侯杰：好一個“超級替補”
就像一只上滿弦的鐘表，永遠(yuǎn)在“嘀嗒、嘀嗒”默默走著，忘記了疲倦，忘記了勞累——以此來形容北京市郵政分公司同城業(yè)務(wù)分公司南區(qū)集散中心主管侯杰的日常工作狀態(tài)并不為過。
2010年，這位“80后”小伙子入局。在從事投遞員工作的那段時間里，看到身邊同事熟練的工作狀態(tài)，他心想自己也要像他們一樣，于是，他憋足了一股勁。為了加強記憶，他把道段上所有的企事業(yè)單位以及居民住宅樓的門牌號碼都記在一個小本子上并隨身攜帶，在投遞過程中發(fā)現(xiàn)的新單位、新名址他第一時間記錄下來，隨時更新。不僅如此，他還向經(jīng)驗豐富的員工虛心求教投遞工作的心得。比如，雨季來臨時，投遞過程中如何讓郵件不被雨水淋濕；在郵件多的情況下，如何通過合理碼放郵件，才能最大限度地利用電動車廂有限的空間……他把諸如此類的經(jīng)驗、心得都記在了本子上，并在工作過程中同自身工作實際有機地結(jié)合起來，從而更好地完成投遞工作。
隨后，他從事賬務(wù)工作，這不僅需要細(xì)心，更需要耐心。每天最后一個離開單位是他的常態(tài)，因為必須等到最后一個投遞員回班把錢款交清。遇有極端天氣，侯杰都會對投遞員送上一句話：“路上要小心，別著急，安全第一，你們回來之前我不會走的。”
在短短的幾年里，侯杰對所有崗位的具體工作都了然于心。因此，哪里需要支援，他就能出現(xiàn)在哪里。大伙兒都親切地稱他為“超級替補”。由于工作中的出色表現(xiàn)，2019年，侯杰走上了管理崗位，大家見到他后開始稱呼“侯主任”。他聽后笑著說：“還是直呼其名吧，我還是原來的我。”
走上管理崗位后，侯杰的工作日程排得滿滿當(dāng)當(dāng)。很少能在辦公室里看到他，相反，在生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)常可以看到他忙碌的身影。特別是在新冠肺炎疫情出現(xiàn)之后，有些員工由于健康碼彈窗被隔離或者所住小區(qū)被封控而不能正常上班。每到這個時刻，侯杰都會在第一時間發(fā)揮“超級替補”的功能，或開車投遞、或收寄封發(fā)、或駐點支援、或上門攬收。
前一陣子，北京的疫情形勢又緊張起來。一天下班后，連續(xù)工作兩天沒有回家的侯杰拖著疲倦的身體開車回到所住小區(qū)。作為父親和丈夫，此時的他只有一個愿望：看一眼熟睡中的孩子，擁抱一下辛苦付出的妻子。當(dāng)他看到小區(qū)的大門上赫然寫著“由于疫情嚴(yán)重，從即日起本小區(qū)只進不出”時，他的內(nèi)心是矛盾的。在進小區(qū)和回單位這道選擇題面前，他選擇了回到單位。作為同事，他的妻子表示了理解和支持。就這樣，侯杰原路返回，把單位當(dāng)成了家，度過了7天“難忘時光”。對此，侯杰說：“我參加郵政工作12年了，我只是做了我該做的事情。”
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