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　　李春生是黑龍江省佳木斯市郵政分公司向陽區南崗攬投部的專攬員。自從參加工作以來，“人民郵政為人民”的服務宗旨就深深地刻印在他的心中。他在工作中學習，在學習中進步，不斷提升自身的業務素養，努力為客戶做好服務。 

　　在業務開發過程中，李春生絞盡腦汁吸引重點規模型客戶入駐倉儲場地，增加營收。某農業公司是湯原縣規模型電商，為了贏得這個大客戶，李春生經常到該公司走訪溝通，向客戶宣傳郵政企業優惠寄遞辦法和優質服務。經過一段時間的努力，他的誠意終于打動了客戶，該公司與郵政簽訂了寄遞服務框架協議，產品全部由郵政獨家郵寄。 

　　李春生遵循“客戶是親人”的理念，樹立“一切為了客戶”的服務思想，加強與客戶溝通，切實為客戶提供優質滿意的服務。有一次，一位老人給在外地的兒子郵寄塑封香腸，李春生見外包裝只用一個普通塑料袋包裹，容易導致破損，就勸老人換一個結實點的包裝?？衫先瞬焕斫?，認為郵局借機多收錢，便沖他大發脾氣。盡管很委屈，但李春生仍面帶微笑，耐心地向老人解釋，最終得到了老人的理解。臨走時，老人家不好意思地說：“小伙子，剛才錯怪你了，下次寄東西我還找你。”正是憑著這樣貼心、細心、耐心的服務，李春生與客戶建立了信任。 

　　李春生總是想客戶之所想、急客戶之所急，第一時間與客戶聯系，明確收發地址、所發物品、預發數量等相關信息，并以最快的速度上門取件，主動協助客戶完成郵寄的每項工作，既贏得了客戶對郵政的好評，又提高了工作效率，縮短對單一客戶的服務時間，使他有更多時間進行新客戶的開發與老客戶的走訪維護。 

　　2021年，李春生與部分專攬團隊伙伴劃入區分公司管理，他承擔起團隊組長的工作職責。 

　　為了帶領團隊進步，他建立了大客戶信息和情報信息跟蹤管理制度，對現有大客戶及潛在大客戶的信息進行采集、管理。同時，在團隊內開展流水化作業，極大提高了工作效率，縮短了內部處理環節時限，得到了客戶的廣泛認可。當年，他帶領的專攬團隊實現創收126.47萬元，同比增幅為31.22%，業績實現了跨越式增長。李春生連續兩年獲得攬收業績全區第一名；2020—2022年，連續三年獲得全市郵政“先進生產（工作）者標兵”榮譽稱號。