余額“狂飆”——山東郵政生態(tài)金融建設(shè)寫實(shí)
作者：中國(guó)郵政報(bào)記者 毛志鵬 通訊員 袁威來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)發(fā)布時(shí)間：2023-02-28
2月16日10點(diǎn)，山東蘭陵。魯南蔬菜批發(fā)市場(chǎng)一派車水馬龍，一臺(tái)臺(tái)滿載各類蔬菜的車輛停在各個(gè)檔口卸貨，這些蔬菜將被運(yùn)往全國(guó)各地。臨沂市蘭陵縣郵政分公司向城營(yíng)業(yè)所支局經(jīng)理鄭瑞艷不時(shí)和商販、菜農(nóng)打著招呼。她指著偌大的市場(chǎng)，很是自豪地告訴記者：“這是全國(guó)知名的蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，用的是咱郵政的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)‘蔬菜寶’。”
與之相應(yīng)的是，市場(chǎng)內(nèi)無(wú)論商販還是菜農(nóng)，需要開(kāi)立郵儲(chǔ)銀行賬戶，才能享受到便捷的結(jié)算服務(wù)。
之前上門找客戶，現(xiàn)在客戶找上門。這就是生態(tài)金融的魅力。
面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，山東郵政代理金融積極從“做儲(chǔ)蓄”向生態(tài)金融轉(zhuǎn)型，發(fā)展質(zhì)效穩(wěn)步提升。自2021年起，山東郵政余額規(guī)模從6000億元至8000億元實(shí)現(xiàn)“三次大跨越”，助力AUM規(guī)模突破萬(wàn)億元。截至1月20日，其儲(chǔ)蓄存款規(guī)模達(dá)到8021億元，成為全國(guó)首家余額規(guī)模超過(guò)8000億元的省級(jí)分公司，儲(chǔ)蓄存款較2022年初新增1428億元，價(jià)值存款新增1331億元，均居全國(guó)郵政前列，增規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)成效顯著。今年以來(lái)發(fā)展勢(shì)頭更是迅猛，截至2月20日，全省郵政余額已凈增483億元。山東郵政這個(gè)傳統(tǒng)余額規(guī)模大省，正在逐步走出一條向生態(tài)金融轉(zhuǎn)型的新路，讓集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略在山東落地生根，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
智慧場(chǎng)景搭建生態(tài)
魯南蔬菜批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，一家檔口門前擺滿剛收的香菇和茄子，老板王強(qiáng)（化名）正熟練地從菜農(nóng)大姐手里接過(guò)一聯(lián)手寫單據(jù)。他打開(kāi)手機(jī)里的“蔬菜寶”App，輸入農(nóng)戶姓名，選擇蔬菜種類，再輸入數(shù)量和單價(jià)，系統(tǒng)就自動(dòng)生成付款單，打印后交予大姐保存。幾乎同時(shí)，這位大姐手機(jī)收到了郵儲(chǔ)銀行發(fā)送的結(jié)算資金到賬短信。在交易間隙，王強(qiáng)向記者展示了“蔬菜寶”App的匯總、查詢、出單等功能，直言：“用‘蔬菜寶’結(jié)算，安全方便又省力，真是幫了我大忙了。”
在該市場(chǎng)的200多個(gè)檔口，一部手機(jī)、一臺(tái)熱敏打印機(jī)是每個(gè)老板的標(biāo)配，它們都由郵政免費(fèi)提供，與郵政智能結(jié)算大廳一起，打造了覆蓋市場(chǎng)的智慧結(jié)算全場(chǎng)景。
市場(chǎng)對(duì)收購(gòu)蔬菜的客戶實(shí)行“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一調(diào)度安排號(hào)位秤、統(tǒng)一組織人員過(guò)磅記賬、統(tǒng)一結(jié)賬付款、統(tǒng)一裝卸貨物、統(tǒng)一稅費(fèi)收取。為方便市場(chǎng)交易結(jié)算，蘭陵縣分公司在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置了2個(gè)郵政智能結(jié)算大廳。在這里，市場(chǎng)管理方財(cái)務(wù)人員與郵政人員合署辦公，每天有數(shù)萬(wàn)筆交易數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到智能大廳，財(cái)務(wù)人員通過(guò)郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬功能，將菜款實(shí)時(shí)發(fā)放到相關(guān)農(nóng)戶的郵儲(chǔ)銀行卡中。
