工復產工作有序推進，跑出復工復產的“加速度”；繼續當好“紅色傳令兵”，做好黨報黨刊投送和機要通信服務，并在此基礎上逐步恢復約投掛號信等普遍服務業務；逐步擴大寄遞服務規模，力爭不斷擴大上海同城、上海發全國、全國發上海的寄遞服務規模；增加國際郵件運輸渠道，通過廣州、北京、南京中轉疏運，力爭疏運量從目前的每天8噸提升至16噸；積極關愛復工復產人員生活，在利用好自有場地資源的前提下，通過申請各行政區設置的“小哥驛站”等方式，緩解更多復工復產人員集中住宿的壓力。
據統計，截至5月13日，上海郵政累計運送保供物資和防疫物資2.71萬噸，服務各類單位和小區4470余個，惠及市民超過485萬人次；上海郵政出勤人員達到7837人，分布在全市200多個支局、營業部、處理中心等，占員工總數的28％。