10月9日，集團公司召開疫情防控、安全生產(chǎn)暨“雙11”旺季生產(chǎn)部署會，部署疫情防控、安全生產(chǎn)工作，明確今年旺季生產(chǎn)業(yè)務(wù)量增幅要高于行業(yè)10個百分點以上，實現(xiàn)“優(yōu)能力、提份額，優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、提效率，優(yōu)運營、提時限，優(yōu)服務(wù)、提體驗”的“四優(yōu)四提”總體目標(biāo)，強調(diào)要拿出落實任務(wù)的干勁、攻破堡壘的拼勁、解決問題的鉆勁，以最佳的狀態(tài)、最優(yōu)的業(yè)績?nèi)Υ蜈A今年“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)，以實際行動向客戶、向全社會交出一份滿意的答卷。集團公司黨組書記、董事長劉愛力對“雙11”旺季生產(chǎn)運營工作作出批示，集團公司副總經(jīng)理溫少祺出席會議并就做好疫情防控、安全生產(chǎn)和“雙11”旺季生產(chǎn)工作作了講話。
劉愛力在批示中指出，今年以來，全國郵政寄遞戰(zhàn)線按照集團公司黨組的統(tǒng)一部署，聚焦高質(zhì)量發(fā)展，搶先抓早、抓實抓細，推進“五客”工作法，市場體系不斷完善，經(jīng)營發(fā)展跑贏行業(yè)，在攻堅克難中邁出了新步伐；聚焦改革創(chuàng)新，不等不靠、主動作為，持續(xù)深化“六大改革”，運營質(zhì)效穩(wěn)步提升，全程時限與競爭對手旗鼓相當(dāng)，在守正創(chuàng)新中構(gòu)建了新優(yōu)勢。一年一度的“雙11”業(yè)務(wù)旺季即將到來，這是對寄遞業(yè)務(wù)“六大改革”成果的一次全面檢驗，是對中國郵政行業(yè)“國家隊”強大實力的直接展現(xiàn)，也是進一步提升郵政寄遞品牌形象的重要契機。全網(wǎng)上下要高度重視、超前謀劃、周密部署，堅決打贏“雙11”旺季生產(chǎn)運營攻堅戰(zhàn)。
要提高站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。郵政寄遞作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是連接供給側(cè)和消費側(cè)的重要橋梁，是滿足人民群眾生產(chǎn)生活需要的基礎(chǔ)支撐和重要媒介，對構(gòu)建新發(fā)展格局具有戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、支撐性作用。做好“雙11”服務(wù)保障工作，對落實習(xí)近平總書記關(guān)于郵政快遞業(yè)的重要指示批示精神，助力新發(fā)展階段經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展具有重大意義。去年“雙11”，寄遞戰(zhàn)線取得了超預(yù)期的發(fā)展成績，今年更要一如既往地集中精力、集中資源、集中人員投入“雙11”攻堅戰(zhàn)中，以便贏得客戶、贏得市場、贏得口碑，打造讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的“國家隊”。
要加強協(xié)同，凝聚發(fā)展合力。各單位、各部門要增強大局意識，服從指揮、高效協(xié)同、握指成拳，充分彰顯中國郵政的協(xié)同優(yōu)勢。各省（區(qū)、市）分公司“一把手”要親自掛帥、親自部署、親自過問、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，確保營銷開發(fā)到位、能力保障到位、人員部署到位、生產(chǎn)管控到位，確保各部門之間、各環(huán)節(jié)之間、上下游之間銜接有序、運行順暢。各級領(lǐng)導(dǎo)要深入基層、深入一線，關(guān)心一線員工的生產(chǎn)生活，為員工辦實事、解難題，創(chuàng)造良好發(fā)展氛圍，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的強大發(fā)展合力。
要守住底線，確保絕對安全。安全是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。“雙11”旺季是安全事件突發(fā)多發(fā)期，各單位要統(tǒng)籌好發(fā)展與安全，牢固樹立管生產(chǎn)必須管安全的責(zé)任意識，壓實安全責(zé)任制，堅持不懈地抓好安全生產(chǎn)管理，確保不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，確保黨的二十大期間郵政寄遞安全服務(wù)保障工作萬無一失。要慎終如始地抓好疫情防控工作，確保不發(fā)生聚集性疫情。
會議強調(diào)，要全面落實中央關(guān)于“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，統(tǒng)籌做好旺季生產(chǎn)、安全服務(wù)保障、疫情防控工作。要堅決貫徹落實好習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作的系列重要指示精神，堅持人民至上、生命至上，堅持底線思維，嚴(yán)格按照《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第八版）》要求，從嚴(yán)從緊科學(xué)精準(zhǔn)落實好各項疫情防控措施。要提高政治站位，切實承擔(dān)起黨的二十大期間寄遞安全和服務(wù)保障工作的政治責(zé)任，嚴(yán)格按照集團公司關(guān)于做好黨的二十大期間郵政安全和服務(wù)保障工作的要求，層層壓實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強對內(nèi)部生產(chǎn)重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)控和監(jiān)督檢查，抓好端到端、全流程、各環(huán)節(jié)寄遞服務(wù)安全保障工作，從嚴(yán)從細從緊落實寄遞安全管控措施，確保旺季各項安全防控措施到位、責(zé)任到人，確保旺季生產(chǎn)運行絕對安全。
會議指出，全網(wǎng)上下要準(zhǔn)確把握今年“雙11”呈現(xiàn)的新變化，堅定打贏旺季攻堅戰(zhàn)的決心，切實解決存在的短板和問題，全力以赴做好“雙11”旺季生產(chǎn)運營工作。要千方百計抓發(fā)展，扎實做好旺季營銷工作，重點把握好“四個關(guān)鍵”，即提振信心、客戶積累、把握節(jié)奏和配套支撐。要凝心聚力抓管控，圍繞“運行通暢、時限提升”兩大目標(biāo)，抓住“六個關(guān)鍵”，即精準(zhǔn)調(diào)度、進口暢通、出口集包、運能儲備、緊密銜接和網(wǎng)業(yè)技聯(lián)動，確保“雙11”期間網(wǎng)運生產(chǎn)秩序平穩(wěn)。要堅持不懈抓服務(wù)，切實保障客戶體驗，站在客戶視角，把握好“三個關(guān)鍵”，即暢通、速度和聚焦。集團公司寄遞事業(yè)部要每天通報服務(wù)質(zhì)量問題集中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、突出機構(gòu)，形成督辦清單。
會上，集團公司寄遞事業(yè)部從業(yè)務(wù)發(fā)展、運營組織、服務(wù)保障等方面，對“雙11”旺季生產(chǎn)工作方案進行了解讀。