“當(dāng)時(shí)誰(shuí)都沒(méi)想到這個(gè)項(xiàng)目能成功。”臨沂市郵政分公司辦公室的高山硝說(shuō)。他曾是魯南蔬菜批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目組成員。
在山東，類似魯南蔬菜批發(fā)這樣的市場(chǎng)有很多，資金流巨大。由于歷史及習(xí)慣等原因，商戶通常采用手工開(kāi)單、現(xiàn)金結(jié)算的經(jīng)營(yíng)方式，手續(xù)煩瑣。市場(chǎng)財(cái)務(wù)室的單據(jù)堆積如山，每天匯總?cè)藛T的工作量巨大，菜農(nóng)還常因丟失單據(jù)而無(wú)法得到菜款。
單一產(chǎn)品和傳統(tǒng)思維已無(wú)法滿足數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)管理方需求，需要用全新思維來(lái)統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目組適時(shí)轉(zhuǎn)變思路，嘗試用生態(tài)思維做金融。
他們對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式和結(jié)算環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理，根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及各方需求，開(kāi)發(fā)了“蔬菜寶”App。郵政為市場(chǎng)管理方開(kāi)立統(tǒng)一賬戶，為各檔口的老板和菜農(nóng)開(kāi)立郵儲(chǔ)銀行卡并開(kāi)通手機(jī)銀行，通過(guò)“蔬菜寶”結(jié)算系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)批量發(fā)放菜款、交易分類匯總及自動(dòng)對(duì)賬等功能，從而形成閉環(huán)交易。該服務(wù)模式圍繞結(jié)算資金，從交易市場(chǎng)的資金源頭開(kāi)始，到結(jié)算，再到沉淀，實(shí)現(xiàn)了全流程、全場(chǎng)景覆蓋，讓商戶受益、農(nóng)戶獲利、政府點(diǎn)贊。僅一年多，魯南蔬菜批發(fā)市場(chǎng)20%的交易資金就實(shí)現(xiàn)由郵政“蔬菜寶”結(jié)算。在其帶動(dòng)下，位于該市場(chǎng)內(nèi)的向城營(yíng)業(yè)所2022年新增余額1.6億元、理財(cái)1800萬(wàn)元、保費(fèi)1000多萬(wàn)元。隨著農(nóng)戶開(kāi)卡進(jìn)度加快推進(jìn)，未來(lái)發(fā)展前景巨大。
郵政代理金融傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在農(nóng)村。山東是農(nóng)業(yè)大省，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入推進(jìn)，山東農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)如雨后春筍般涌現(xiàn)，規(guī)模越來(lái)越大。為滿足產(chǎn)業(yè)鏈上游收購(gòu)商和下游種植戶、養(yǎng)殖戶快捷結(jié)算需求，山東郵政大力推廣普適性更強(qiáng)的“豐收寶”二維碼支付結(jié)算工具。“豐收寶”依托微信小程序和綁定郵儲(chǔ)綠卡生成收付款二維碼，可進(jìn)行掃碼支付，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)、快捷、實(shí)時(shí)的結(jié)算方式。結(jié)算款直接劃到郵儲(chǔ)綠卡賬戶，同時(shí)為收購(gòu)商提供收購(gòu)管理、記賬等功能，方便收購(gòu)商使用。
“豐收寶”一經(jīng)推出，便成為服務(wù)特色經(jīng)濟(jì)的利器。菏澤市是農(nóng)業(yè)大市，菏澤市郵政分公司2022年布放“豐收寶”農(nóng)戶碼40多萬(wàn)個(gè)。其中，單縣郵政分公司將“豐收寶”與郵慧生活平臺(tái)相結(jié)合，在2022年實(shí)現(xiàn)“豐收寶”交易金額1.4億元，服務(wù)農(nóng)戶近萬(wàn)戶。單縣分公司總經(jīng)理劉修云深有感觸：“實(shí)踐證明，‘豐收寶’符合單縣實(shí)際情況，與單縣經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)契合，是可以在單縣落地生根、開(kāi)花結(jié)果的移動(dòng)支付工具，是農(nóng)村支付場(chǎng)景建設(shè)的新探索，為下一步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)資金的閉環(huán)流動(dòng)開(kāi)辟了新路子。”
