12月18日，深夜的中國郵政指揮調(diào)度中心（以下簡稱指調(diào)中心），值守的員工宋培翔緊盯著面前的大屏，注視著寄遞全網(wǎng)運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)，關(guān)注著各處理中心是否有生產(chǎn)異常。負(fù)責(zé)全網(wǎng)監(jiān)控干預(yù)的他，已經(jīng)在這里連續(xù)堅(jiān)守了4天。
近期，作為需要人員“7×24”值守的中國郵政寄遞“最強(qiáng)大腦”，指調(diào)中心面臨著嚴(yán)峻的涉疫減員問題。
12月15日起，為確保指調(diào)中心正常監(jiān)控干預(yù)工作的開展，宋培翔與其他幾名同事毅然住進(jìn)了指調(diào)中心。這期間，其他同事因身體不適等情況輪流更換，而宋培翔一直堅(jiān)持到12月19日白天，之后的工作才由第一批康復(fù)返崗的工作人員接續(xù)承擔(dān)。
在最困難的時(shí)期，宋培翔的堅(jiān)守確保了寄遞全網(wǎng)“監(jiān)控不間斷，值班電話始終通，各省需求有響應(yīng)，調(diào)度干預(yù)很及時(shí)”，他踐行著指調(diào)中心“致力于全網(wǎng)穩(wěn)定可控”的初心使命。
指調(diào)中心監(jiān)控和安全負(fù)責(zé)人宋鵬對記者說：“我們提前制定了指調(diào)中心科學(xué)合理的輪班方案，將指調(diào)中心人員分為3個(gè)小組進(jìn)行輪換，盡最大可能減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。后期逐步劃小輪班單元，在3個(gè)小組基礎(chǔ)上調(diào)整出居家組，確保指揮調(diào)度工作有序進(jìn)行。”
“挑戰(zhàn)層出不窮。”宋鵬說，“為保障全網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，指調(diào)中心采取了一系列有效措施，確保全國郵路暢通。”
針對相關(guān)節(jié)點(diǎn)用工人員短缺、運(yùn)力資源緊張的問題，指調(diào)中心開展“進(jìn)口優(yōu)先、按能配額”的精細(xì)化的集中管控。通過對流量流向、處理能力、運(yùn)力資源的統(tǒng)籌分析，近期分別對青海、安徽等省份節(jié)點(diǎn)功能臨時(shí)調(diào)整，確保進(jìn)口和出口均衡生產(chǎn)。
根據(jù)全網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際，指調(diào)中心決定通過提升郵件直達(dá)比例，減少經(jīng)轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)壓力，保障郵件的運(yùn)抵時(shí)限水平。目前，寄遞全網(wǎng)已對吉林、廣西、安徽等省份的部分路向開展了“夠量直發(fā)、減少經(jīng)轉(zhuǎn)”的郵路組開工作。
就不同節(jié)點(diǎn)的差異情況，指調(diào)中心還分門別類采取有針對性的調(diào)度措施，通過“出口匯集發(fā)運(yùn)直開地市”方式緩解進(jìn)口節(jié)點(diǎn)壓力，“地市出口直發(fā)”方式緩解出口節(jié)點(diǎn)壓力。比如針對山西、黑龍江、遼寧的外省匯集細(xì)分，減輕太原、哈爾濱和沈陽中心進(jìn)口壓力；針對山東、安徽、河北的地（市）直開，減輕濟(jì)南、合肥和石家莊中心出口壓力。
針對復(fù)雜多變的生產(chǎn)運(yùn)行情況，指調(diào)中心對全國相關(guān)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路運(yùn)行結(jié)構(gòu)進(jìn)行貼近實(shí)際的調(diào)整。對山西、黑龍江、甘肅、江蘇、浙江、山東、遼寧、湖南、陜西等省的部分節(jié)點(diǎn)按照生產(chǎn)需要，進(jìn)行分揀封發(fā)關(guān)系、層級集散關(guān)系、集包N格口等的調(diào)整，極大優(yōu)化了局部生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)狀況，保障了全網(wǎng)生產(chǎn)的穩(wěn)定。
在近期生產(chǎn)運(yùn)行工作中，遇到的較大挑戰(zhàn)就是運(yùn)能不足，這嚴(yán)重影響到郵件在各節(jié)點(diǎn)間的流轉(zhuǎn)。為保障好相關(guān)核心節(jié)點(diǎn)的運(yùn)能運(yùn)力充足，中國郵政積極采用“多式聯(lián)運(yùn)”的方法，補(bǔ)充運(yùn)力需求。比如開通了烏魯木齊至北京往返火車郵路、哈爾濱至溫州往返火車郵路、內(nèi)蒙古出口冷鮮肉高鐵郵路等。
在全網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行較為艱難的情況下，中國郵政仍然全力做好民生物資和醫(yī)療物資的運(yùn)輸寄遞，排除萬難開通了一批定制郵路，確保上海至廊坊藥品、防疫物資運(yùn)輸，寧夏、內(nèi)蒙古冷鮮肉出口，山東、湖南生鮮產(chǎn)品出口，黑龍江大米出口，河北藥品出口……以寄遞“最強(qiáng)大腦”為中樞，中國郵政寄遞全網(wǎng)勠力保障民生急需，為中國經(jīng)濟(jì)和社會秩序加快恢復(fù)貢獻(xiàn)力量。