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　　2022年受零星爆發(fā)疫情影響，餐飲行業(yè)受沖擊較大，為有效幫助小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情壓力，解決資金難題，郵儲(chǔ)銀行四川省分行直屬支行認(rèn)真貫徹落實(shí)金融政策，聚焦主業(yè)主責(zé)，提升金融服務(wù)，助企紓困，為小微企業(yè)送來“暖風(fēng)”。

給客戶宣傳如何使用手機(jī)銀行查看貸款信息。

　　蔣毅是成都的一名餐飲服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，11年來專注經(jīng)營豪蝦傳龍蝦館。從一家精品店如今也做到了多家連鎖店，在成都春熙路商圈里的“網(wǎng)紅”餐飲行業(yè)中漸漸有了自己的“江湖地位”。然而，年初受疫情影響，餐飲行業(yè)收入明顯下降，多家店鋪關(guān)門停業(yè)，員工工資、店鋪?zhàn)饨稹⑺姎赓M(fèi)等等，一系列開銷，著實(shí)讓蔣毅承受了極大的壓力。

郵儲(chǔ)銀行工作人員走訪客戶了解經(jīng)營情況。

　　“了解到客戶的資金需求，我當(dāng)天就和客戶取得聯(lián)系，了解經(jīng)營情況、抵押物是否符合銀行要求，第二天上門收資料后當(dāng)天下午就出合同。”郵儲(chǔ)銀行四川省分行直屬支行的客戶經(jīng)理蘇毛妞告訴記者，通過前期認(rèn)真的調(diào)查、審核，為了盡快幫助客戶緩解資金困難，從受理申請(qǐng)貸款到最終辦理放款只用了一周時(shí)間。

　　“這筆400萬元的貸款很關(guān)鍵，不僅是解決了疫情期間經(jīng)營不景氣導(dǎo)致的資金缺口問題，更重要的是提振了我們經(jīng)營發(fā)展的信心。”蔣毅說，現(xiàn)在經(jīng)營情況好多了，貸款的資金及時(shí)幫助企業(yè)渡過那一陣子的難關(guān)，現(xiàn)在每天店面門口到了飯點(diǎn)又排起了隊(duì)，找回了原來熟悉的“煙火氣”。

　　蔣毅也在考慮，如果市場(chǎng)大環(huán)境再好一些，可能會(huì)再擴(kuò)大一些經(jīng)營體量。“到時(shí)候，我又要來找郵儲(chǔ)銀行貸款了，關(guān)鍵打過交道了，效率高，服務(wù)好，我放心。”

　　無獨(dú)有偶，龍泉驛區(qū)萬力多飯店的老板吳文波，前段時(shí)間也遇到經(jīng)營難題。2022年下半年以來，成都疫情反復(fù)，從7月份開始陸陸續(xù)續(xù)區(qū)域風(fēng)控一直到10月份。

　　“這可遭不住呀！我們經(jīng)營的酒店，會(huì)務(wù)、住宿、餐飲、銷售飲品等服務(wù)在疫情反復(fù)之下客人數(shù)量大大減少，導(dǎo)致主營業(yè)務(wù)收入減少，無力償還郵儲(chǔ)銀行的一筆300萬元的貸款本息。”吳文波說，沒辦法只好向郵儲(chǔ)銀行四川省分行直屬支行申請(qǐng)延期還款。

　　“客戶經(jīng)理接到客戶申請(qǐng)后，立即按照我行延期還款相關(guān)制度開展調(diào)查，主、輔調(diào)晚上到客戶經(jīng)營場(chǎng)地調(diào)查，當(dāng)晚連夜準(zhǔn)備延期還款申請(qǐng)材料，第二天向上級(jí)行報(bào)送材料并申請(qǐng)加急處理，當(dāng)天便批復(fù)通過了延期還款。”蘇毛妞告訴記者，類似的情況還有不少，像吳文波這樣發(fā)展實(shí)體的客戶郵儲(chǔ)銀行一直是大力支持的，更何況還是老客戶，與客戶一起共謀發(fā)展是郵儲(chǔ)銀行的目標(biāo)。

　　“多虧幫我們辦理了延期還款，讓酒店平穩(wěn)渡過了最艱難的時(shí)期。現(xiàn)在經(jīng)營逐步恢復(fù)常態(tài)，我們也順利還款了。”吳文波說，現(xiàn)在先穩(wěn)定經(jīng)營一段時(shí)間，等市場(chǎng)環(huán)境回暖，以后還希望能和郵儲(chǔ)銀行有更多的合作。

　　近年來，郵儲(chǔ)銀行四川省分行直屬支行通過創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、提高效率，多措并舉為小微實(shí)體紓困解難。2022年1-11月份，該行共支持小微企業(yè)532戶，投放小微企業(yè)貸款7.69億元。同時(shí)，為助力中小微企業(yè)發(fā)展，幫助其度過疫情難關(guān)，該行為符合條件的企業(yè)提供無還本續(xù)貸服務(wù)，今年共投放1.18億元。