觀念一變天地寬，生態(tài)金融為山東郵政打開(kāi)了一片新的天地。2022年，山東郵政加強(qiáng)與第三方支付公司合作，協(xié)同開(kāi)發(fā)行業(yè)場(chǎng)景商戶，各市分公司均已打造出智慧場(chǎng)景標(biāo)桿案例，新建智慧場(chǎng)景1100余處；創(chuàng)新升級(jí)農(nóng)產(chǎn)品結(jié)算支付場(chǎng)景，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加速“豐收寶”“蔬菜寶”等創(chuàng)新服務(wù)方案推廣，支撐農(nóng)村生態(tài)金融批量獲客與場(chǎng)景圈客。目前，“豐收寶”被推廣至120個(gè)縣，服務(wù)收購(gòu)商1.4萬(wàn)戶，打印農(nóng)戶碼200余萬(wàn)個(gè)，助力農(nóng)產(chǎn)品便捷結(jié)算金額達(dá)45.7億元。
郵銀協(xié)同補(bǔ)足短板
“郵銀合作讓我們嘗到了甜頭，協(xié)同不愧是咱郵政最核心的優(yōu)勢(shì)。”2月14日，在菏澤市牡丹區(qū)郵政分公司馬嶺崗營(yíng)業(yè)所，談到郵銀協(xié)同，其負(fù)責(zé)人楊婧向記者感嘆道。
楊婧說(shuō)的“甜頭”，就是對(duì)當(dāng)?shù)夭葺N植客群的成功開(kāi)發(fā)。近年來(lái)，當(dāng)?shù)夭葺N植產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，草莓上市后會(huì)帶來(lái)大量資金。楊婧之前多次上門營(yíng)銷，都無(wú)功而返，只因業(yè)務(wù)不對(duì)路。原來(lái)，由于市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，當(dāng)?shù)夭葺N植戶不斷擴(kuò)大種植規(guī)模，需要大量資金。他們紛紛向當(dāng)?shù)啬辰鹑跈C(jī)構(gòu)貸款，存款、理財(cái)、銀行卡等業(yè)務(wù)自然也都隨之產(chǎn)生。沒(méi)有貸款業(yè)務(wù)的馬嶺崗營(yíng)業(yè)所只能“望洋興嘆”。
找到癥結(jié)后，牡丹區(qū)分公司與當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)銀行聯(lián)系，雙方共同走訪客戶，協(xié)同為客戶推介“融資E”貸款產(chǎn)品。其中，部分產(chǎn)品為純信用貸款，無(wú)須抵押，辦理方便，信貸員攜帶移動(dòng)展業(yè)設(shè)備上門即可辦理，線上實(shí)時(shí)審批，貸款秒到賬。“融資E”貸款旨在切實(shí)幫助種植戶、養(yǎng)殖戶解決日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)不足問(wèn)題。其憑借申請(qǐng)手續(xù)簡(jiǎn)單、放款速度快、貸款利率優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在線自助申請(qǐng)或到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)，為農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的專屬金融服務(wù)，一下就“俘獲”了不少草莓種植戶的“芳心”。
郵政員工在當(dāng)?shù)氐娜祟^熟，解決了客戶信任問(wèn)題；郵儲(chǔ)銀行的貸款產(chǎn)品，解決了營(yíng)銷抓手問(wèn)題。郵政代理金融留住了存款，郵儲(chǔ)銀行發(fā)放了貸款，實(shí)現(xiàn)了共贏。牡丹區(qū)分公司與當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)銀行通過(guò)每周一天合署辦公，建立定時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)制，迅速打開(kāi)了當(dāng)?shù)夭葺N植市場(chǎng)。2022年，共為40余戶草莓種植戶貸款授信100多萬(wàn)元，為馬嶺崗營(yíng)業(yè)所帶來(lái)800多萬(wàn)元的活期存款余額。
在縣域，郵銀協(xié)同則聚焦新興產(chǎn)業(yè)客群。曹縣郵政分公司針對(duì)當(dāng)?shù)匕宀募庸そ?jīng)濟(jì)、電商經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的特點(diǎn)，將發(fā)展目標(biāo)鎖定商貿(mào)客群。曹縣郵銀通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)+支行”結(jié)對(duì)營(yíng)銷“融資E”貸款，為客戶現(xiàn)場(chǎng)授信。2022年，曹縣分公司成功引薦“融資E”客戶110余戶，放款總額超過(guò)2200萬(wàn)元，貸款新增1600多萬(wàn)元。
“融資E”等貸款產(chǎn)品成為聯(lián)動(dòng)發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的利器。據(jù)統(tǒng)計(jì)，山東郵政在2022年共向郵儲(chǔ)銀行引薦“融資E”惠農(nóng)信貸客戶7856戶，貸款余額凈增突破10億元。另外，2022年全省郵政聚焦協(xié)同業(yè)務(wù)發(fā)展，完善協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，惠農(nóng)和協(xié)同工作取得新成效，全年共向郵儲(chǔ)銀行引薦新開(kāi)立對(duì)公戶2330戶，引薦新增信用卡客戶14.4萬(wàn)戶，首刷新客10萬(wàn)戶，推薦郵惠萬(wàn)家銀行客戶近38萬(wàn)戶，均居全國(guó)郵政前列。
而依托郵慧生活平臺(tái)，以商貿(mào)戶收單業(yè)務(wù)為紐帶，強(qiáng)化郵商聯(lián)盟商家覆蓋面和合作深度，打造“商家讓利、客戶受益、雙向引流”的網(wǎng)點(diǎn)商圈，則成為郵政代理金融無(wú)法被別人復(fù)制的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
2月13日至15日，記者走訪了菏澤市、臨沂市的5家郵政支局網(wǎng)點(diǎn)。印象深刻的是客戶權(quán)益體系的建設(shè)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為自身客戶專門制定分層分級(jí)的權(quán)益，根據(jù)不同客群的需求量身定制，定期開(kāi)展優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)。優(yōu)惠購(gòu)商品要吸引客戶，核心是價(jià)格優(yōu)惠，關(guān)鍵是供求對(duì)路。說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。這需要有洞察市場(chǎng)的敏銳，還要有縣分公司對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的充分放權(quán)。在費(fèi)縣沂蒙路支局，首先映入眼簾的是優(yōu)惠購(gòu)專區(qū)的老年鞋。支局經(jīng)理孫茂娟告訴記者：“這是支局優(yōu)惠購(gòu)的爆款產(chǎn)品，因?yàn)橹Ь值目蛻糁饕抢夏昕蛻簟！睘闈M足老年客戶的需求，支局還不時(shí)開(kāi)展蔬菜優(yōu)惠購(gòu)、大蒜優(yōu)惠購(gòu)等活動(dòng)，很受老人們歡迎，也得到了商戶的積極響應(yīng)。今年春節(jié)前，沂蒙路支局依托CRM系統(tǒng)開(kāi)展存量客戶電聯(lián)全覆蓋，為客戶提供包含白菜、芹菜、蘿卜等時(shí)令蔬菜的蔬菜包，受到客戶喜愛(ài)，帶來(lái)3000萬(wàn)元產(chǎn)能。
單縣高老家支局則是另一套打法。單縣羊湯天下聞名，當(dāng)?shù)匕傩沼写汗?jié)前采購(gòu)羊肉，以備過(guò)節(jié)待客的習(xí)俗。今年春節(jié)前，高老家支局連續(xù)組織了兩場(chǎng)羊肉優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)。當(dāng)天，支局門口人聲鼎沸，猶如趕集。支局精挑細(xì)選的優(yōu)質(zhì)異業(yè)聯(lián)盟商戶把活羊拉到支局門口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宰殺。郵政客戶現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取羊肉抵扣現(xiàn)金優(yōu)惠券，當(dāng)場(chǎng)可刷郵儲(chǔ)銀行卡購(gòu)買。商戶也在郵政開(kāi)通了收單業(yè)務(wù)，收款方便。一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，20多只活羊全部售罄。由此，商戶實(shí)現(xiàn)了薄利多銷，客戶得到了實(shí)惠，支局客戶資產(chǎn)規(guī)模得到提升，各方皆大歡喜。山東郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)的地推能力、活動(dòng)策劃能力也得到彰顯。
2022年，山東郵政立足小微商戶拓展，深耕網(wǎng)點(diǎn)周邊生活消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)郵商聯(lián)盟，構(gòu)建基層獲客、活客、黏客“大網(wǎng)點(diǎn)”，全省有效收單商戶超過(guò)57萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)同比翻番。商戶月日均資產(chǎn)凈增135億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)80%；月日均活期存款余額凈增超過(guò)28億元，居全國(guó)郵政第1位。
聚焦市場(chǎng)淡季不淡
“不能為抓客戶而抓客戶，要圍繞市場(chǎng)抓客戶，才能實(shí)現(xiàn)旺季更旺、淡季不淡。”菏澤市牡丹區(qū)分公司總經(jīng)理秦兆彤自信地說(shuō)。
2022年，牡丹區(qū)分公司金融網(wǎng)點(diǎn)金融總量點(diǎn)均新增超億元，這就是秦兆彤的底氣所在。在一些人看來(lái)，余額發(fā)展會(huì)有淡季和旺季，有些網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)抓兩季——春節(jié)務(wù)工人員返鄉(xiāng)季、夏糧收購(gòu)季，但旺季過(guò)后余額規(guī)模會(huì)急速下滑，很是讓人頭疼。
為破解“魔咒”，秦兆彤提出，客戶會(huì)消失，但市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在、資金永不眠。網(wǎng)點(diǎn)要圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，把特色經(jīng)濟(jì)、時(shí)令經(jīng)濟(jì)等市場(chǎng)找出來(lái)，再針對(duì)每個(gè)季節(jié)、每個(gè)月及重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的市場(chǎng)去順藤摸瓜找客群，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)。這樣，資金有出有進(jìn)，全年就會(huì)有比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
在山東郵政人看來(lái)，市場(chǎng)、客群在不斷變化，只有不斷深入了解市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，才能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。牡丹區(qū)分公司牡丹路營(yíng)業(yè)所位于城區(qū)，近年來(lái)余額增長(zhǎng)乏力。秦兆彤帶著網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人摸排市場(chǎng)，梳理發(fā)展思路。該網(wǎng)點(diǎn)臨近服裝批發(fā)市場(chǎng)，之前一直將市場(chǎng)里的商戶作為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，付出了高昂的營(yíng)銷和維護(hù)成本，但收效甚微。在經(jīng)過(guò)深入調(diào)研和對(duì)周邊市場(chǎng)摸排后，網(wǎng)點(diǎn)決定在維護(hù)好商戶基礎(chǔ)上，果斷地將目標(biāo)客群轉(zhuǎn)為網(wǎng)點(diǎn)周邊的社區(qū)居民、新市民等基礎(chǔ)客戶。通過(guò)與物業(yè)合作，開(kāi)展各類活動(dòng)，上門走訪，2022年郵儲(chǔ)存款余額凈增超1億元，一掃發(fā)展頹勢(shì)。
在對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，山東郵政各網(wǎng)點(diǎn)都是這樣拼勁足、韌性強(qiáng)。費(fèi)縣沂蒙路支局瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)工資代發(fā)項(xiàng)目，從代發(fā)新員工工資切入，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精心維護(hù)，又贏得了老員工的認(rèn)同，不斷做大工資代發(fā)規(guī)模。
在支局經(jīng)理王展華的帶領(lǐng)下，曹縣分公司古營(yíng)集支局2022年凈增郵儲(chǔ)余額超億元，秘訣就是“走訪、走訪、再走訪”。而與傳統(tǒng)走訪不同，現(xiàn)在郵政人是帶著數(shù)據(jù)走訪。在每次走訪前，支局員工會(huì)通過(guò)金智平臺(tái)系統(tǒng)，為每個(gè)客戶畫像，做足功夫、知己知彼，以便服務(wù)方案能滿足客戶需求或超出客戶預(yù)期。2月13日臨近中午，記者在古營(yíng)集支局看到，辦理業(yè)務(wù)的客戶逐漸稀少，王展華準(zhǔn)備抽空走訪網(wǎng)點(diǎn)附近的幾家重點(diǎn)商戶。她利用信息系統(tǒng)，制定好營(yíng)銷策略后準(zhǔn)備出發(fā)了。王展華把金智系統(tǒng)的作用形象地描述為“像導(dǎo)彈一樣靶向定位、精確制導(dǎo)”。
近年來(lái)，山東郵政持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富系統(tǒng)畫像標(biāo)簽，開(kāi)發(fā)了山東郵政農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)結(jié)算系統(tǒng)、財(cái)富數(shù)據(jù)通報(bào)系統(tǒng)、代理保險(xiǎn)全生命周期支撐服務(wù)系統(tǒng)、MGM客戶線上營(yíng)銷系統(tǒng)、金融走訪作戰(zhàn)地圖系統(tǒng)、金融商戶管理系統(tǒng)，為基層營(yíng)銷賦能，使基層營(yíng)銷服務(wù)能力得到極大提升。
曹縣分公司總經(jīng)理康燕講的一個(gè)故事讓記者印象深刻。去年調(diào)息后，同業(yè)的各存款產(chǎn)品利率普遍高于郵政。康燕立即組織全縣郵政金融網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)線上會(huì)議，讓大家各抒己見(jiàn)，研討發(fā)展之策。出人意料的是，大家對(duì)郵政自身的優(yōu)勢(shì)很是自信，迅速梳理出一系列應(yīng)對(duì)措施，如加強(qiáng)國(guó)有大行品牌宣傳，突出大額存單、資管產(chǎn)品、增值權(quán)益體系、異業(yè)聯(lián)盟優(yōu)惠購(gòu)等綜合優(yōu)勢(shì)，來(lái)留客、獲客、黏客。會(huì)后，通過(guò)抓實(shí)抓細(xì)這些措施落地，當(dāng)年，曹縣分公司郵儲(chǔ)余額凈增超17億元，規(guī)模超過(guò)134億元，創(chuàng)歷史新高。全省2022年有31個(gè)縣級(jí)分公司的郵儲(chǔ)余額凈增超過(guò)10億元；臨沂和菏澤兩個(gè)市分公司的郵儲(chǔ)余額凈增超過(guò)110億元。
山東郵政人的自信來(lái)自多年推進(jìn)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的能力的提升。他們堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，按照董事長(zhǎng)劉愛(ài)力在山東調(diào)研時(shí)的指示要求，以“三個(gè)視角”找差距、“三大規(guī)律”促改革，構(gòu)建代理金融省、市、縣、網(wǎng)點(diǎn)多維度全方位對(duì)標(biāo)管控體系，強(qiáng)化“放權(quán)+賦能”，激發(fā)各層級(jí)發(fā)展活力；鍥而不舍加快推進(jìn)生態(tài)金融轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化AUM派生，加快從單一產(chǎn)品營(yíng)銷向生態(tài)鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷轉(zhuǎn)型，融合打造“網(wǎng)點(diǎn)+”生態(tài)，持續(xù)豐富“項(xiàng)目+”場(chǎng)景建設(shè)，以“匯”為引打造支付結(jié)算、代收代付、商戶收單資金閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)拓收單、強(qiáng)場(chǎng)景、引客戶；聚焦財(cái)富管理轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持AUM考核導(dǎo)向，打造全產(chǎn)品鏈發(fā)展格局，強(qiáng)化綜合產(chǎn)品營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)品在AUM生態(tài)資金池里的相互衍生；強(qiáng)化客戶差異化分層分群管理，搭建客戶“線下+線上”權(quán)益體系，通過(guò)“強(qiáng)隊(duì)伍+拓權(quán)益”，獲活期、增中收、提質(zhì)效，余額發(fā)展跨越提升，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。2022年，山東郵政代理金融收入居全國(guó)郵政第2位，同比增長(zhǎng)超過(guò)15%，其中臨沂郵政金融收入增長(zhǎng)同比超過(guò)20%，19個(gè)縣分公司的收入增長(zhǎng)同比超過(guò)20%。
山東省分公司認(rèn)為，代理金融是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的底盤，要持續(xù)強(qiáng)化生態(tài)思維、平臺(tái)思維、長(zhǎng)尾思維，以能力的提升加快推進(jìn)代理金融從“做儲(chǔ)蓄”向生態(tài)金融、財(cái)富金融轉(zhuǎn)型。2023年，是山東郵政打造高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿的奮起之年，是夯實(shí)未來(lái)五年高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年。山東郵政將堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和董事長(zhǎng)劉愛(ài)力的講話要求，堅(jiān)定“先進(jìn)更先進(jìn)、走在全國(guó)前列”的發(fā)展定位，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)代理金融業(yè)務(wù)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
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